Anoniem

Het is allemaal goed en vakkundig gemaakt.

Wat beter kan is de afspraak nakomen. We zouden de auto op woensdag ophalen. Werd uiteindelijk vrijdag.
Wat mij opvalt. Wij hebben door de jaren heen al 3x eerder onze auto gebracht. Elke keer was de auto later klaar.
En elke keer dezelfde excuus. Erg druk en weinig bezetting en of zieken.

Mijn moeder kocht daar therapeutische slippers. Van €70 voor €35. Ze had maat 41 besteld. Op de slipper stond nergens een maat. Mijn vrouw heeft maat 38. Zei paste ze net, maar wel krap. Ik mailde elke keer met Emma Smit. Heb haar meerdere malen gemaild. Foto's meegestuurd. Ze wou foto's met een maat erop (staat nergensop de slipper😮‍💨). Elke keer een ander antwoord. Ik kon de slippers terug sturen. Moest dan verzendkosten betalen. En verzendkosten voor de nieuwe slippers. Op een gegeven moment werd ik in het Engels aangesproken.

Als je hier besteld krijg je troep. Kan je beter weggooien. En ik las dat deze website hiervoor een andere naam had. En toen was deze ellende ook al.


30-04-25

Het bedrijf heeft gereageerd. Ze kwamen graag tot een oplossing.
Kijk hieronder de fantastische oplossing voor de verkeerde maat slippers die het bedrijf had opgestuurd.

Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en een prettige winkelervaring voor onze klanten te garanderen.

Als een speciale tegemoetkoming willen we u graag een korting van 20% aanbieden op uw volgende bestelling, en u mag het artikel houden in plaats van het terug te sturen. Zo kunt u blijven genieten van uw winkelervaring zonder de moeite van een retourzending.

Mocht u er toch voor kiezen om het artikel te retourneren, dan dient het teruggestuurd te worden naar ons magazijn in China, zoals vermeld in ons retourbeleid. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn. We raden sterk aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken om een veilige levering te garanderen. De retourkosten kunnen rond de €50,- bedragen, afhankelijk van de vervoerder.

Als u wilt doorgaan met de retourzending, laat het ons dan weten. We zullen u dan voorzien van een Retourautorisatienummer (RAN) en de benodigde retourgegevens.

Met vriendelijke groet,



How would you rate my reply?
Great Okay Not Good

--
Emma Smit


Wat een oplichters.

Je kan er een mooie cv op maken.
De kosten er na mogen van mij wel iets minder. Dan had ik lid gebleven.