6500 kr kom som kalldusch efter 500kr/mån i två år
6500 kr kom som en kalldusch vid avslut efter att ha betalat över 500 kr i månaden i två år. För tre glasögon, fler än vad jag behövde, men jag skulle få ett extra par glasögon för samma pris. Dessutom skulle extra glasögon ingå om jag skulle ha sönder eller behöva annan styrka, men detta extra par glasögon kostade uppenbarligen extra, extra. Kontraktet om prenumeration var långt, krångligt och vilseledande, med finstilta passus om kostnader som tillkommer. Inte förmånligt, som de får det att framstå, och verkligen inget ”extra”, utan extra kostnad. Se svar från kundtjänst. Prenumerera aldrig på denna tjänst!
Svar från Synsam
Hej Åsa,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse och jag beklagar att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar.
Bindningstiden på vårt Lifestyle-abonnemang startar med 24 månader men använder du dig av ett årligt byte så förlängs ditt avtal med 12 månader, du kan dock ha maximalt 24 månaders bindningstid.
Efter att bindningstidens är slut efter 24 månader och du ej använt dig av ett årligt byte kan du välja att avsluta ditt abonnemang och lämna tillbaka dina produkter eller köpa ut produkterna till ett restvärde. När du haft dina produkter i 36 månader kan du köpa ut produkterna för en månadskostnad styck och det kommer alltid att kosta minst en månadskostnad för att köpa ut produkterna ur abonnemanget då detta utköp gör att ägandeskapet av produkterna övergår från Synsam till dig. Beroende på hur länge du haft dina produkter kan restvärdet därmed variera för olika produkter.
Har du några frågor eller funderingar som du fortsatt önskar svar på skulle jag önska att du kontaktar vår kundservice på mejladressen customerservice@synsam.com eller via telefonnumret 08 400 50 450 så hjälper vi dig vidare.
Jag önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Ella på Synsam