Zwembadstore.com Omdömen 

Product ontvangen dat binnen 3 dagen stuk was. Nu is er een heftige bui overheen gegaan, maar als ik een product dat bedoeld is om buiten te staan buiten laat staan en het is binnen 3 dagen stuk, dan is het gewoon een ondeugdelijk product.

Zwembadstore krijgt het echter voor elkaar om me eerst naar de fabrikant door te verwijzen en nadat de fabrikant me (terecht) terug verwijst naar de winkel moet ik het maar aanhangig maken bij mijn verzekeraar. Dat is niet hoe garantie werkt.

Is er iets niet goed met de bestelling, dan is de service dus waardeloos.

Prima kwaliteit en goed verpakt. Sneller dan verwacht vrijdag had ik besteld en zaterdag al hinnen. Topppp

Had met spoed een bestelling geplaatst voor zwembadonderdelen die ze nergens anders hadden, deze kwamen keurig en compleet binnen.

Zou het daarom zeker aanraden

Vorige week zondag besteld
We zijn inmiddels zaterdag en nog niets ontvangen. Op hun site staat na 1 werkdag verzonden.
Na het sturen van een mail op woensdag was het op de donderdag eens verzonden. Inmiddels zaterdag en staat op post nl dat het pakketje nog niet ontvangen werd.

Voor 15.00 besteld de volgende dag binnen. Nou sta je dan met een familie bbq, dachten nog even snel het zwembad opzetten maar nee hoor. Volgende gebeld, ging iets mis in het magazijn maar stond op de planning om opgehaald te worden. Volgende dag dan in huis, ook niet het geval. Sta je dan gelukkig wel met familie maar zonder zwembad! Snelle levering is dus totaal geen sprake van!

Onderdelen besteld, zou volgens de site de volgende dag geleverd worden.
Geen bevestigings mail, dus de volgende dag ook geen onderdelen.
Na zelf maar een mail te sturen kregen we bericht dat het langer gaat duren ivm drukte.
Na het plaatsen van een review dat het jammer is dat zij dus geen snelle levering kunnen garanderen kregen wij een mail dat de order gecanceld is omdat zij niet gediend zijn van hatelijke reviews!
De betaling is overigens nog niet terug op onze rekening.

Op dinsdag rond 16.00 uur een bestelling geplaatst voor een Intex skimmer en een koppelslang voor de pomp/filter. Niets bijzonders en zou, zoals ze op de site vermelden, snel geleverd worden.

Donderdag einde dag nog steeds geen verzendbevestiging, dus maar een mailtje gestuurd. Hierop enkel een "auto reply" gekregen maar geen antwoord op de vraag waar de spullen blijven. Ook vrijdag bleef het stil.

Wel groots adverteren en beloftes doen maar uiteindelijk als de buit (bestelling) binnen is niet bereikbaar zijn!!

Ik was zwaar teleurgesteld in mijn aankoop bij zwembadstore. Ik had onder andere een digitale meter voor mijn badwater gekocht. Bleek dat ik deze zelf moest kalibreren. Dat vond ik al niet zo een handige maar op de site stond dat dit heel eenvoudig kon. Ik moest alleen wel demi water gaan kopen hiervoor wat overal verkrijgbaar zou zijn. drie winkels gehad en niet gevonden. Uiteindelijk had ik contact met een hele aardige mevrouw van/via de zwembadstore. Zij heeft mij een fles water toegestuurd om de meter te kunnen kalibreren. Een dag later was deze binnen. Zeer nette service. Een dag later ben ik zeker een uur bezig geweest om de meter zelf proberen te kalibreren maar ik kreeg steeds een error op de meter. Alles onder het water, een hoop glazen en doeken in de keuken maar de meter gaf alleen maar error op alle pogingen te kalibreren. Een link in de gebruiksaanwijzing van dit artikel zou mij naar een filmpje met uitleg moeten sturen. De link in werkte niet, dus geen uitleg. Uiteindelijk weer contact gezocht met zwembadstore en mijn probleem uitgelegd en aangegeven dat ik graag wil retourneren. Dit was geen enkel probleem. Ik kon kosteloos retour sturen en had ook binnen enkele dagen mijn geld terug. Dus ondanks dat het product echt piep was ben ik zeer goed en netjes geholpen! Dank aan Elke van de klantenservice!

Ons product was beschadigd, dit werd zeer correct en direct opgelost, bedankt Amber en team! Dit was topservice!

Ik heb filters besteld voor mijn zwembad. Dezelfde dag nog verzonden en een dag later binnen. Fijne en betrouwbare winkel.

Super fijne service!
Ik heb inmiddels twee keer besteld, en beide keren was mijn bestelling supersnel in huis, echt top! Laat op de avond besteld en 1,5 dag later al binnen. Dit keer had ik per ongeluk de verkeerde onderdelen besteld. Eén telefoontje in de ochtend en zonder gedoe stuurden ze diezelfde dag nog de juiste onderdelen op, helemaal kosteloos! Echt fijn hoe meedenkend en klantgericht ze zijn. Ik ben enorm blij met deze service, een dikke aanrader. Bedankt!!

Prima winkel, goede hulp wanneer er sprake is van garantie

Nergens kon ik het vervangstuk voor een zwembadpomp vinden, dankzij de zeer behulpzame medewerker die me zelf contacteerde, is het alsnog gelukt en werd het juiste onderdeel meteen verstuurd, top service!

Super fijne service. Enorm bedankt voor het snel afleveren en de goede communicatie.

Ondanks dat garantie verlopen was ( 4 jaar oud) van mijn warmtepomp is er een reparatie verzorgd en is er coulanse gegeven in de uiteindeljjke reparatie prijs. Hele fijne en snelle service. Met dank ook aan Dennis. Topper!

Afgelopen donderdag bestelde ik een zwembad voor ons gezin en een dag later werd deze keurig bezorgd.

De informatie van de site gaf mij veel inzicht en daardoor ik alvast een keuze maken. Toch nog getwijfeld en daarom contact gezocht met de klantenservice. Hier werd mijn vraag begrepen en kreeg ik enkel geadviseerd wat echt nodig was. Hierdoor heb ik nu een complete set, waar wij hopelijk jaren plezier van kunnen hebben.

Kortom: snelle service zoals verwacht, complete site en een klantenservice die er echt voor de klant is. Top bedrijf!

Een zwembad besteld en werd snel geleverd. Goede informatie ontvangen, er miste een onderdeel en is de volgende dag gratis nagestuurd.

Eerste keer besteld. Goede prijs. Snelle zending. Eerste zending was beschadigd geleverd bij de post, maar is netjes in orde gebracht. Top!!!

Stofzuiger oplaadbaar Top product en snel geleverd

Heb een stuk besteld eind mei begin juni en nog steeds niets ontvangen!
Bij deze wil ik graag mijn geld terug.