Eine Überweisung auf mein TUI Card Konto wurde immer wieder zurückgegeben, obwohl alles ordnungsgemäß ausgefüllt war.
Auf Mails bekam ich zwar eine Eingangsbestätigung, aber nie eine Antwort.
1,5 Stunden Wartezeit in der Hotline, "der nächste freie Platz ist für sie", dann würde ich rausgeschmissen.
Besuch in der Filiale vor Ort, Fehlanzeige, da hatte der junge Mann überhaupt keine Ahnung.
Irgendwann wurde mir mit der Kündigung meiner Kreditkarte gedroht, ab da habe ich den Anwalt eingeschaltet.
Leider bekam auch der keine Antwort.
Letzte Woche bekam ich ein Schreiben von der Commerzbank, angeblich hätten sie keine Vollmacht von meinem Anwalt (sie wurde per Mail und per Post geschickt), darin stand dass sie mir großzügig entgegenkommen, und auf den ausstehenden Betrag verzichten würden, und das Kreditkartenkonto wäre geschlossen. Wir sprechen von einem Betrag von 19,60 €, den ich wie oben schon beschrieben mehrmals überwiesen habe.
Das ist Minderleistung wie aus dem Lehrbuch.
Mein Fazit, niemals mehr Commerzbank und daraus resultierend auch keine TUI-card mehr.