Todo genial. Es una tienda espectacular. Productos de muy buena calidad, a un precio muy razonable y entrega siempre puntual. Me encanta que tenga tanto donde elegir y que ofrezcan, además de alimento... Se mer
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Det här tycker kunderna
Puede realizar mis pedidos de igual forma tanto en la web como en la App, y es igual de fácil. Además te explica realmente bien que beneficios tienen sus productos. Y lo que más nos gusta es el mim... Se mer
Företaget har svarat
Tiene buenos precios y la calidad que tienen es muy buenay tienen muchísimas cosas para todo tipo de animalitos, eso me gusta mucho. Después también tiene el sistema de puntos, eso es lo que más me g... Se mer
La web está contruida para llevar al errory al engaño del cliente, tipo Ryanair. Te cobran por todo, por dejarte el paquete en una oficina de correos, por enviarte sms de seguimiento del paquete, etc... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Zoomalia.es, la tienda para mascotas online al mejor precio. Accesorios y alimentación para animales, blog
Kontaktuppgifter
Spanien
- zoomalia.es
4,0
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Genial, todo perfecto de principio a fin!
Genial!
Desde elegir el producto hasta tenerlo en mis manos, no ha habido ninguna clase de problema o inconveniente. Todo perfecto!
4 augusti 2025
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Todo perfecto y muy rápido.
6 augusti 2025
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Ha reducido el prazo de entrega!
Ha reducido el prazo de entrega!
Ahora es perfecto.
6 augusti 2025
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Todo genial
Todo genial. Es una tienda espectacular. Productos de muy buena calidad, a un precio muy razonable y entrega siempre puntual. Me encanta que tenga tanto donde elegir y que ofrezcan, además de alimento, tantos productos de cuidado y ocio para los animales. Hasta jaulas, casitas, parques. Además, con las compras dan puntos de fidelidad que luego puedes canjear por algún producto, por ejemplo, un juguete para las mascotas. Sin duda, mi experiencia con Zoomalia ha sido muy positiva. Seguiré comprándoles.
4 augusti 2025
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Rapidez y seriedad
5 augusti 2025
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El carrito transportin no está bien
El carrito transportin no está bien. Tiene el mango torcido un poco para un lado. Necesito devolver productos de forma gratuita.
Un saludo
31 juli 2025
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Svar från Zoomalia
Buenos días,
Para poder entender lo que ha pasado y poder darle una solución ¿puede actualizar su opinión incluyendo el número del pedido por favor?
Reciba un cordial saludo
Nuria
Tuve un problema de logística
Tuve un problema de logística, más bien con la empresa de transporte, cuando comenté todo a zoomalia pudieron solucionar enseguida. La experiencia ha sido muy positiva, con seguridad volvería a comprar.
21 juli 2025
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He hecho varios pedidos con Zoomalia y siempre todo o.k.
He hecho varios pedidos con Zoomalia y siempre han llegado bien. NADA que objetar.
En tiempo, forma y exactamente lo pedido.
Vivo en un primero sin ascensor y mis pedidos suelen ser grandes y pesados, normalmente de dos cajas, incluyendo, casi siempre, varias cajas de arena para gatos y pienso. Siempre me las han dejado dentro de casa sin ningún problema. En este último caso el transportista fué SEUR.
29 juli 2025
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El empaquedo no puede ser peor
El empaquedo no puede ser peor. Me han venido las latas reventadas. Ya olía fatal el paquete.
Cambio en la valoración. Sin problema me reembolsan lo dañado
29 juli 2025
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Todo siempre bien.
Llega a tiempo y siempre buen producto.he comprado varias veces.
28 juli 2025
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Producto de gran calidad
Producto de gran calidad. Fuerte y de dime siones adecuadas. Entrega perfecta
25 juli 2025
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No conocía esta pagina web
No conocía esta pagina web, aun así decidí comprar y mi experiencia ha sido muy buena. El envío ha sido rápido (teniendo en cuenta que venía hacia otro país) y el producto venía muy bien embalado. Sin duda repetiría el pedido.
27 juli 2025
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Trabajan con Seur y Seur no entrega
Hice un pedido el 11 de julio. Más de 10 días después seguía sin recibirlo; la empresa de transporte, Seur (y no Tipsa, como anuncia Zoomalia en su web), determinó contra mi consentimiento que vaya a buscar el pedido de 21 kilos a OTRA ciudad, a más de 20km de distancia de la dirección de entrega original. El teléfono de atención al cliente de Zoomalia no funciona y nunca contestaron mi correo para encontrar una solución.
21 juli 2025
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Svar från Zoomalia
Hola Daniela,
Gracias por tu reseña y por tu pedido.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste con la entrega. Queremos aprovechar esta oportunidad para aclarar algunos puntos importantes:
Transporte
Los envíos a España los gestiona SEUR, que forma parte del grupo internacional DPDgroup. DPD se encarga de la recogida de los paquetes en nuestro almacén y SEUR realiza la entrega final en territorio español. Puedes seguir tu envío en todo momento a través del enlace que proporcionamos en el correo de confirmación.
Atención al cliente
Nuestro canal oficial de soporte es a través del siguiente enlace:
👉 https://www.zoomalia.es/support/question/
No disponemos de atención telefónica y los correos automáticos de notificación no reciben respuestas. Por eso es importante contactarnos directamente a través del formulario para poder ayudarte de forma eficaz.
Reembolso
Lamentamos que no hayas podido contactarnos antes para que pudiéramos ofrecerte una solución alternativa. No obstante, te confirmamos que hemos tramitado el reembolso de los gastos de envío.
Seguimos a tu disposición para cualquier otra consulta o aclaración.
Gracias por confiar en Zoomalia.
Nuria de Zoomalia
Muy rapido y muy buen precio
23 juli 2025
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Fácil de manejar la web y muy rápido
Fácil de manejar la web y muy rápido . Compre el pienso un jueves y el lunes ya lo tenía. De precio más o menos como el resto de webs. Pero que el envío sea tan rápido hace que la próxima vez me decante por esta tienda.
21 juli 2025
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Svar från Zoomalia
Gracias por tu reseña positiva.
Nos complace saber que quedaste satisfecho con tu pedido y que tu animal tenga todo lo que necesita :)
Hasta pronto en Zoomalia
Nuria
Honestidad en el trato rapidez en la…
Honestidad en el trato rapidez en la entrega
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoomalia
Nos alegra que tu experiencia haya sido buena. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
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