123Umzugshelfer Omdömen 

Liebe Umzugswillige, hier ist größte Vorsicht geboten! Vom Amtsgericht Detmold ist am 22.06.2026 das Insolvenzverfahren über das Vermögen der 123Umzugshelfer GmbH angeordnet worden, Aktenzeichen 50 IN 106/26. Der Insolvenzverwalter prüft nun zunächst, ob genügend Masse (also Vermögen) vorhanden ist, um das Verfahren zu eröffnen. In dem Insolvenzeröffnungsverfahren über das Vermögen sind die am 22.06.2026 angeordneten Sicherungsmaßnahmen durch Beschluss vom 30.06.2026 aufgehoben worden. Die Verfügungsbefugnis des vorläufigen Insolvenzverwalters über das von ihm verwaltete schuldnerische Vermögen bleibt bestehen, soweit sie zur Erfüllung seiner Pflichten nach § 25 Abs. 2 InsO erforderlich ist.
Alle, die vor Auftragserteilung an dieses dubiose Unternehmen diese Rezension lesen, können möglicherweise schweren finanziellen Schaden und viel Stress abwenden! Es besteht der schwere Verdacht, dass diese Firma die bestehenden Gesetze massiv zu ihrem Vorteil ausnutzt. Dieses Unternehmen ist sehr unseriös, gegen 123 Umzugshelfer ist u.a. eine Klage anhängig, geklagt hatte die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Auch meine teure Eiche-Anrichte ist beim Umzug von Mitarbeitern dieser dubiosen Firma beschädigt worden, Schadenersatz ist bis heute nicht gezahlt worden. Leider reagiert die Firma nicht auf Anrufe oder E-Mails. Schriftliche Anfragen bleiben unbeantwortet. Die Firma "123Umzugshelfer" versucht, auch auf anderen Bewertungsportalen negative Bewertungen entfernen zu lassen, weil diese angeblich veraltet, rechtswidrig oder schädlich sind. Ich bin auch sehr kritisch gegenüber diesen vielen positiven Bewertungen eingestellt. Es wird von "123Umzugshelfer" ausgenutzt, dass es bei Umzugsverträgen kein Widerrufsrecht gibt, welches sonst bei (fast allen) Fernabsatzverträgen gilt. Der Kunde hat nach Auftragsbestätigung nur die Möglichkeit, den Vertrag gegen eine hohe Ausgleichszahlung zu kündigen. Dabei ist zu beachten, dass höchstens 1/3 des veranschlagten Preises als Entschädigung zu zahlen ist, es sei denn, das Unternehmen kann einen höheren Schaden nachweisen. Kommt es dennoch zum Umzug, werden Zusagen von 123Umzugshelfer nicht eingehalten und der Ablauf ist chaotisch. Die Firma ist dann oft einfach nicht mehr erreichbar. Obwohl die Firma auf ihrer eigenen Webseite das AMÖ-Zertifikat als Gütemerkmal für vertrauenswürdige Umzugsfirmen ausweist, hat die Firma selbst kein AMÖ-Zertifikat. In der alten Wohnung wurde Umzugsgut zurückgelassen und in der neuen Wohnung wurde ein Teil der Möbel nicht fachmännisch aufgebaut. Die bemitleidenswerten Mitarbeiter vor Ort hatten so wenig Werkzeug dabei, dass der Möbelaufbau nicht nur an der fehlenden Qualifikation scheiterte. Ein Schrank wurde um 180° gedreht eingebaut, so dass die Rückwand vorne zu sehen war! An der rechten Seite der Arbeitsplatte wurde kein Kantenumleiner angebracht, so dass die Spanplattenkante ungeschützt der Feuchtigkeit ausgesetzt war. Bis heute (30.09.2026) ist der Schaden an der Anrichte von "123Umzugshelfer" noch nicht ersetzt worden. Peter Giesel von Kabel1 warnte bereits mehrfach in der Reportage "Achtung Abzocke" vor "einem Umzugsunternehmen aus Detmold". Leider darf die Firma aus rechtlichen Gründen nicht öffentlich genannt werden, wer im YouTube-Video genau hinsieht, kann das Unternehmen aber eindeutig zuordnen, außerdem wird der ehemalige Firmensitz gezeigt. Im Internet gab es auch eine Betroffenengruppe, die aber – aus welchen Gründen auch immer – geschlossen wurde.

