Peter Jessen

Unter ein Stern geht ja leider nicht. Eigentlich müsste eine Bank mit einer durchschnittlich so schlechten Bewertung ja etwas bei sich ändern, aber an der Commerzbank prallt es ja anscheinend ab. Wir sind am Ende eines Darlehnsvertrages und haben daher eine Sondertilgung in 2025 geleistet. Diese werden immer nur im Juni gebucht?? jetzt kam unser Jahreskontoauszug und die Sondertilgung wurde gar nicht gutgeschrieben, sondern steht nur als Guthaben auf dem Auszug. Ich rief am 28.01. bei der Kreditabteilung an, die Mitarbeiterin konnte es sehen aber leider nichts dazu sagen. Ich werde schriftlich Bescheid bekommen. Ich fragte dann nach der Möglichkeit einer Sondertilgung 2026, aber die ist nicht Möglich, da Sondertilgungen immer nur im Juni gebucht werden und das Darlehn im Mai ausläuft.
Da ich das so nicht verstehe habe ich dann an die Kreditabteilung gemailt. Ausserdem habe ich noch am 4.2., da bisher nicht gemeldet wurde an das Beschwerde Management geschrieben. Bisher keine Reaktion weder von der Kreditabteilung oder von dem Beschwerde Management. Ich habe lediglich eine neue Berechnung des Restbetrages der zum 31.5. gezahlt werden soll erhalten aber auch nur einen Betrag (mit der Info das jeder verspätete Tag extra Zinsen kostet) Keine neue Zinsabrechnung keine Aufstellung wie es sich zusammensetzt -nichts-
Anscheinend geht es der Commerzbank so schlecht, o das man Zinsen berechnet für Geld das man schon erhalten hat und Anfragen hierzu ignoriert. Und anscheinend hat man das Geld so nötig das man Sondertilgungen nicht gewährt weil man sonst Zinsen verliert. Eigentlich schon ein Minusstern aber wenn eine Bank in der Größenordnung Commerzbank sich mit einer Bewertung von 1,2 - 1,5 zufrieden gibt sagt das ja eigentlich schon alles.

Ich bin viele Jahre mit Amazon sehr zufrieden gewesen. Leider musste ich in den vergangenen 14 Tage sehr schlechte Erfahrungen machen. ANGEBLICH ist mein Konto gehackt worden also wurde es gesperrt. Nach einem Telefonat mit dem Service wurde das Konto nach etwas über 24 Stunden wieder freigeschaltet aber seitdem wurde es nach mehr oder weniger jedem Zugriff wo ich auch das Passwort ändern musste wieder gesperrt. Das zog sich über ca. 14 Tage hin mit immer wieder "Konto gesperrt" aber keine direkte Verbindungs- möglichkeit um mit der zuständigen Technik zu reden. Heute ging es dann plötzlich alles allerdings waren da meine Bestellungen storniert. Ich habe neu bestellt und es kam eine Meldung das die Zahlungsmethode abgelehnt wurde. Ich habe erneut bestellt und wieder das gleiche. Ich habe mit dem Service gesprochen und bekan zu Wissen das dieses wegen einem Fremdzugriff gewesen sein soll und ich binnen 20 Stunden eine Nachricht von der Technik erhalten werde. Bis dahin ist natürlich das Konto nicht nutzbar und die Bestellungen bleiben storniert. Bye, Bye Amazon - zu groß um sich um die Kunden zu kümmern. Auch wenn es langjährige Kunden sind und der Fehler ganz offensichtlich bei Amazon liegt man es aber besser auf Fremdzugriff abschieben kann. Kann ja keiner kontrollieren und info bekommt man nicht -Datenschutz-

