⚠️ ARNAQUE ORGANISÉE
⚠️ ARNAQUE ORGANISÉE – RAVOLLA : ESCROQUERIE, MENSONGES ET CHANTAGE À L’AVIS NÉGATIF !
Expérience catastrophique : Ravolla est une entreprise malhonnête qui pratique le chantage aux avis négatifs et l’escroquerie pure et simple.
Produits de mauvaise qualité : Rien à voir avec les photos ou les descriptions. J’ai reçu un article clairement non conforme à la commande.
Service client inexistant : Impossible d’obtenir un retour ou un remboursement.
Pratiques illégales : Après 3 mois d’attente et de relances, Ravolla m’a proposé de d’abord supprimer mon avis négatif en échange du remboursement qu’ils me doivent depuis le début. Preuve qu’ils achètent le silence plutôt que de régler les problèmes !
Je propose que d’abord ils me remboursent et ENSUITE je réviserai mon avis !
➡️ NE VOUS FAITES PAS AVOIR : Cette société profite de la confiance des consommateurs pour les voler, puis tente de censurer les témoignages en échange de promesses creuses. Signalez-les à la DGCCRF (et évitez à tout prix !
Svar från Ravolla
Bonjour Laurynne,
Cette situation est totalement inacceptable, et nous sommes sincèrement préoccupés en lisant votre expérience. Si l’article reçu ne correspond pas aux photos ou à la description, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous prenons ce type de remarque très au sérieux.
Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous aimerions examiner ce qui s’est passé avec votre commande ainsi que les communications reçues.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email avec votre numéro de commande et les détails du problème afin que notre équipe puisse étudier la situation et trouver une solution conformément à notre politique.
Votre retour est important pour nous et nous restons engagés à résoudre cette situation.
Cordialement,
Service Client Ravolla