Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Gebruik al 6 jaar Zonnatura theinevrije thee. Nu is plotseling de smaak veranderd in negatieve zin. Daarom heeft mijn vrouw hierover een mail gestuurd aan Zonnatura, maar geen antwoord. Twee weken later heb ik daarom een Messenger bericht hierover gestuurd . Inmiddels paar weken verder, maar weer geen antwoord. Klantenservice Zonnatura: waarom zijn jullie te beroerd om te antwoorden?
Mail contact loopt via klantenservice Wessanen.
Klacht: Brandnetel thee smaakt naar zoethout en munt. Ik heb nog 3 dichte verpakkingen á 40st + 1 aangebroken en wat naar hun gezonden.
Kort gezegd , klacht was bekend en in hun mails verwijst men naar een in hun perceptie coulante oplossing in eerste mail van €5,- tegoed bon bij Bol.Com en in tweede mail verhoogd men het naar €10,- Ik heb helemaal niet gevraagd om een fooi maar om een oplossing. I.p.v. elke keer drempels te noemen zou men gelijk nieuwe pakken moeten sturen, eventueel mijn rest retour, en een exuus. Nee met laat niks meer horen. Jammer en een gemiste kans voor dit bedrijf. Ca.10 dagen na eerste review niets meer van dit bedrijf vernomen. Ik koop inmiddels een ander merk en probeer in eigen kring mensen te bewegen mij te volgen.
Een voorbeeld van graaiflatie. Er zit zo weinig thee in de theezakjes tegenwoordig dat het haast onzichtbaar is.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