Wir haben am 22.07.2024 eine Emsa Bludrop Kanne gekauft. Jetzt rastet der Verschluß der Trinkflasche nicht mehr ein, daher ist Sie nur noch als Thermokanne zu gebrauchen. Ich habe dann Emsa wie auf der Internetseite angegeben geschrieben - keine Reaktion - ich habe dann am kommenden Tag nochmals geschrieben - keine Reaktion - ich habe dann angerufen und wurde von einer sehr freundlichen Frau bedient. Die wollte nachschauen ob ein Ersatzteil vorhanden ist oder die gesamte Trinkflasche getauscht werden muss und mir dann eine Mail senden. Die Mail kam auch, aber es wurde
stattdessen um Bilder des beschädigten Teils gebeten. Ich habe Bilder von der Kanne gemacht aber kann natürlich keine Bilder davon machen wie der Verschluss nicht funktioniert wie ich auch schon am Telefon erklärt hatte. Also rufe ich nochmals bei der Garantie Telefonnummer an - 14.15h und bekomme zu wissen es ist außerhalb der Geschäftszeiten aber keine Info wann die ist. Daraufhin rufe ich Zentralnummer von EMSA an 14.35h und bekomme zu wissen das ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe - diese sind Di-Do. von 8.00 bis 16.00 Uhr.
Da ist ja wohl nicht nur etwas mit der Qualität der Marke EMSA, sondern auch noch mit dem Kundenservice in Schieflage. Nett am Telefon bringt nichts wenn daraufhin unmögliches verlangt wird und keiner zu erreichen ist. Und schon schade wenn man sich entschließ Qualität zu kaufen und dann doch genauso gut ein Billigprodukt kaufen könnte.

Die Bank an Ihrer Seite...... da wird Kundenservice nicht groß geschrieben. Wir haben nur ein Darlehnskonto und bekommen jähr. einen Kontoauszug - jetzt nicht mehr wurde umgestellt auf Online-Postfach allerdings ohne Information. Online Banking war bisher nicht nötig, da jähl. der Kontoauszug kommt. Daher war eine neue Zugangspin nötig, hab ich jetzt aber funktioniert nicht, weil die Aktivierungsgrafik abgelaufen und ungültig ist - hat aber keiner von gesprochen. Da fang ich dann am Montag wieder an durch diverse Anrufschleifen mit Geduld und warten zu kommen um dann eine neue Aktivierungsgrafik zu bestellen. Hoffentlich ist der Pin nicht abgelaufen wenn die Grafik ankommt. Immer sehr bemüht um die Kunden - die Commerzbank - wenn man noch nicht Kunde ist, danach ist der Kunde nicht mehr so wichtig.

Ich habe eine Anfrage bekommen, das die Firma mehr Angaben bekommen möchte um sich der Sache anzunehmen. Eigentlich geht aus der Bewertung alles hervor, es sei den wkde.de möchte detailliert die verschiedenen Daten und Mails aufgegeben haben. Was an Preisen angeboten wird steht nicht zur Debatte, da das ja Angebote von Händlern sind. Nehmen oder bleiben lassen das ist OK. Ich meine nur wenn es für den Verkäufer zu weit ab von gut und böse ist muss es auch eine Möglichkeit geben die Anfrage zu stoppen und nicht täglich Mails zu bekommen wie lange das Angebot noch gültig ist.
Außerdem sollten wenn es so vereinbart und geschrieben steht auch keine Telefonanrufe von Händlern kommen.

Mag sein das es für einige mit gängigen Fahrzeugen ein passables Portal ist, aber ich habe Angebote bekommen, die unterhalb von 50% von Verkaufspreisen bei z.B. Mobile liegen. Das ist soweit i Ordnung, was dort angeboten wird ist ja noch nicht verkauft.
Ich habe dann an WkdA.DE geschrieben und mitgeteilt, dass ich kein Interesse habe und mich abmelde. Seit dem, an nachfolgenden Tagen habe ich Anrufe und ca. 10 Mails bekommen. Anrufe sollten eigentlich gar nicht kommen ! Alleine gestern 3 Mails! Immer wieder mit dem Ablauf der Frist. Ich denke wenn man anmeldet, dass kein Interesse besteht sollte auch sofort die Anfrage gelöscht werden.

