Ik heb instructies waar de shutlle bus…
Ik heb instructies waar de shutlle bus zou zijn. Deze kwamen niet overeen waar het werkelijk was.
Tevens was de chauffeur van Centauro shuttle direct en ‘dreigend’ met extra kosten voor later aanwezig zijn.
Ophalen na 23:00 werd meteen in rekein gebracht en moest daarmee instemmen, anders kreeg ik uberhaupt de auto niet mee. (ofwel we werden niet meegenomen)
Tevens had de chauffeur aangegegev er wel onstreeks 22:54 te zijn. Maar dat was niet zo.
Nu wil ik ook de auto 3 uurtjes langer, en daar mag direct €89 voor worden betaald.
Het woord ‘service’ bestaat niet bij Cantauro.
Ik ga op google een review geven waarin ik exact aangeef wat er is gebeurt.
Daarbij zal dat een zeer lage score geven.
Echt bizar
Svar från Auto Europe Nederland
Beste Gert Battenberg,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We nemen uw feedback zeer serieus, want het helpt ons om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het spijt ons te horen dat de shuttle-instructies onduidelijk waren en dat u een negatieve ervaring had met de chauffeur van Centauro. We begrijpen heel goed dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
Uw gedetailleerde feedback is voor ons van onschatbare waarde. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Team