Ik baal als een stekker
Ik baal als een stekker. Zag pas na betaling van mijn bestelling dat het tot twee weken kon duren voor mijn pakketje er is. Ik meteen gemaild. Met de vraag waar hun spullen vandaan komen. En waar ze gevestigd zijn. Geen reactie voor vier dagen. Vandaag nogmaals gemaild. Ik wacht het af.
Svar från Basic Pets
Beste klant,
Bedankt voor je bericht en je openheid. We begrijpen dat het vervelend is als je niet direct duidelijkheid krijgt na het plaatsen van een bestelling – onze excuses daarvoor.
We willen je laten weten dat we inmiddels meerdere keren op je berichten hebben gereageerd. Je bestelling bevindt zich momenteel binnen de reguliere levertijd die ook vermeld staat op onze website.
We doen ons best om elke klant zo snel mogelijk te helpen en begrijpen dat wachten frustrerend kan zijn. Als je nog verdere vragen hebt, kun je ons altijd bereiken via info@basic-pets.com – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Joline – Klantenservice Basic Pets