1 Stern ist zu viel.
Ich habe am 12.1. festgestellt, das auf meinem Konto ein Missbrauch stattgefunden hat. Ich hatte 220 Mails im Eingang für Artikel, die ich nicht aufgegeben hatte. Leider ist ja nirgendwo angegeben wie man Kleinanzeigen erreichen kann, so das ich erst einmal recherchieren musste bis ich eine brauchbare Mailadresse gefunden habe. Alles andere nur Infobloks oder Chat mit einem Computer. Zugreifen auf mein Konto konnte ich nicht mehr, einen Code für ein neues Passwort kam bei mir in der Mail nicht an. So das ich nicht mal das Konto sperren konnte. Ich bekam dann eine Computermail das man mein Problem erst nehmen wird und sich zurück meldet allerdings im Augenblick ein hohes aufkommen ist.
Zwischenzeitlich hatte ich auch schon Beschwerde Mails von Interessenten im Spam - von "Kleinanzeigen" weiter geleitet. Kleinanzeigen hat dann reagiert und mir ein Teil Infos gesendet was ich machen muss um so etwas zu vermeiden und wie ich es bei mir bereinigen kann und wie ich ein neues Passwort bekommen kann. Vielleicht könnte ich ja auch eine neue Mailadresse benutzen??? (man hat ja so viele)
Ich wollte dann gerne wissen ob der Täter ermittelt werden konnte, ohne Daten natürlich. Daraufhin ist jetzt mein Konto wieder aktiviert und angeblich alles gelöscht, Infos zu dem Vorgang wie es passiert sein kann, ob ein Täter gefunden wurde können leider nicht gegeben werden. (übrigens alles per Mail von Tag zu Tag) Ich öffne mein Konto erneut mit einem neuen Passwort usw. und siehe da alle meine Aktivitäten weg, aber an der Glocke 9 Mitteilungen über einen Dyson Staubsauger den ich nie inseriert hatte. Hat wohl auch mit dem Löschen der betrügerischen Daten nicht geklappt. Ich habe jetzt mein Kleinanzeigen Konto gelöscht. Wie schreibt Kleinanzeigen, wir haben nicht so viel Personal, da wir ja für Dich kostenlos arbeiten und inserieren (dabei aber viel Geld verdienen mit Werbung und Firmenanzeigen) Das billigste ist halt nicht immer gleichzeitig das Gute,

Hallo,
ich möchte mich hier nochmals zu der Firma Sirius, Dänemark melden. Ich hatte am 30.9. per Mail an die dänische Firma gemailt und alle Anlagen zu den Vorfällen und der schlechten Qualität und dem ganzen Ärger mit dem Produkt "Sirius Sille" geäußert. In einem ordentlichen Ton, auf dänisch und auch das ich der Firma eine 2. Chance gegeben hatte. Das bedauerliche Resultat, das anscheinend die Überheblichkeit und die Ignoranz gegenüber den Kunden widerspiegelt, war "keine" Reaktion, nicht einmal eine Bestätigung des Empfanges. Kein Wunder wie die Gesamtbewertung für Sirius DK ausfällt - aber das scheint denen ja egal zu sein.

Das es über Trustpilot die Möglichkeit gibt, sich über Probleme mit Betrieben zu äußern, die selber keinen ordentlichen Dialog führen wollen und so anderen die Möglichkeit gibt sich vorab zu informieren.

Null Sterne gibt es ja nicht!!!
Wir haben im Jahr 2023 die Kerzen Sirius Sille in Deutschland gekauft. Von Anfang an waren Kerzen dabei die nicht funktionierte. Wir haben mit dem Verkäufer der sich sehr anständig benommen hat einiges versucht, wurden uns dann aber über eine Erstattung, Rücksendung und erneute Bestellung in 2024 einig, da es diverse Fehlermeldung in 2023 gegeben hatte. Nun haben wir wieder 2 Sets a 10 St. Kerzen gekauft und sofort getestet. Sehr da in dem einen Set 1 defekte und in dem anderen Set 2 defekte Kerzen, Dazu kommt das einige Kerzen trotz neuer Batterien sehr schnell max. 30 Minuten wieder ausgingen. Der Verkäufer (top Service) hat wohl schon einige Probleme mit Sirius Sille erlebt, denn er hat sofort den Kaufpreis erstattet und wollte nicht mal die Ware zurück.
Wir haben dann alles per Mail an Sirius DK gesendet und von denen haben wir bisher nicht einmal eine Rückmeldung, das die Mail angekommen ist und bearbeitet wird.
Was nutz eine schöne Optik, wenn die Kerze nicht leuchtet.
Übrigens: die für Sille nötigen AAAA Batterien, die wir extra gekauft hatten sind für uns jetzt auch noch wertlos.

