Arnaque
A fuir !
Les 2 robes commandées ne correspondent pas du tout à la photo et sont de très mauvaise qualité.
Après 10 mails échangés (réponses automatiques), j'ai obtenu l'adresse de retour, en Chine , j'ai renvoyé les produits, avec des frais de livraison de 25 € environ.
Pas de nouvelle depuis 2 mois.
Et surtout, je reçois depuis des mails frauduleux de info arobas ravolla.com (avec des liens vers des fichiers à télécharger ou des confirmations de commande de robes à 976 $ et des liens frauduleux).
A fuir !
Svar från Ravolla
Bonjour Pablo,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et la situation que vous décrivez.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons ce type de retour très au sérieux. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous assister correctement, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre le numéro de suivi de votre retour ?
Dès réception de ces informations, notre équipe pourra vérifier la livraison du colis et vous aider à résoudre la situation.
Cordialement,
Service Client Ravolla