Après avoir attendu plus de deux semaines et avoir contacté le SAV, j’ai reçu enfin un message comme quoi les friandises pour chien n’étaient pas disponibles et je serais remboursé…. Nul nul nul😡
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Det här tycker kunderna
J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant, je me suis rendue compte, quelques semaines plus tard, qu'il y avait eu une erreur dans un article, mais aussitôt le service client contacté, ils ont trou... Se mer
Företaget har svarat
Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ens... Se mer
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Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements o... Se mer
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Skrivet av företaget
More than animals, they are our loves. And it is this love that gave us the crazy desire to create Zoé Place. The online pet shop for all animal lovers. No matter what your reasons for adopting your little darling are, the goal is often the same: to have a companion by your side who is present in every moment of your life. Who understands you better than anyone else. Who gives you immeasurable love. Who leaves a big void around you when he is not there. Who is a full-fledged family member. And today, could you do without this little being? Of course not. To give him back this unconditional love and make him happy, why not offer him special moments, games, comfort and well-being? Wouldn't this be the best way to make him live his best life by filling his days with moments of happiness? To say "thank you"? So, you might have guessed it (or not) but Zoé is not a random name. It's the name of the adorable dog of Eric, the founder of Zoé Place. A beautiful chocolate colored labrador. And for us, to honor her was an obvious choice. A way to say THANK YOU to her for bringing her good mood to the office every day and for being part of the team. "As long as you haven't loved an animal, a part of our soul remains asleep". Anatole France
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J’ai reçu un paquet de croquette dans…
J’ai reçu un paquet de croquette dans un sale état, j’ai demandé la date de péremption de celui-ci car je n’avais vraiment pas confiance, on m’a répondu mais jamais donné suite à ma demande ! J’ai donc payé un paquet pour rien car je n’ose pas le donner à mon chat de peur qu’il soit périmé.

Svar från Zoeplace
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Produits très satisfaisants et bien emballés

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Svar från Zoeplace
Good communication
Very Quick, very good communication, perfect products
Recommended indeed

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Svar från Zoeplace
Croquette arrive rapidement 1 etoile en…
Croquette arrive rapidement 1 etoile en moins car paquet sale rempli de poussiere.je commenderai encore chez eux

Svar från Zoeplace
Cristina del servizio clienti è una sicurezza!!!!
Sempre gentile e professionale Cristina: IMPAGABILE!!!

Svar från Zoeplace
Très mécontente je passe commande de…
Très mécontente je passe commande de croquettes au bout de 10jrs toujours pas reçu, après appel ont m'indique qu'il sont en rupture et pas de délai de livraison finalement je reçois 1semaine après je reçois mes croquettes et quand j'ouvre le sacs elle sont entièrement périmés avec une odeur monstrueuse ils ont du retrouver un sac au fin fond d'une cave obligé de les mettre à la poubelle bien-sûr j'ai pas envie d'empoisonner mes chiens entre les problème de livraison a plusieurs reprises et des croquettes mal stocké cela fait beaucoup très déçu de se Site

Svar från Zoeplace
Gamelle arrivée brisée
Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ensuite refaire une commande (et La Poste locale ne prenait même pas de chronopost...). Processus ridicule, ils pourraient très bien me renvoyer une gamelle sans que je fasse toutes ces démarches et que j'attende autant. Attention au client nulle. Je donne 2 étoiles pour l'instant puisque j'espère quand même recevoir une gamelle de remplacement. Si celle-ci ne se produit pas, je donnerais plutôt zéro étoile...

Svar från Zoeplace
Très décu
Le produit commandé (donc disponible sur votre site) n'a pas été livré ... En effet, il s'est avéré (après vous avoir contacté par téléphone) qu'il n'était plus disponible ! Vous avez envoyé un autre produit à la place ... totalement différent et pas du tout à mon gout.
Pas professionnel comme façon de gérer.

Svar från Zoeplace
Le colis reçu très rapidement et ma…
Le colis reçu très rapidement et ma commande a été respectées

Svar från Zoeplace
Ravie de mon achat !
Ravie de mon achat !! Nous voulions de la qualité, du confort et un côté design tout est réuni dans ce panier pour notre chien. hyper pratique d'entretien, notre chien l'a plus qu'adopté

Svar från Zoeplace
service parfait
livraison sécurisée et rapide ne changez rien merci
mes chats adorent jouer avec ces petites crevettes en scoubidou !!

Svar från Zoeplace
J'ai acheté un cochon pour chien qui…
J'ai acheté un cochon pour chien qui fait du bruit, je l'ai ouvert et en le donnant à mon chien je me suis aperçu que le mécanisme était sorti de son emplacement donc impossible de le remettre, de plus aucune solidité.

Svar från Zoeplace
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