Heb tot heden nooit mijn bestelling…
Heb tot heden nooit mijn bestelling ondvangen. Wel betaald. Wil dus nu wel graag dezeweek (is nu 3april2025) of mijn 3 potten met supplementen voor mij inmiddels OVERLEDEN HOND of mijn geld retour terug op mijn rekening. Is dit geregeld dan zal ik overwegen of ik nog ooit iets bestel bij jullie (kans dat ik bestel op dit moment is nihil)
Svar från Basic Pets
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor deze zeer vervelende ervaring. We begrijpen hoe pijnlijk deze situatie voor u moet zijn, en we willen u onze deelneming betuigen voor het verlies van uw hond.
We willen u graag laten weten dat uw bestelling inmiddels is geannuleerd en het volledige bedrag reeds is terugbetaald.
Onze excuses voor het ongemak en de pijn die deze situatie heeft veroorzaakt. Als u nog verdere vragen of zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@basic-pets.com.
Met vriendelijke groet,
Joline van Basic Pets Customer Service