Sehr freundliche und hilfreiche Beratung. Der Mitarbeiter war kompetent und aufgeschlossen. Gerne wieder.
Herzlichen Dank!
Caterina Knoblich

VORSICHT! Reine Abzocke!
Ich kann nur absolut vor diesem Abzocker Unternehmen warnen. Man wird von einer überaus freundlichen Dame kontaktiert und gibt die Umzugsgüter an. Danach kalkuliert sie einen sehr guten Preis. Entscheidet man sich nicht sofort, bietet sie sogar noch weitere Rabatte an und erwähnt, dass der Preis nicht lange gehalten werden kann. Sie verschweigt aber, dass es sich hierbei um einen Stundenpreis (Sparpreis!) handelt, der in keinem Fall eingehalten werden kann. Wenn man den Vertrag unterschrieben hat und eine Anzahlung geleistet hat, meldet sich ein Disponent, der einem dann erstmalig erklärt, dass die Dienstleistung nur über einen festgelegten Stundensatz festgelegt wird. Natürlich bietet er dann einen Festpreis an. Auf Nachfrage wird einem dann erstmalig erläutert, dass die Umzugshelfer nach der vereinbarten Stundenzahl entweder unverrichteter Dinge wieder fahren oder einen horrenden Tarif verlangen für eine oder zwei weitere Stunden. Dieser könnte heute nicht berechnet werden, da es ja darauf ankomme, welcher weitere Umzug (nach 6,5h bei mir) dann ausfallen würde, weil die Mannschaft nicht weiterfahren könnte. Bei mir addierte sich das dann auf den Festpreis (+1.300 Euro für eine weitere Stunde!!!!!).
Rein rechtlich handelt es sich um intransparente Klauseln (steht so auch nciht in den AGBs) und um Klauseln, die den Käufer unverhältnismäßig benachteiligen (so mein Anwalt). Ich habe gekündigt und mein Anwalt bearbeitet die Sache jetzt weiter.

Die Beratung war sehr angenehm und Herr Meißner konnte mit mehreren Möglichkeiten und deren Erläuterungen helfen, dass ich mich für eine passende Lösung entscheiden konnte.

Super Arbeit, Super genaue Absprachen, Super Hilfsbereitschaft, "Rund um alles bestens".

Ich hatte nur ein Erstgespräch. Der Kollege am Telefon war sehr freundliche, hat gute Fragen gestellt und mir eine Kosteneinschätzung gegeben, die leider höher lag als aus vorherigen Erfahrungen erwartet, aber im derzeitigen Trend.
Ich werde wahrscheinlich meinen Umzug anders organisieren aber fand das Gespräch sehr gut und professionel

Achtung!!!!
Nach Kostenvorschlag von 1991€ Anzahlung von 1072,02€ bei Vertragsabschluss wurde mir jetzt 4 Wochen vor Umzug gesagt das wäre nur der Preis für 5 Stunden und das nur 2 Personen kommen, jede weitere Stunde die es dauert kostet 1200€ extra oder ich sollte ein Rundum-Service für zusätzliche 2400€ zu der an gezahlten Summe von 1072,02€ dazu buchen damit auch alle Möbel mitgenommen werden.
Darauf hin habe ich den Werkvertrag nach § 648 BGB gekündigt. Am gleichen Abend kam eine Rechnung das ich wegen der Kündigung ( was bei dieser Firma nicht möglich wäre) nochmal 601,92€ zu bezahlen muss.
Das man eine Prozentsatz laut BGB behält ist mir klar aber ich soll jetzt insgesamt 1673,94€ bezahlen für nichts!!!
Anwalt ist eingeschaltet.

