Zoeplace Omdömen 

210
TrustScore 3 av 5

3,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Après avoir attendu plus de deux semaines et avoir contacté le SAV, j’ai reçu enfin un message comme quoi les friandises pour chien n’étaient pas disponibles et je serais remboursé…. Nul nul nul😡

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant, je me suis rendue compte, quelques semaines plus tard, qu'il y avait eu une erreur dans un article, mais aussitôt le service client contacté, ils ont trou... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ens... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements o... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Djuraffär
  2. Försäljare av djurfoder
  3. Foderbutik

Skrivet av företaget

More than animals, they are our loves. And it is this love that gave us the crazy desire to create Zoé Place. The online pet shop for all animal lovers. No matter what your reasons for adopting your little darling are, the goal is often the same: to have a companion by your side who is present in every moment of your life. Who understands you better than anyone else. Who gives you immeasurable love. Who leaves a big void around you when he is not there. Who is a full-fledged family member. And today, could you do without this little being? Of course not. To give him back this unconditional love and make him happy, why not offer him special moments, games, comfort and well-being? Wouldn't this be the best way to make him live his best life by filling his days with moments of happiness? To say "thank you"? So, you might have guessed it (or not) but Zoé is not a random name. It's the name of the adorable dog of Eric, the founder of Zoé Place. A beautiful chocolate colored labrador. And for us, to honor her was an obvious choice. A way to say THANK YOU to her for bringing her good mood to the office every day and for being part of the team. "As long as you haven't loved an animal, a part of our soul remains asleep". Anatole France


Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

210 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,2

Alla omdömen

(210)

8 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’ai reçu un paquet de croquette dans…

J’ai reçu un paquet de croquette dans un sale état, j’ai demandé la date de péremption de celui-ci car je n’avais vraiment pas confiance, on m’a répondu mais jamais donné suite à ma demande ! J’ai donc payé un paquet pour rien car je n’ose pas le donner à mon chat de peur qu’il soit périmé.

20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Léa,
Nous sommes navrés pour cette expérience d'achat chez nous.
Nous venons de vous contacter par mail afin d'avoir plus de précision sur la situation. Cordialement,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Livraison très rapide

Livraison très rapide. Produits très satisfaisants et bien emballés

8 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Justine,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapidite DE livraison

Rapidite DE livraison excellent produits

10 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous etes satisfaits de la rapidité de nos livraisons

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good communication

Very Quick, very good communication, perfect products
Recommended indeed

11 mars 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Stella,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

objet conforme à la description

objet conforme à la description, livraison très rapide

12 mars 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Christine ,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Croquette arrive rapidement 1 etoile en…

Croquette arrive rapidement 1 etoile en moins car paquet sale rempli de poussiere.je commenderai encore chez eux

8 mars 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Lydia,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Croquettes périmés

Croquettes périmés

19 februari 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Valérie ,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mécontente je passe commande de…

Très mécontente je passe commande de croquettes au bout de 10jrs toujours pas reçu, après appel ont m'indique qu'il sont en rupture et pas de délai de livraison finalement je reçois 1semaine après je reçois mes croquettes et quand j'ouvre le sacs elle sont entièrement périmés avec une odeur monstrueuse ils ont du retrouver un sac au fin fond d'une cave obligé de les mettre à la poubelle bien-sûr j'ai pas envie d'empoisonner mes chiens entre les problème de livraison a plusieurs reprises et des croquettes mal stocké cela fait beaucoup très déçu de se Site

5 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Gamelle arrivée brisée

Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ensuite refaire une commande (et La Poste locale ne prenait même pas de chronopost...). Processus ridicule, ils pourraient très bien me renvoyer une gamelle sans que je fasse toutes ces démarches et que j'attende autant. Attention au client nulle. Je donne 2 étoiles pour l'instant puisque j'espère quand même recevoir une gamelle de remplacement. Si celle-ci ne se produit pas, je donnerais plutôt zéro étoile...

30 januari 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

"Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés. Il est très important pour nous que votre expérience de retour soit positive.
Encore une fois, mille excuses et merci beaucoup pour
votre patience."

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Site très clair

Site très clair. Livraison rapide et facile.

23 januari 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très décu

Le produit commandé (donc disponible sur votre site) n'a pas été livré ... En effet, il s'est avéré (après vous avoir contacté par téléphone) qu'il n'était plus disponible ! Vous avez envoyé un autre produit à la place ... totalement différent et pas du tout à mon gout.
Pas professionnel comme façon de gérer.

2 januari 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Sylvie,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience d'achat. Nous venons de vous contacter par mail ce jour. À très bientôt !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le colis reçu très rapidement et ma…

Le colis reçu très rapidement et ma commande a été respectées

11 januari 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Élodie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ravie de mon achat !

Ravie de mon achat !! Nous voulions de la qualité, du confort et un côté design tout est réuni dans ce panier pour notre chien. hyper pratique d'entretien, notre chien l'a plus qu'adopté

4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

service parfait

livraison sécurisée et rapide ne changez rien merci
mes chats adorent jouer avec ces petites crevettes en scoubidou !!

2 januari 2024
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai acheté un cochon pour chien qui…

J'ai acheté un cochon pour chien qui fait du bruit, je l'ai ouvert et en le donnant à mon chien je me suis aperçu que le mécanisme était sorti de son emplacement donc impossible de le remettre, de plus aucune solidité.

13 december 2023
Logotyp för Zoeplace

Svar från Zoeplace

Bonjour Nolann,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer