Wat fijn dat u de datum voor het herstel zelf kon kiezen en de leenauto service prettig vond. We zijn blij met uw complimenten over het vriendelijke personeel en het perfecte herstel van de schade. Dank voor uw feedback!
Kopen was gemakkelijk, maar of het echt werkt moet ik nog zien
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Akusoli
Hallo Bus Kees,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat het aankoopproces soepel verliep. Mocht je vragen of verdere ondersteuning nodig hebben over hoe het product werkt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Zij staan klaar om je te helpen.
Trustpilot is eerlijk en onafhankelijk bezig. Als een reviewer het mis heeft krijgt hij de gelegenheid dit recht te zetten. Hiermee zijn de reviews bij Trustpilot zonder meer betrouwbaar en integer!!
Ikzelf heb niks gekocht bij TEMU en ga dat ook nooit doen. Mijn zwager is te ziek om een review te schrijven dus doe ik dat voor hem. Hij had bij TEMU een cameraatje gekocht voor 99 euro. Het ding voldeed voor geen meter en zeker het geluid was draconisch. Het cameraatje terug gestuurd en vervolgens werd er geen geld terug over gemaakt. Bij informatie zei men dat hij een tegoedbon kreeg die hij bij TEMU online kon gebruiken. Dit is niet de manier van handelen en al helemaal niet legaal. Je hoort gewoon je geld terug te krijgen! Vervolgens wilde hij nog eens iets bestellen en toen kon hij van die zogenaamde "tegoedbon" niets inwisselen, hij is er gewoon niet! Dit zijn louche praktijken! Ook van de vele (micro) SD kaartjes die hij daar kocht (die serieus eigenlijk veel te goedkoop zijn) deugde er niet eentje!
De reacties van TEMU op berichten hier zijn ook gewoon geautomatiseerd en totaal niet persoonlijk. Dit is geen service en persoonlijke bemoeienis aan klanten en wellicht denkt TEMU op deze manier de negativiteit onder controle te houden. TEMU, zorg dat mijn zwager gewoon zijn geld terug krijgt!
edit: Na de reactie van TEMU ga ik daarmee aan de slag. Dat zal deze week niet meer lukken vanwege een epileptische aanval en het feit dat ikzelf even een paar dagen afwezig ben. Ik moet wel fatsoenlijk met mijn zwager kunnen communiceren en dat lukt nu (nog) niet. Eigenlijk heb ik er een hekel aan om dit hier te melden, het is redelijk privé, maar blijkbaar kan mijn reactie offline gezet worden als ik dat niet doe! In elk geval hoop ik dat er nog een terugbetaling gaat gebeuren als ik hier verder induik, maar dat is dus voor volgende week. Ik heb nog steeds het idee dat het om een automatisch gegenereerde reactie gaat, maar zal proberen het "goede" ervan in te zien en ervan uitgaan dat het goed zal komen. Maar is dat niet het geval, dan zal ik mijn mening ook niet onder stoelen of banken steken!
Inmiddels heb ik het e.e.a. diep uitgezocht en ben erachter dat TEMU volgens mij correct gehandeld heeft. Of dat is volgens afspraak met mijn zwager weet ik niet, maar TEMU heeft wél het tegoed op zijn account gezet! Het is alleen onduidelijk waarom het volgens mijn zwager bij volgende aankopen niet van het tegoed af zou gaan. Maar ik vermoed dat hij dat ook niet onder controle heeft, dus wat mij betreft onze excuses m.b.t. deze review die blijkbaar niet correct was!
Kees
15 december 2023
Svar från Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat niet alle artikelen aan je verwachtingen voldoen, we waarderen je feedback. We hanteren strikte beleids- en controlemaatregelen om de productkwaliteit en accurate productbeschrijvingen te garanderen. Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt ontvangen, kun je binnen 90 dagen na aankoop je geld terugvragen. Temu-aankoopbescherming biedt volledige terugbetaling als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Om een terugbetaling aan te vragen, log je in op de Temu-app of Temu.com met het account dat je hebt gebruikt voor je bestelling, open je de pagina "Mijn bestellingen" en klik je op "Retourneren / terugbetalen". Ga voor uitgebreide instructies naar https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. De eerste retourzending voor elke bestelling is gratis en je kunt ervoor kiezen je geld terug te storten op de oorspronkelijke betaalmethode of als Temu-tegoed. Temu-tegoed verschijnt binnen 3 minuten op je Temu-tegoedsaldo en kan direct worden gebruikt. Als je ervoor kiest je geld terug te storten op je oorspronkelijke betaalmethode, houdt er dan rekening mee dat het 5-14 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort, vanwege verwerkingstijd bij je financiële instelling (dit kan tot 30 dagen in beslag kan nemen). Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Een headset, HDD en SSD besteld. Ondanks de drukte van de feestdagen is alles zeer snel en in perfecte staat geleverd. Azerty is al lang de webshop waar ik koop en kijk meestal niet eens meer bij een andere winkel. Ben weer erg blij met mijn aankoop en hoewel dat niet alleen is toe te schrijven aan Azerty maar ook aan de gekochte spullen en de snelle levering door de transporteur heb ik toch wederom weer een goed gevoel bij hen gekocht te hebben!!