Selbst 1 Stern ist schon zu viel.
Das sind die blanken Betrüger.
Es ist jetzt 1 Jahr her dass wir umgezogen sind und nun befinde ich mich in der Lage darüber zu schreiben, ohne in ein tiefes Loch zu fallen zwischen Verzweiflung und Wutausbruch.
Die erste telefonische Kontaktaufnahme verlief wunderbar. Ein sehr netter Herr am Telefon, welcher nicht veratand, warum schon vorher kritische böse Kommentare im Netzt vorherrschten. Er nahm mir meine Sorgen und erklärte mit über eine sehr lange Zeit wie alles ablaufen würde und wie was berechnet wird. Klang alles super. Jeder Schrank, Kommode ..was auch immer würde einzeln extra verpackt damit dem Artikel nichts passieren kann.
Er schickte per Mail einen Kostenvorschlag, über die Schränke, die ich mit ihm im DETAIL aufgenommen habe. Wie z. B. Kleine Kommode von Ikea... Malm komme oder großer Schrank oder Nachttisch... Usw. Alles genau angesprochen. Es kam nun der besagte Kostenvorschlag mit allen aufgeführten Artikeln. Ich willigte ein.. schließlich ist er ja extra durchs Treppenhaus geflitzt um für mich mit seinem Chef den besten Preis auszuhandeln. Er wirkte leicht übertrieben bzw aufgesetzt aber dennoch sympathisch.
Eine Vorauszahlung war Pflicht, damit wir uns nicht einfach einen vielleicht günstigeren Partner zum umziehen suchen und vergessen 123 abzumelden und sie auf der offenen Planungszeit sitzen bleiben. War für mich auch logisch und ok. Gesagt, getan.
Danach ging es los... Ich hatte noch eine Rückfrage und ab da hab ich niemanden mehr per Mail oder telefonisch erreichen können. Der reinste Nerventerror. Egal wie böse ich meine Mails formuliert hatte, es hat sich niemand gezuckt. Irgendwann kam danach ein Beschwichtigungsanruf... Ich soll mir keine Sorgen machen, das läuft alles so wie abgesprochen.. der Kollege ist krank und hat seine Mails nicht weiter geleitet.. daher wäre meine Nachricht unter gegangen.
Ich war wieder beruhigt...
Am Tag des Umzuges kamen mir 2 Ausländer die deutsch verstanden, sich aber in ihrer Heimatsprache in unserer Wohnung Unterhalten haben und wir somit nichts verstanden haben.
Anfangs kam nur 1 hoch, hat eine Bestandsaufnahme gemacht und gleich am Anfang schon gesagt , dass die Möbel bzw von der Größe her andere Möbel sind als eingeplant. Und sofort war das schlechte Gefühl wieder da.
Er meinte dass sie nur die Hälfte schaffen, er aber nochmal mit dem Chef spricht und schon eine Lösung finden wird.
Nach einem geheimen Telefonat, welches wir nicht verfolgen konnten kam er wieder und meinte wir bekommen einen Rabatt, mussten aber nochmal so viel wie vorher schon bezahlen, dann können die Herren auch den Rest noch mitnehmen. Wir haben abgelehnt!!? Achtung, das wurde uns nämlich von einem der beiden Männer empfohlen, denn , so die Aussage des Angestellten "die ziehen euch über den Tisch, das machen die auch mit einer 80 jährigen Oma oder einer jungen Studentin. Das ist deren Masche !! Wir finden eine andere Lösung! Wir lassen euch hier nicht im Regen stehen, das wäre ja das letzte und wir sind keine Unmenschen ". Also lehnten wir ind der Hoffnung ab, dass uns die Herren anderweitig aus der Patsche helfen.
Es wurde nicht wie angekündigt jedes Möbelstück einzeln verpackt, es wurde hektisch schnell alles ins Auto verfrachtet, welches ein gemieteter Transporter von einer Autovermietung war... Die Herren kamen übrigens ohne Dienstkleidung... Nicht zu erkennen von welchem Unternehmen. Bevor sie die erste Ladung nach oben getragen haben, mussten wir den Rest der offenen Rechnung überweisen..als Blitzüberweisung!!! Solange wurde gewartet und kein Finger gerührt..der Kühlschrank...alles blieb im Auto. Hat locker 45min gedauert. Dann hätten sie angeblich das ok über den Geldeingang und trugen dann alles hoch.
Im Nachhinein haben wir an beinahe jedem Möbelstück Defekte gehabt. Besonders am Bett.
Jedenfalls war die gebuchte Zeit um... "Jetzt müssen wir besprechen wie es mit den anderen Möbeln weiter geht." Ich war platt, dass es plötzlich um Zeit, vund nicht mehr um die einzeln angefragten Möbel geht.. denn ich habe ja jedes einzelne Teil auflisten lassen- in der korrekten Größe. Entsprechend gehe ich davon aus dass der KV für die Möbel war und nicht für Zeit.!!! Die Transporteure könnten ja bummeln, es könnte Stau auf dem Weg von a nach b sein oder was auch eine ganz wichtige Größe ist, ..wie viele Transporteure kommen. Das wurde mir nicht gesagt.
Wir hatten dann eine Absprache mit den Männern getroffen, in der Hoffnung dass es nun endlich gut geht und das Drama ein Ende hat. Wir waren schon vor dem Umzug sehr stark nervlich angegriffen.
Sie haben den Rest eingepackt, hingefahren ausgeladen-eingfach abgehauen, nichts aufgebaut und uns stehen lassen. Es war niemand zu erreichen. Alle Zeichen aufgebr.

