RV

R. van den Broek

Nederländerna

Omdömen

Omdöme om Van Mossel Autoschade Groep

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Met name de behandeling en afhandeling…

Met name de behandeling en afhandeling door Jeroen is glad verlopen. De aanmelding
van de schade ging rommelig. De app om de schade op te nemen werkte slecht en het gesprek met de centrale was niet goed doorgegeven. Dankzij Jeroen is het goed opgelost.

24 september 2025

Svar från Van Mossel Autoschade Groep

Beste heer/mevrouw van den Broek,

Het spijt ons te horen dat de aanmelding van de schade rommelig verliep. We waarderen uw feedback hierover. Fijn dat het dankzij onze medewerker goed is opgelost. We zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Bedankt voor uw review.

Mvgr,

Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade

Omdöme om DirectLease Nederland

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

goede afhandeling van de levering

via de mail is de planning en communicatie netjes verlopen en ik werd in de garage netjes te woord gestaan.

9 september 2024

Svar från DirectLease Nederland

Goedendag, 

Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring, wij waarderen dit enorm. Fijn om te lezen dat alles netjes is verlopen.
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto! 

Vriendelijke groet,
Team DirectLease

Omdöme om DirectLease Nederland

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

De communicatie voor de aflevering was…

De communicatie voor de aflevering was duidelijk en vriendelijk. er was wel een kleine teleurstelling bij het ophalen van de auto. Er werd telefonisch gevraagd of ik de auto kwam ophalen in Waalwijk ( 3 kwartier rijden) want dan kreeg ik uitleg. Alternatief was thuisbezorgen maar dan zonder uitleg.
Aangekomen in Waalwijk wordt mij medegedeeld dat er geen uitleg gegeven wordt vanwege corona. Dit was teleurstellend.

1 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan