Thomas Larsen

Det går bara att spåra paket i deras app, som dessutom ofta är försenad och oprecis. Av 12 paket i år har inte ett enda kommit på utlovad dag. Det senaste skulle komma idag, flyttades till imorgon – utan någon som helst information. Det här händer gång på gång: leveransdatum skjuts fram en dag i taget utan förklaring. Av de 9 fraktbolag jag använt är detta utan tvekan det sämsta. Långa tidsfönster, brutna löften och usel service. Har du ett alternativ – ta det.

Har alltid varit nöjd med Folksam och vi har haft alla försäkringar hos dem, tillfredsställande service tidigare, men det förtroendet är borta om man gör en reklamation på deras hemsida får man själv kontakta dem över en vecka senare, där de inte har handlagt ärendet och skulden faller på en praktikant

När de slutligen handlägger ärendet begäres CPR-uppgifter på alla hushållsmedlemmar och frågor om du har ett företag, vilket jag inte kan se är relevant för en skadeanmälan på en mobiltelefon köpt privat från Elgiganten, samt var försäkringsagenten inte särskilt serviceinriktad och verkade inte särskilt intresserad av att lösa ärendet

Mobilen skickas till deras reparatör som är 2 år och 2 månader och har ett pris på 12 000 sek, enligt deras egen tabell är det 30% när en telefon är mellan 2-3 år gammal

Men här uppskattar de att telefonen nu kostar 6 000 SEK kan inte ge en förklaring hur de kom fram till detta pris, och den säljs ingenstans till det priset, men kan givetvis köpa en begagnad genom swappie och liknande. men kan inte se hur det är relevant för hur priset bedöms

Folksam erbjuder sig därför att behålla telefonen och erbjuda en ersättning på 600 sek, eller så kan de ta 1 000 sek mer för att reparera en mindre glasskador, för en telefon som de nu uppskattar har ett pris på 2 397 sek här tar Folksam 300 sek mer för att reparera en glassskada end Apple

Försöker hitta en lösning med dem, de kan förstå att det är olyckligt men kan inte göra något mer, inte heller kan de nämna summan de kom fram till innan de skickade telefonen, hon säger också att hon uppskattar att den kostar 6000 kr idag, men kan inte ge någon förklaring till hur det ska passa med de 30 procenten, eller hur hon kom fram till priset

Jag hade varit villig att erbjuda fler lösningar, och/eller om motiveringen till priset hade kunnat förklaras, men Folksam har valt att inte göra det och istället tappar Folksam en trogen kund i många år.

Det viktigaste för mig med ett försäkringsbolag är inte priset utan att man kan lita på dem, och att de finns där när man behöver hjälp och att man kan föra en dialog om man är missnöjd med hanteringen av ärendet, Folksam skyllar istället på sina praktikanter och har bara förståelse men är inte villig till någon lösning

Beställde en VHF-antenn söndag, den anlände måndag, dagen efter, helt fantastisk.

Går inte och kontakta kundservice och dom har aldrig leverat min packet..

Jag beställde ett paket d. 17 den här månaden och det har fortfarande inte kommit, här står det att det förväntas att 4-6 dagar leveranstid, detta passar verkligen inte

Otroligt urval, snabb service och leverans

Snabb leverans, och kundservice är alltid förstklassig

Stort urval, det är som båthimmelan, Watski levererar snabbt och är rimlig med sina priser

Otroligt trevlig webbplats, med bra produkter, jag saknar lite och skulle kunna köpa elledningar till solpaneler och andra monteringsalternativ, men annars snabb och gratis leverans, och otroligt professionell företag.

Har man först provat en OLED skärm går man aldrig tillbaka

Min favorit butik för alla inköp av elektronik och mobil tillbehör!

Fantastiska tekniker som utför sina uppgifter absolut fantastiska varje gång om det är en mindre eller större uppgift.
- Rekommenderar dem starkt

Har alltid varit min favoritplats och köpa elektronik, och aldrig haft en försenad order

Bra och snab service, och kundtjänst är snabb att svara tillbaka e-post om leverans