Alles ist schief gegangen.
Die Firma ist erst gar nicht zu den 2 vereinbarten Termine erschienen.
Die schlechteste Zusammenarbeit die ich je hatte.
Die haben Geld im voraus kassiert und jetzt wollen sie noch Geld, da ich den Vertrag gekündigt habe.
Eine größere Frechheit gibt es gar nicht.
Der Anwalt hat jetzt die Angelegenheit übernommen.
Tun sie ja nicht diese Firma beauftragen, oder sie können ihr Geld gleich zum Fenster rausschmeißen

Wenn ich ausdrücken könnte, wie ich gern möchte ,würde diese Firma minus 10 bekommen kein Melden ,wollten zwischen 8 und 10 Uhr da sein nix passiert jetzt 11uhr warte immer noch ,dafür hab ich im voraus 3800 euro gezahlt, am Montag werde ich rechtliche Schritte einleiten

Diese Firma hat uns sehr enttäuscht. Sie war unseriös und unzuverlässig. Unser Umzug wurde nur teilweise durchgeführt, Das Bett und wichtige Möbel hatten kein Platz in dem kleinen Sprinter.
Wir müssten -obwohl ein großer Teil der Möbel in der Wohnung geblieben war- komplett alles bezahlen.
Für den zweiten Transport wollte uns die Firma einen neuen Auftrag erstellen. So eine Art mit dem Kunden umzugehen finden wir unvorstellbar.
Wir sind total fertig. Die Wohnung sollte leer sein und die haben uns im Stich gelassen. .
Irina Weise

Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich vermute, der Betreiber hat seine Netzwerke spielen lassen, um das Internet mit guten Bewertungen vollzuspammen.
Warum mein harsches Urteil: Ich wollte den Umzug meiner demenzkranken Mutter am 22.06. mit dem o. g. Unternehmen vollziehen, auch weil sich kurzfristig nichts anderes eröffnet hatte. Der Telefonkontakt war freundlich (man will ja verkaufen) und ich war glücklich, kurzfristig jemanden gefunden zu haben, der den Umzug durchführt. Vereinbart war der 22.06., Ankunftszeit des Umzugswagens zwischen 8 und 10 Uhr. Es kam niemand. Ab 10:30 habe ich versucht, den "freundlichen" Umzugsmenschen ("Herrn Fuchs") telefonisch zu erreichen. Nach mehreren gescheiterten Versuchen, bekam ich ihn endlich gegen 12 Uhr an die Leine. Er sagte mir, der Umzugswagen habe einen Unfall gehabt, man disponiere einen Ersatzwagen und er würde sich melden. Eine weitere Stunde verstrich, ohne Anruf seitens des "Herrn Fuchs". Als ich ihn wieder an die Strippe bekam, sagte er, er käme gerade aus einer Besprechung, er würde sich melden - Nix. Um 15 Uhr machte er mündlich und kurz darauf auch schriftlich ein Gegenangebot, den Umzug am 3.07. umzudisponieren. Die ganze Zeit saß mir meine Mutter in der vorbereiteten alten Wohnung zur Seite - nur um mal meine emotionelle Situation zu schildern. Auf das "Gegenangebot" habe ich mit einem schriftliche Rücktritt wegen Nichterfüllung reagiert und heute, 23.06. flattert mir eine Schadenersatzrechnung von diesem "Umzugshelfer" in Höhe von 260 EUR ins Haus (das vorausgezahlte Geld will die Bande natürlich behalten), weil ich dem ursprünglichen Vertrag angeblich widersprochen habe, was rechtlich unhaltbar ist (Rücktritt wegen Nichterfüllung, schaut mal ins BGB). Ich habe gerade mit einem entsprechenden Schreiben reagiert und halte es für nötig, gutgläubige Narren, wie ich einer war, vor dieser professionellen Bande zu warnen.
Es mag möglich sein, dass der Umzugswagen eine Panne hatte, das kann ich nicht überprüfen, doch dann hat sich das Umzugsunternehmen bei mir zu melden, um von der Panne zu berichten - und nicht umgekehrt, dass ich ein dutzend Male anrufe, um dann zu erfahren, das etwas passiert sei. Daraufhin dann einseitig auf den 3.07. umzudisponieren und mir dann wegen Rücktritts wegen Nichterfüllung eine Schadenersatzrechnung zu schicken, ist ein starkes Stück und hat nichts mit dem vernünftigem Gebaren eines kundenorientierten Unternehmens gemein. Die ganze Behandlung unseres Umzuges, die Winkelzüge und wie sie Gutgläubige in einen Anschlussvertrag mobben wollen sowie die bodenlose Frechheit obendrein, dann auch noch Schadenersatz zu verlangen, sind für mich deutliche Indizien dafür, dass es sich bei 123Umzugshelfer um kein serviceorientiertes Unternehmen handelt, sondern um eine kriminelle Vereinigung, der das Handwerk gelegt werden muss. Ich werde versuchen, meinen Teil dazu beizutragen.

Sehr freundliches person der Sebastian Meißner
War für guten Rat und ideen zur improvisierung eine gute Beratung 5/5 sternen für alles

Es war sehr nettes und hilfreiches Gespräch!

In meinem ersten Telefonat mit dem Herrn Sebastian Meißner, gab es eine kompetente und sehr freundliche Beratung, wobei der Herr mir schnell helfen konnte, ich würde in Zukunft aufjedenfall das Umzugsunternehmen beauftragen wollen. Vielen Herzlichen Dank

Achtung Ich hatte eine absolut katastrophale Erfahrung mit 1-2-3 Umzughelfer. Sie behandeln Menschen respektlos, sind Abzocker und scheinen gezielt ältere Menschen auszunutzen, um ihnen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich habe das Gefühl, dass sie ein kriminelles System hinter sich haben. Ich kann nur dringend davon abraten, sie zu engagieren.“

Lasst euch bloß nicht von den falsch-positiven Rezensionen täuschen! Recherchiert dringend zu diesem „Unternehmen“! Ich habe selbst einen Betrugsversuch durch die Erstgespräche („Ja“ am Telefon sagen!) abwenden können und höre und lese, dass sich an dieser Masche nichts geändert hat. Auch werden schlechte Bewertungen immer wieder gelöscht! Informiert euch dringend!

