Tom

De communicatie is buitengewoon slecht, Op vragen wordt niet gereageerd, de informatie die op de site of via de ANWB wordt gegeven klopt niet. Telefonisch contact is moeilijk te krijgen. Als je belt en je hebt de hele riedel van keuzenummers doorlopen wordt de verbinding verbroken.
Lukt het je na vele pogingen om telefonisch contact te krijgen met een persoon dan spreekt die zo slecht Nederlands dat het nauwelijks te volgen is.
Men dwingt je om een vooruitbetaling binnen de bedenktermijn te doen en vervolgens hoor je dat de auto pas één maand later wordt afgeleverd.
Nog nooit zo,n waardeloze service meegemaakt

De schade wordt adequaat gerepareerd. De communicatie kan veel beter.

De website is onduidelijk en omslachtig, voor je daar bent waar je wil zijn op de site ben je zo maar een half uur bezig. Het proces om iets te reserveren loopt regelmatig vast.
Ik wilde met de bon een restaurant reserveren maar het aantal beschikbare restaurants is zeer beperkt en de kwaliteit ervan is matig.
Ik denk dat de grootste winst voor Wonderbon er in zit dat de meeste gebruikers, door alle frustratie en stress die het reserveren van een activiteit oplevert, uiteindelijk niet gebruikt.
Het is me niet gelukt om te reserveren.
Ik heb de moed opgegeven en ga de bon terug geven aan de schenker

Snelle levering, het artikel was voldeed kwalitatief aan de criteria en de prijs is scherp.

Etsy maakt er een potje van.
Ze treden o.a. op als een soort van tussenpersoon bij de levering van goedkope rommel uit China dat in vergelijking met de oorspronkelijke prijs in China zeker 3 a 4 keer over de kop gaat. Als je dan vervolgens je spullen niet ontvangt wordt je toch in eerste instantie verwezen naar de leverancier, in China dus, waarna je in een chatbox terecht komt. En dat schiet tot nu toe niet op, Als je dit soort zaken wil kopen kan je beter zelf rechtstreeks in China kopen. Je hebt dezelfde kans dat het fout gaat maar je bent beduiden minder geld kwijt als het fout gaat.
Wordt vervolgd.

Het begon al bij de aansluiting. Zou 's morgens plaatsvinden.
Kreeg een sms je dat dat 's middags werd. Naast de aansluiting van Solcon heb ik nog meer dingen te doen, dus even de dag reorganiseren. Begin van de middag krijg ik een telefoontje of het niet op een andere dag kon. Daarop negatief geantwoord ook omdat internet inmiddels al afgesloten was.
De monteur was erg ongeduldig en dwingend. Op een moment was ik hem kwijt stond hij, zonder te vragen op onze slaapkamer. Werd ik ook al niet blij van. Vervolgens bleek de telefoon het niet te doen, dat heeft nog een week geduurd. Nu krijg ik een rekening met allerlei extra kosten waarvan me op het moment van aanmelden bij Solcon niets verteld is, blijkt men vooruit te facturen en wordt ik geconfronteerd met een rekening van € 180. Ik tel nu de dagen al af tot het moment dat ik het abonnement met Solcon weer op kan zeggen.

Bij aanmelding voor alles in een krijg je de melding dat je binnen een minuut de bevestiging via de mail krijgt.
Toen ik na 2 dagen geen bevestiging had heb ik me elders aangemeld.
Vervolgens kreeg ik alsnog de bevestiging van de aanmelding bij budget via de mail. Daarin staat vermeld dat je binnen 14 dagen kan annuleren. Hoe dat moet of een link o.i.d. ontbrak. Als je dan via de site van het bedrijf wil annuleren kom je in een soort van vicieuze cirkel op die site terecht maar de mogelijkheid van annuleren vind je niet. Via een andere weg het telefoonnummer van dit bedrijf gevonden. Gebeld, en na 3 keer door verbonden te zijn is het eindelijk gelukt om te annuleren.

De bank is onbereikbaar, een site die zeer onduidelijk is en waar je nagenoeg niets op geregeld krijgt.
Lange wachttijden aan de telefoon en als je dan iemand aan de lijn krijgt krijg je domme antwoorden waar je niets mee kan.
Uitbesteed aan geldautomaat is de functie van de geldautomaat die er erg vaak uitlegt terwijl geldautomaat niet bereikbaar is. Werkelijk alles is lastig of moeilijk en voor elke scheet moet je betalen. Het wordt tijd dat banken uit het systeem worden verwijderd.

Uitgekookt zijn ze bij corendon. Als je iets bij wil boeken bijvoorbeeld bagage is het zo ingericht dat je haast vanzelf kiest voor de duurste optie. Dat geldt bijv. ook bij het betalen van de reissom. Je moet erg goed kijken en opletten dat je niet haast vanzelf de volledige reissom betaald i.p.v de aanbetaling. En zo gaat het met alles. Ze wekken de schijn erg klant vriendelijke te zijn maar als je niet erg goed oppast wordt je genaaid.

Het gehoorapparaat dat mij geleverd is is waardeloos. Al vrij snel na de aa´koop is het vervangen dooreen nieuwe. Deze nieuwe zijn vervolgens ook al diverse keren terug naar de producent gestuurd omdat ze niet goed functioneren. Tussen door nog verschillende afspraken met een medewerker van oogvoororen maar het blijft aanmodderen. Oogvoororend doet zijn best maar het blijft aanmodderen. Het duurt soms ook lang voor je terecht kan en dan soms ook nog ver weg. Aan huis komen ze niet.

Ik kocht tickets voor World of Dino's in 's Bosch. Na de betaling ontving ik geen tickets, dus belde ik Tripper. Een mevrouw vertelde me dat ze niets voor me kon doen ik moest Eventim bellen. Dat deed ik. Ik kreeg een bandje waarin aangekondigd werd dat het gesprek € 0,60 per minuut kost vervolgens een keuze menu en daarna ben ik in de wacht gezet. Na enige tijd heb ik de verbinding verbroken. De tickets heb ik nooit ontvangen. Omdat ik mijn kleinzoon niet teleur wilde stellen heb ik, via een ander kanaal, alsnog tickets besteld en zijn we naar World of Dinio's gegaan. Twee keer betaald dus en een keer ontvangen.
Zo slecht heb ik het nog nooit meegemaakt.

Na enkele dagen nam Tripper contact met me op.
Het betaalde bedrag werd nog dezelfde dag terug gestort en werden excuses aangeboden.
Prima reactie dus.

Product op zich goed, de helpdesk functioneert prima.
De installatie is wel erg bewerkelijk, onduidelijk en heel wat gedoe.
Je moet al redelijk goed uit de voeten kunnen met computers etc. om het zelf te kunnen.
Vind ik echt een minpunt waardoor de waardering op gemiddeld blijft hangen.

Comfortabel auto fijne motor en automaat.
Binnenruimte en opberg cq afleg ruimte beperkt.
Bagage ruimte klein, die weinig doordacht gebruikt is met een slappe bodem.
Achteruitrijcamera geeft slecht beeld.

Snel, goed te volgen, kwaliteit