Hallo Home to Go
das ist lächerlich, das haben Sie alles schon erhalten.
Hat sich jetzt aber erledigt, da Novasol genau wie Sie anscheinend reagiert wenn man eine Bewertung auf Trustpilot abgibt.
Das scheint dann ja der neue Weg zu sein wie man Kontakt bekommt wenn der Service desinteressiert ist.

Hallo Home to Go
und vielen Dank für die Stellungnahme nachdem ich bei Trustpilot bewertet habe. Ihre Ausführungen sind leider wie Ihr Service. Auch wenn es solche Abmachungen mit Novasol gibt, wieso antworten Sie dann nicht ??
Da wäre die Antwort doch um so leichter.
Und wenn Sie schreiben sollten weiterhin Probleme sein, dürfen wir uns gerne an Sie wenden....?? ja, aber das haben wir doch getan und Ihnen sogar eine Kopie unsrer unbeantworteten Anfrage bei Novasol mit gesendet. Das hat Sie aber auch nicht dazu gebracht zu antworten oder sich zu kümmern. Aber immerhin, wenn es um schlechte Bewertung geht reagieren Sie ja mit Ausreden die einem nicht bringen und obendrein noch erfunden sind. Toll - wie in anderen Bewertungen schon geschrieben - unterirdisch-
Liebe Grüße
Peter Jessen

Nachdem das Sommerhaus gemietet und bezahlt ist, bekommt man von Home to Go - Bescheid "Bitte wenden Sie sich an den Vermieter" - in diesem Fall Novasol . Rückmeldung auf Fragen, selbst eine ganz einfache Frage zu Bettwäsche wird nicht beantwortet. Anscheinend ist Home to go nur Vermittler und damit hat sich dann auch jede Art von Service erledigt und man kann alles abwälzen und wenn der Mieter dann Probleme hat ist Home to Go raus. Dann ist direkt bestellen doch besser, billig wird es ja eh nicht und man hat dann gleich direkt Kontakt. Die Vermieter sind ja ohnehin bekannt - dann aber von vornherein.

Nachdem das Sommerhaus gemietet und bezahlt ist, bekommt man von Novasol keinerlei Rückmaldung auf Fragen. Selbst eine ganz einfache Frage zu Bettwäsche wird einfach nicht beantwortet, aber Mails Schreiben und Fragen stellen kann Novasol - z.B. nach einer genaueren Ankunftszeit ? und dann alles über "noreply"
und mit einer Registrierung und einem eingerichteten Zugang. Service stelle ich mir anders vor.

Ich habe diese Firma für mein Tracking einer Sendung aus China erhalten. Die Seite besteht zum größten Teil aus Reklame bei der man angelockt wird als würde es dort sein wo man Informationen erhält. Daher muss man sehr vorsichtig sein sonst kommt man nie ans Ziel, Die Datenübermittlung ist sehr schlecht und man braucht eine Menge Geduld. Sobald ich mich mit der Maus etwas bewege verschwinde ich auf eine andere Seite und kann von vorn anfangen. Alles wirkt so als würde man nur versuchen die übermäßig lange Transportzeit überbrücken wollen um dem Verkäufer vor Reklamationen zu schützen. Die verdienen sicher ein Haufen Geld mit Reklame und liefern dafür einen schlechten Service.

Eigentlich noch nicht einmal 1 Stern, eher ./. - ich vermute Betrug. Ich habe am 19.02. 2024 einen Ring bestellt. Ich habe mich bei der Firma angemeldet und kann den Auftrag sehen. Er steht seit dem auf "Bearbeitung". Die Bezahlung mit PayPal erfolgte sofort. Ich habe trotz 3 Mails nichts gehört und keine Antwort bekommen. Angeblich Lieferung nach 3-5 Tagen. Es wird weder auf Mail über die Online Seite noch über die Angegebene Mailadresse auf der Homepage geantwortet. Aber es ploppen ständig Fenster über Verkaufserfolge auf......
Mit Vorsicht zu genießen, wie gesagt ich vermute Betrug und ich weiß auch nicht wer da Autor der positiven Bewertungen ist.