Leider keine gute Erfahrung. Die Vororganisation lief sehr gut, aber am Umzugstag kam, ohne das wir informiert wurden, ein viel kleineres Auto mit weniger Umzugshelfern als vereinbart und dazu auch noch 6(!) Stunden später. Und dann wurden noch einige Teile in der alten Wohnung zurückgelassen. Also mussten wir uns selbst nochmal einen Bus besorgen und diese holen. Der Umzug fand zwischen zwei Städten statt, die über 100 Kilometer auseinanderliegen!
Ich forderte die von mir notwendigen zusätzlichen Auslagen vom Unternehmen zurück und warte seit 6 Wochen auf Antwort. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Ich habe es oft und zu unterschiedlichen Zeiten versucht. Jetzt kam sogar noch eine zusätzliche Abschlussrechenung, in der nochmal ein Betrag nachzuzahlen wäre. Ich habe natürlich wiedersprochen. Gestern kam eine weitere "Zahlungserinnerung". Keinerlei Antwort auf meinen Wiederspruch bezüglich der ersten, keinerlei Reaktion auf meine Nachforderungen wegen nichterfüllung des Vertrages.
Echt nicht gut. Bis zum Vertragsabscluss ständig Infos und Anrufe, danach niemand mehr zu erreichen. Und der eine Stern auch nur, weil im Vorfeld der Kontakt gut war.

Finger weg!
Ich brauchte lediglich für Krankenkasse einen ungefähren Kostenvoranschlag. Mein Mann ist sehr krank geworden Pflegegrad 4 und im Delirium und ich noch nie mit Umzugsunternehmen Kontakt gehabt. Mir wächst alles über den kopf. Einen Geschäftsmann innerhalb 6 wochen zum Pflegegrad 4 hat Krankenhaus in mönchengladbach geschafft und im Delier entlassen. Ich hatte noch keine neue Wohnung, somit keinen Umzugstag desweiteren noch keinen Plan ob mein Sohn mitkommt oder sich was eigenes sucht.
Fa MEIER Umzüge sagte gleich das wäre unseriös, sittenwidrig und Betrug.
Herr Kopina von 123 umzüge hatte damit keine Probleme. Er hat die Situation ausgenutzt denn er kennt sich mit Krankenkassen bestens aus. Davon ausgehend ich bekomme einen ungefähren Kostenvoranschlag habe ich ihm erzählt das ich mich kleiner machen möchte. Von 120qm auf 70 oder weniger. Macht ja nix hat alle Möbel aufgelistet und sagte zum Ende des Gesprächs ich müsse in Vorkasse treten mit über 2500 €
Ich habe per Email den Vertrag bestätigt und die Rechnung kommt meinte er.
Völlig überrumpelt hab ich sofort Widerrufen.
Widerrufsbelehrung gab es sowieso nicht.
Der hat mich übern Tisch gezogen.
Das ist Betrug.
Danach kamen Drohungen an meinen Sohn, Ehemann auf dem die Rechnung läuft und an mich.
Auf Grund der Kündigung Forderung 2436,30 €.
Bin Rechtschutz versichert. Der erste Weg ist Polizei.
Die geben keine Ruhe

Niemals !!Betrüger lasst die Finger davon.
Alle positiven Bewertungen sind Fake

Kontaktpartner hat ohne überzogene Eigenwerbung eine sehr gute Bedarfsanalyse gemacht, aufgrund der relativ lückenhaften Vorinformationen auch notwendig, mit Blick auf andere Anbieter nicht selbstverständlich.
Für den hier vorliegenden Umzug kleinen Umfangs auch eine Alternative aufgezeigt.
Fazit: angenehmes und zielführendes Telefonat,