Seit 3 Tagen versuche ich meinen Online Bankzugang wieder herzustellen. Nach Absturz meines Apple Handys, wo die Freischalt-App drauf war, erforderte eine Neuinstallation der Software bei Apple. Da ich die Zugangsdaten nicht mehr gefunden habe, versuche ich Online mein Problem zu schildern. Ich spreche klares Deutsch und dennoch ist die KI-Bot-Zenzi nicht in der Lage auch nur annähernd hilfreich zu sein. Ganz im Gegenteil. 3 Anrufe am ersten Tag mit insgesamt über 1. Std. Wartezeit ohne Erfolg ist eine Frechheit. 2. Tag nachts um 4.00Uhr versucht. Tatsächlich dann und nur nach 10Minuten Wartenzeit habe ich für ca. 2 Sekunden eine weibliche Stimme vernommen und dann wurde die Verbindung unterbrochen. Das ist 2x so gelaufen. Dann heute nochmals ein Versuch. Bin mega gefrustet und fühle mich verarscht. Es wir immer mehr Schrott auf den Markt gebracht mit dem "Gütesiegel KI" und nichts funktioniert. Habe weiterhin keinen Zugriff auf mein Konto.