Fået denne mail: "15. juni ændrer din pakke sig automatisk til vores nye pakke, Light. Light er stadig gratis.
Du kan ikke kan lave regler i featuren "Mål", og du kan ikke lave dine egne købskategorier, hvis du opretter et budget."
I kan tage og stikke den nye light pakke op hvor solen ikke skinner..
Hvad kan i ellers finde på for at gøre jeres gratis løsninger fuldstændig ubrugelig?
Så kan jeg se Lunar også prøver at få slettet min anmeldelse..
Svar fra Luna: "Vi har valgt at ændre pakkerne, for at imødekomme flere af vores brugeres behov."
Så jeres brugere har behov for færre funktioner?
"Selve "Mål" funktionen vil stadigvæk være tilgængelig for Light brugere." Men bare start set ubrugelig?
"Vi ønsker udelukkende at skabe bedre brugeroplevelser og opkræve flere penge.."
"du nævner vi forsøger at slette din anmeldelse. Dette kan vi ikke, men vi spørger efter dine kontaktoplysninger."
Spørger efter kontaktoplysninger og ref. nr osv. som jeg ikke har.. Hvis jeg ikke kan giver de oplysninger, så bliver min anmeldelse slettet.
22 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Denmark
Hej Martin,
Vi takker for din feedback.
Vi har valgt at ændre pakkerne, for at imødekomme flere af vores brugeres behov. Vi vokser hele tiden, og det betyder også, at vi får flere brugere med forskellige behov.
Light er stadig gratis, og du har adgang til Lunar som du plejer pånær de automatiske funktioner i "Mål" og at lave egne kategorier under "Forbrug". Selve "Mål" funktionen vil stadigvæk være tilgængelig for Light brugere. Du får også stadig 1,25% i rente op til 100.000 kr.
For mange brugere har der været et ønske om at finde en mellemting mellem Premium og gratispakken, og det har vi lavet nu.
Så hvor du før skulle have Premium til 69 kr. om måneden for f.eks. at få tre inkluderede konti, får du dem nu med Standard for kun 29 kr.
Vi håber at vores brugere også kan se fidusen i dette. Vi ønsker udelukkende at skabe bedre brugeroplevelser og det tror vi på, at vi kan, med dette nye line up.
Du skal dog ikke være i tvivl om, at jeg går videre med din feedback, da det er vores kunders meninger, som vi vægter allermest.
Herudover kan jeg forstå, at du nævner vi forsøger at slette din anmeldelse. Dette kan vi ikke, men vi spørger efter dine kontaktoplysninger.
"På grund af inflation og stigende udgifter til vores leverandører ændrer vi månedsprisen på dit abonnement"
Nå det blev et kort visit, nåede ingen gang at få den første regning efter de første 3 måneder før de laver sådan et selvmål..
Nå men 339 kr hos JetNet og stadig 349 kr hos FastSpeed.. Så farvel ShitNet
17 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kviknet
Hej Martin,
Tak for anmeldelsen.
Det gør os kede af at læse måden du omtaler os på - vores intention har ikke været at føre nogen bag lyset. Prisstigningerne gælder alle, nye såvel som gamle kunder og det er prisstigninger vi har skubbet så længe det var muligt.
Jeg håber virkelig at du vil give os en chance for at vise at vi leverer et super stabilt bredbånd, og for at vise at vi har en fantastisk support og kundeservice, der altid er klar til at hjælpe.
På trods af situationen, så ønskes du en dejlig dag.
Kryds fingere at for at dine vare bliver pakket korrekt. Hvis der er mangler, så skal du ikke regne med at får de manglende vare eller penge retur.. De påstår at de kan se det bliver pakket korrekt via overvågningskamera.. Men de vil sjovt nok ikke dele dokumentation og vælger at ignorer kunder derefter..
Lyt til kritikken her på siden.. De er absolut ikke værd at brænde fingrene på..
Kryds fingere at for at dine vare bliver pakket korrekt. Hvis der er mangler, så skal du ikke regne med at får de manglende vare eller penge retur.. De påstår at de kan se det bliver pakket korrekt via overvågningskamera.. Men de vil sjovt nok ikke dele dokumentation og vælger at ignorer kunder derefter..
Lyt til kritikken her på siden.. De er absolut ikke værd at brænde fingrene på..
Updated: Finally got contacted by Revolut and got my money transferred back.
But I'm not happy with the way they provide support. So I can't give more than 3 stars
Reply to Revolut: Already tried speaking to your chat robot Rita, and requested a live agent.. your app have been "looking for an agent" for the last 2 hours..
4 april 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Revolut
Hey, Martin!
We're really sorry to hear that you've had problems with this. We would love to help you access your money and make everything right. We're here to help you! You can reach us via the in-app chat by going to the section 'More' > 'Help' > 'Chat to us' > and then typing "Live agent". We're also available on our Facebook and Twitter platforms.