ZONE2 Omdömen 

Hele goede en snelle klantenservice! Ik had een verkeerde belt geleverd gekregen en kreeg meteen een nieuwe + een gift als excuus opgestuurd. Super!!

Zone2 is wat je nodig hebt! Zowel in conditie als in materiaal. Hoogwaardige kwaliteit en maakt je runs net wat makkelijker. Minder nadenken over waar je je eten en drinken laat, gewoon in het jassie of in je band. Klantenservice is ook snel en vriendelijk. Top!

Vest zit echt top!! Zeker een aanrader

Ik had een mooie hardloopbril besteld bij Zone 2, helaas kwam deze volledig kapot binnen door het vervoeren van de bril. Het hele pakket was ingedeukt en ingescheurd. Ik heb toen contact gezocht met Zone 2 en de situatie uitgelegd met foto's van het pakket erbij. Zij gingen gelijk met mij meedenken. Er is contact geweest tussen alle partijen. Uiteindelijk heeft Zone 2 de reactie van DHL over de schadevergoeding niet afgewacht en gelijk besloten dat ik mijn kapotte bril kosteloos naar hun terug kon sturen en dan een nieuwe bril opgestuurd zou krijgen, omdat ze het zo vervelend vonden. Hierdoor heb ik niet lang hoeven wachten op een nieuwe bril en ben ik ontzettend blij dat we het zo hebben kunnen oplossen. Na de hand hebben ze mij nog een update gegeven dat ze zelf geen schadevergoeding ontvangen wat ik erg vervelend vind, maar daardoor waardeer ik nog meer hoe goed ze mij direct geholpen hebben. Een dikke 10 voor de service van Zone 2! Bedankt.

De running belt zit heerlijk, een goed kwalitatief merk!
Waarvan ik zeker geloof dat dit een groot merk wordt!

Snel geleverd en vriendelijke service

Ik heb tijdens de marathonweken een hardloopbroekje en een belt besteld. Het broekje was een pre-order en de levering liep helaas vertraging op. Daar had ik zelf graag wat meer tussentijdse communicatie over gezien. Ook viel het broekje voor mij veel kleiner uit dan verwacht; normaal draag ik maat S, maar in dit model had ik waarschijnlijk meerdere maten groter nodig gehad.

Wat voor mij echt het verschil maakt, is de klantenservice. Die is namelijk top. Vanaf het moment dat ik contact opnam, werd er snel, vriendelijk en professioneel gereageerd. Mijn feedback werd serieus genomen en er werd actief meegedacht over een oplossing.

Daarnaast zijn de producten van mooie kwaliteit. De belt zit fantastisch tijdens het hardlopen en daar ben ik ontzettend tevreden over.

Ook was er een klein misverstand rondom de gifts bij mijn bestelling. Uiteindelijk bleken die vergeten te zijn. Zelf vond ik dat niet zo'n groot punt, maar voor ZONE2 duidelijk wel. Ze namen dit direct serieus en dat zegt voor mij veel over de normen en waarden van het bedrijf. Het laat zien dat ze hun afspraken belangrijk vinden en echt waarde hechten aan de ervaring van hun klanten.

Niet alles verliep perfect, maar de manier waarop de klantenservice hiermee is omgegaan en de kwaliteit van de producten zorgen ervoor dat ik met een positief gevoel terugkijk op mijn ervaring.

Hele mooi witte running belt! Maat xxs-s blijft net goed zitten, blij mee!

Super goede service, ik had een probleempje met mijn order en het werd direct voor mij opgelost.

Super tevreden over de klantenservice van Zone2! Ik had een hardloopvest met waterfles besteld en na een tijdje bleek één van de flessen beschadigd uit de vaatwasser te komen. Ik nam contact op met de klantenservice en werd geholpen door Rosalie. Ze reageerde snel, was vriendelijk en loste het direct op door kosteloos een nieuwe fles op te sturen. De producten zelf zijn ook top. Hartelijk aanbevolen!

Erg tevreden met de hulp die ik van de klantenservice heb ontvangen! Klein probleempje is vlot en netjes opgelost. Fijn bedrijf!

Zeer goede producten van hoge kwaliteit! Ik had al een fietsbril van Zone2 en nu ook het hardloopvest. De fiets bril is stevig, stijlvol en niet te groot voor mijn fietshelm. Het hardloopvest is ook stijlvol en van uitstekende prijs-kwaliteit.

Klantenservice is persoonlijk en reageert snel! Niet afwezig zoals bij de meeste andere bedrijven tegenwoordig. Binnen 24 uur lag het pakket op de mat 🙂

Bedankt Rosalie!

Voor New York was ik een nieuw runningvest nodig. Ik koos voor zone2 omdat ik deze vaak voorbij zag komen op insta. Het voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Veel opbergruimte. Zakje met rits achter (waar regenponcho en noodfolie in kan. Hij is goed verstelbaar. Ik koos voor de maat m/xl draag zelf maar l dus perfect. Een vest blijft altijd warm op je rug maar deze ventileert wel fijn. Ik zou het zeker aanraden om een vest aan te kopen🩷

Super snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding. Toen ik iets wilde retourneren, werd ik vriendelijk en snel geholpen. Ook stond het geld weer snel op mijn rekening. Heel tevreden!

Een echte must have voor elke loper hardloper maar zowiezo een fijn vest als je een active sport doet want je kan de water flessen gebruiken om je electrolyte in te doen terwijl je water in een waterzak kan mee nemen ook is er ruimte voor je telefoon en AirPods en eventuel andere kracht voeding

Service is zowiezo top

Ik gebruikt sinds begin dit jaar de sokken en runningbelt van zone2 tijdens mijn conditietrainingen en het bevalt meer dan uitstekend. Zeker aan te raden!

Heel snelle levering en gewelidge klantenservice. Er ging iets mis met mijn bestelling, maar ze waren heel transparant in het bieden van een oplossing.

Ik heb nog nooit zulke toppers meegemaakt. Mijn pakketje was niet geleverd/gestolen en kreeg een nieuwe opgestuurd van deze toppers. Super fijn dat jullie zo mij hebben geholpen. Super fijne en goede kwaliteit heel erg blij mee!

Initieel had ik niet direct een goed gevoel bij mijn bestelling omdat mijn mail met contact niet direct werd opgenomen.

Dit gevoel is wel veranderd en gekeerd. Ik neem het hard op prijs dat er dan wel contact opgenomen is met me en er duidelijk werd uitgelegd dat er een misverstand heeft plaatsgevonden en mijn mail verkeerd terecht is gekomen.

Hierbij stel ik heel hard op prijs dat er nog steeds alles aan werd gedaan om me desondanks een fijne ervaring aan te bieden en er dan wel onmiddellijk gehoor werd gegeven aan mijn vraag.

Oprecht 1 van de beste klantenservice die er is, was een klein probleempje met mn vestje, even een berichtje gedaan via Instagram. Omdat ik deze week naar China ga voor een hardloop wedstrijd. Is er spoed bij gezet en meteen een nieuw vestje toe gestuurd gekregen. Helemaal blij en er weer klaar voor!