NiVl

Op 3 maanden tijd werden 4 paketten (verschillende leveranciers) telkens ONGEVRAAGD, afgeleverd in een afhaalpunt terwijl ik bij elke firma THUISlevering heb gevraagd.
Telkens 1,5km verder het pakket moeten ophalen, tijdrovend en probleem van mobiliteit.
Elke leverancier werd verwittigd, zij gingen klacht indienen bij DPD, dat schijnt geen enkel effect te hebben. Meestal kan ik de koerier niet zelf kiezen bij bestelling want DPD zou anders NOOIT meer in aanmerking komen.

2 keer in 10 dagen levert DPD een bestelling rechtstreeks af, op EIGEN initiatief, in een afhaalpunt (2km van mijn woning, pakket van +10kg, ik heb geen wagen, reden waarom ik levering thuis vraag) terwijl er 2 keer voor levering op thuisadres werd besteld. De firma's waar ik bestelde ging een klacht sturen naar DPD maar daar ben ik natuurlijk zelf nu niks meer mee !

Door een fout van DPD ontving ik nog steeds mijn reeds betaalde bestelling niet, intussen 2,5 weken wachtend op voeding kat en kattengrit.
Dat Brekz niet sneller een oplossing biedt om een klant verder te helpen vind ik een tekort aan klantenservice. Ze laten mijn bestelling de procedure doorlopen van een retour terwijl het hier gaat om eigengereide (en foutieve) actie van de transporteur om rechtstreeks in een afhaalpunt te leveren i.p.v. op het gevraagde thuisadres. Ik ben dan ook niet meer zinnens om mijn producten nog een keer te bestellen bij Brekz in de toekomst.

Vlot, stipt op tijd en door een correcte persoon aan de deur gebracht! Wat een verademing.

Vlot besteld, correct en snel geleverd.

Vlot besteld, vlot en supersnel geleverd !

Goede informatie over het product (radiatorventilatoren), interessante prijzen, niet de goedkoopste (voor hetzelfde product) maar wel één van dé.... Gemakkelijk bestellen, héél snel geleverd. Alles vlot en correct. Heel tevreden !

Vlotte bestelling, vlotte levering. Prijs van de Adidas sneakers zat goed en de sneakers zitten als gegoten. Voor herhaling vatbaar.

Vlotte bestelling en dito levering. Heel snel een mooi en kwalitatief product in huis.

Vlotte bestelling, vlotte levering. Levering later dan wat vermeld werd maar daarvan werd ik verwittigd met een mailtje. Op zich dus OK.

Vlot bestellen, vlot afgehandeld. Ontvanger was tevreden. Spijtig dat ik zelf niet wist hoe het werkelijke boeket eruit zag. Maar voor de rest tevreden.

Vlotte bestelling, correcte snelle levering ‘

Vlotte bestelling, correcte levering !

Snelle en goede service, mooie producten.

Elk reisburo kan je gelijk(w)aardige informatie bezorgen. Daarvoor moest ik niet speciaal bij Connections zijn. Het online afsprakensysteem mist zijn doel (tenzij het aan de slechte planning lag van degene die de afspraak maakte). Tijdverlies. Was sneller geholpen geweest als ik zomaar was binnengewandeld in het filiaal. Gelukkig was er ook nog een ander personeelslid vrij die me uiteindelijk verder verder hielp en dit professioneel aanpakte.
Een (al dan niet gemeende) sorry voor het lange wachten had niet misstaan. Ik had als geschenk een travel box gekregen, mocht dit niet het geval geweest zijn zou ik zelfs nooit voor Connections gekozen hebben.