Omdöme om Møbellageret


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mobellagret är mycket problematiskt …

Mobellagret är mycket problematiskt företag att köpa varor från.
Allting har gått fel. I beställningen blev det ett missförstånd, fick fel varor, anmälde detta och fick till slut nya i detta fall stolar skickade till mig men dessa var också fel typ av stolar som de har mage att skicka till mig!

Det var bara början. Bordet jag hade beställt hade fel dimensioner och var också trasigt! Det värsta var att Mobellagret inte trodde på mig och var själva övertygade om att jag ljög i mina påståenden om att bordet var feldimensionerat och inte alls gick att montera. Efter många påtryckningar och ett mycket otrevligt bemötande av Mobellagret fick jag ett nytt bord skickat vilket tog minst 1 månad. Det bordet hade också fel dimension på en stång tillhörande bordet och en bit av bordsskivan var trasig IGEN! Helt bedrövlig kundservice och jag skulle aldrig rekommendera någon att samarbeta med dem!

I processen om att jag vill returnera varorna påstår de att jag skall betala frakten på varorna och det skulle kosta mycket! Istället för att ha konceptet att försöka göra kunden nöjd verkar det vara Mobellagrets mål att sälja till kund och straffa kund?

Nu 4 månader senare har jag 4 stolar (varav 2 av dem inte var de jag beställde) och ett bord som är lite trasigt (det nya bordet hade samma fel som det innan) och där en stång i bordet inte kunde monteras! Riktigt riktigt dåligt Mobellagret! Sämsta samarbetet någonsin!

14 maj 2017
Omdöme utan inbjudan

Svar från Møbellageret

Hej Rose

Tak for din anmeldelse.

Ved modtagelse af et standard barbord (som er produceret og solgt i tusindvis) havde du reklamation over at en stang til at hvile fødderne på, havde forkerte dimensioner, herudover havde du reklamation på 2 ud af 4 modtagne barstole.

Om pågældende fejl var der ved modtagelse, er næppe til at vide.

Alligevel sendte vi dig et andet bord og nye dele til pågældende stole.

At dette alligevel ikke har gjort dig tilfreds er vi meget kede af at erfare.

Med venlig hilsen
Møbellageret.dk

Kundeservice