Filip Engström

Har aldrig varit med om bättre upplevelse av en kundsupport som med Tretti. Misstänker att man i framtiden kommer prata om Tretti-modellen för kundsupport eller att andra företag kommer ändra om kundnöjdhetsskalan till mellan 1 och 30 i betyg för att hedra Tretti.

Skämtåsido, allt gick över förväntan. De är proaktiva, kan nås snabbt, löser problem på ett utomordentligt sätt och överträffar alla mina förväntningar. Kommer handla alla vitvaror från tretti framöver.

Bestämde mig för att prova deras complete protein bars. Till min förvåning var jag tvungen att beställa två 12-paket. Jag ville inte ha två paket, jag ville prova ett paket. Men fine, jag får 100 kr rabatt, nersänkt till 599 kr samt fri frakt, så jag köper väl två paket.

Sedan ser jag att jag inte kan göra engångsköp utan måste teckna abonnemang. Jag vill inte ha ett abonnemang, låt mig bara köpa produkten! Men fine, jag tecknar väl ett abonnemang.

Blir medlem och börjar checka ut. Väl vid utcheckningen ser jag att 80 kr frakt är tillagt eftersom min order är 1 kr från fri frakt.

Slutar med att jag annullerar ordern och köper motsvarande protein bars från en konkurrent för två tredjedelar av priset. Någon på säljavdelningen borde bli av med jobbet.

Snabb, smidig och bekymmersfri hantering av reparation. De överträffade mina förväntningar.

Mitt ursprungliga problem visade sig bero på ett missförstånd från mig. Företaget hanterade mitt missförstånd föredömligt. Bra kundservice.

Jag beställde en e-bok i tron om att boken var i epub-format. Förlaget tillhandahåller dock enbart boken i pdf-format, vilket jag upptäckte först i efterhand. Formatet fungerade mycket dåligt i min läsplatta och det resulterade i att jag inte kunde läsa boken. Jag kontaktade kundservice via e-post och vi svar snabbt. De accepterar retur av e-bok och jag kunde därmed köpa boken bunden. Smidigt hanterat, jag är nöjd! Snabb leverans och klarna fungerar utmärkt. Jag tycker att mycket av kritiken på sidan är obefogad och överdriven. Kommer gladeligen beställa mer från adlibris.

Har beställt en del och alltid snabba leveranser och bra utbud.

Bra utbud, priser och snabbt frakt. Fick dessutom en tre-dagars kryssning till Norge från Boozt som överraskning och belöning för att jag har handlat där. Mycket trevlig överraskning. Kommer handla där igen