Fel leverans
Fel leverans. Tog kontakt med kundtjänst, skulle först fota vad som var fel, maila tillbaka fick sedan en retursedel på mailen hur får man ut den utan en skrivare??? Fick maila en god vän som har skrivare. Sen skulle jag ringa till ett företag för att få reda på var jag kunde lämna in paketet nej det gick inte att lämna in där jag hade hämtat paketet. Utan fick en tid då en bil skull hämta, väntade de två timmarna som var avsatt för detta, då ringer chauffören han har ingen möjlighet att passa den tiden ytterligare en tim senare hämtades detta.Vad för ingen retursedel med från början som hos andra företag ???????
Svar från ArtGlassVista.se
Hej Marita,
Tack så mycket för din feedback.
Vi beklagar att ni inte hade skrivare, ni kunde har informerat oss om detta och då hade vi kunnat posta returlapp till er.
Vi använder oss av UPS vid retur av våra produkter, tyvärr så hade dem ingen inlämningscentral i närheten av där ni bor.
Det var tråkigt och höra att han var försenad till den lovade tiden.
Vi skapar returlappar vid begäran, detta är för att vi ska hålla koll på våra ordrar, så att kunden vet att vi förväntar oss deras retur. Samt att lagret ska veta vilka produkter som kommer tillbaka.
Vi hoppas att dem nya produkterna var rätt denna gången och att ni gillar dem.
Återkom gärna till oss på kundtjänst om vi kan hjälpa er med något annat i framtiden.
Ha en fin dag.
Med vänliga hälsningar, ArtGlassVista Customer Support.