Horreur
J'ai commandé 4 articles sur Le site Ravolla. Aucun article ne correspond à la description. La matière des vêtements est très très bas de gamme. Horrible à porter. Le service après vente ne prend vraiment pas sa clientèle au sérieux !!
Sous la promesse d’être remboursée de 20% mes 4 achats ( car retourner les produits en Chine est cher ) j’ai accepté un remboursement à hauteur de 20% sans retour d'article. Aujourd'hui je suis informé d'un remboursement à hauteur de 8€.
Cela représente moins de 7%...
Aucun sérieux. Une vrai arnaque.
Fuyez
Svar från Ravolla
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction.
Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le retard de livraison de votre commande et comprenons combien cette situation peut être frustrante.
Afin d'examiner votre cas plus en détail et de trouver une solution adaptée, notre service client vous contactera directement dans les plus brefs délais à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande.
Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous restons à votre disposition pour le résoudre.
Cordialement,
Ravolla