Ich muss diese gesamte negative Bewertung von Carré Jewellery zurück nehmen und mich entschuldigen. Leider bin ich auf eine gefälschte Seite reingefallen und habe etwas bestellt, das auf dem Internet ---.smykkersale.--- mit dem Logo und der Firmierung von Carré Jewellery agiert. Diese Firma sind Betrüger und existieren anscheinend gar nicht. Adresse in Dänemark, die nicht stimmt und dann eine Firmenadresse in der USA. Da habe ich Pech gehabt, allerdings hat das Original Carré Jewellery nichts damit zu tun. ACHTUNG an alle
die hier umgeleitet werden.

Ich habe für ein Weihnachtsgeschenk Hosen im Online Shop bestellt. Die angegebene Rückgabe/Reklamationszeit beträgt 30 Tage ab Liefertag. Als ich bestellt habe war die Lieferzeit mit zwischen dem 29.11 und dem 5.12. angegeben, also war noch Zeit genug nach Weihnachten zu tauschen falls es meinem Enkel nicht passt. Dann hat Adidas doch schneller geliefert und DHL hat die Lieferzeit auch noch verkürzt. Geliefert wurde am 23.11.. Als jetzt letztendlich Heiligabend festgestellt wurde das die Hose hätte eine Nummer Größer sein sollen wollte ich tauschen. Das habe ich am 26.12. angekündigt, aber da war die Reklamationsfrist abgelaufen weil Adidas die Lieferzeit nicht eingehalten hat und früher geliefert hat. Ich habe geschrieben und es erklärt, das die Schuld ja in der von Adidas nicht eingehaltenen Lieferzeit liegt, das einzige wonach ich mich online richten kann. Keine Kulanz, kein entgegenkommen, kein Tausch. Lächerlich und ärgerlich das eine so große Firma sich solcher miesen Tricks bedient.

Ich habe am 27.11.2023 bestellt und am 28.11. wurde die Rechnung abgebucht. am 28.11. schrieb GLS die Lieferung kommt am 29.11.-am 29.11. schrieb GLS die Lieferung kommt in 1-3 Tagen und dann nichts mehr. Info an Skandic am 30.11., wollten sich mit GLS in Verbindung setzen? Am 2.12. Info an Skandic noch nicht da. Antwort am 4.12. wir setzen uns mit GLS in Verbindung? Dann Mail von Skandic bitte Bewerten Sie uns? Wieder an Skandic geschrieben und seit da ist Ruhe und weder GLS noch Skandic haben sich wieder gemeldet. Mal sehen ob ich noch Ware oder Geld zurück bekomme. Bin gespannt.

Ich hatte am 26.9. Vinyl mit CD gekauft. Lieferung kam aber CD defekt. Reklamiert und erst am 9.10. Antwort und Rückschein. Rücklieferung am 11.10. schon bei JPC. Am 14.10. nachgefragt wann etwas mit der Nachlieferung passiert. Rückmeldung derzeit zu viele Retouren, daher dauert es. Jetzt haben wir den 17.10 und ich habe noch nichts gehört und auch noch keinen Ersatz bekommen. Es geht nur um den Versand einer CD!!! Meine Bezahlung war sofort am 26.09., meine Rücksendung am nach einem Tag auf dem Weg und am nächsten Tag bei JPC aber JPC kommt nicht voran - entweder zu viele Bestellung oder zu viele Reklamationen oder zu wenig Mitarbeiter und aufgehäufte Arbeit. Kundenservice..... was ist das denn??

Ich habe am 22.09. mit Bestell Nr. 97245923 bei jpc die LP Road von Alice Cooper incl. DVD bestellt. Ware kam relativ schnell soweit ok. Ich habe dann am 26.9. reklamiert, Bestätiigung ist auch gekommen, das die DVD nicht abspielbar ist. Es wurde um etwas Zeit gebeten, da viele Kundenanfragen. Ich habe dann am 28.09. nachgefragt, da die DVD ja ein Teil der Bestellung war, wie es aussieht, da diese weiterhin nicht abspielbar ist. Bis heute keinerlei Reaktion. Ware verkauft, Geld erhalten damit ist es für jpc anscheinend abgeschlossen. Einmal und nie wieder das ist absolut unbrauchbar wenn sich um Kundenreklamationen nicht gekümmert wird.