Zivora Omdömen 

Bestelling kwam te laat en werd ook nog eens een andere kleur geleverd.
Ik kan het terugsguren naar China op eigen kosten, want dus niet gebeurd.
Ze blijven bij hun standpunt dat wat er besteld is overeenkont met levering.
Blauw is bij mij nog steeds blauw en geen zwart.

Je ne sais même pas par où commencer, tant ma frustration est grande. J’ai commandé une veste en jean sur le site Zivora, et quelle déception : les manches sont trop courtes de 5 cm, tout comme la longueur générale du vêtement.

Mais le pire reste à venir : malgré un problème évident de taille, le service client refuse tout remboursement. On vous impose des "solutions" inacceptables :

D'abord on vous propose un remboursement de 15% en gardant le produit, et après avoir exprimé mon mécontentement de garder l’article et recevoir seulement 30 % de remboursement ou un avoir de 40 %, mais encore une fois, vous gardez l’article. Sinon, vous pouvez le renvoyer, mais à vos frais… vers la Chine !

Puis on m’a gentiment demandé de renvoyer toutes les mesures de l’article, de prendre des photos… puis rebelote : on me repropose 15 %, et ainsi de suite. C’est un cercle sans fin, jusqu’à ce qu’on finisse par abandonner.

Autant dire que le client n’a aucun droit, et que la politique de retour est totalement à leur avantage. Leur numéro de téléphone est injoignable, et les réponses par email semblent automatisées par une IA : aucune réelle prise en compte de votre problème.

Un conseil : fuyez ce site. J’ai tenté l’expérience une fois, et ce sera la dernière.

Een ster is veel te veel!
Volgens mij noemen ze het callcenter Ashley
Het pakket bleef ergens in China liggen, na herhaaldelijk mailen, kwam het van zijn plek. Alleen jammer veel te laat!
Ik had aangegeven dat ik het pakketje ongeopend zou retourneren,
aangezien ik het retourformulier bij moest sluiten heb ik het pakket toch moeten openen.
Tot mijn grote schrik, het was absoluut niet te vergelijken met wat ik besteld heb.
Bovendien was de stank te vergelijken met een grote berg chemisch afval.
Het is idd een aanslag op het milieu en ik zou betaald moeten worden om deze Chineze bagger te ontvangen.
Ik ben hier ingetuind en een shit ervaring rijker.
Sorry, maar Zivora is zo’n mooie naam, ik zou dat absoluut niet associëren met deze Chineze troep!
Ik stuur het dus ook niet terug, want dat wil je het milieu niet nogmaals aandoen.
Mij werden 3 opties aangeboden en ik koos voor, optie 1. nl. 30% vergoeding van de aankoopprijs. Ik kan natuurlijk wachten tot ik 1 ons weeg dat bedrag wordt nooit teruggestort, ondertussen 1 maand verder.
Optie 2. Was een waardebon, nee dankjewel!
Optie 3. Retourneren, maar dat wil je het milieu echt niet nog een keer aan doen, bovendien kreeg ik een retouradres, waarvan je weet dat het ook weer niet door de beugel kan, zonde van de retour onkosten!
Wat een boevenbende, dat Radar en Kassa hiervan geen werk maken is mij onduidelijk. Ik zal het ze zeker nogmaals laten weten.

Inbreuk intellectueel eigendom.
Per abuis deurmat bij Zivora aangeschaft.
Blijkt goedkope en slechte kopie van Heymat.

Nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Op 10-07 j.l pakket retour gestuurd omdat het flutkwaliteit is en het model niet overeen kwam zoals op de site.Heb het pakket met track en trace verzonden Een kopie van T&T naar Zivora meegestuurd omdat ik steeds geen geld terug zie. Krijg steeds als antwoord We hebben her artikel nog steeds niet in ons magazijn ontvangen. Heel veel dank voor uw begrip hiervoor en uw geduld bla bla!!! IK HEB GEEN GEDULD MEER!!! klantenservice telefoonnummer niet in gebruik. 160.00 euro betaald voor de kleding en 23.00 euro voor de retourkosten. NOG STEEDS GEEN GELD TERUG!!! Ik baal enorm hiervan!!!!!!!!!!!!!

wat een stel oplichters !!
niets kopen daar. de geleverde spullen zijn van inferieure kwaliteit. retour is alleen mogelijk naar China, tegen hoge verzendkosten. als oplossing bieden de ellendelingen een refund van 30%
schandalig, misleidend en hoogst irritant

Temu rommel uit China

Bestelling kwam laat. Kwaliteit erg ondermaats. Er stond nergens dat producten uit China komen en heb melding gemaakt van om de tuin leiden vanwege adres in Den Haag, plaatje van zgn winkel en het niet noemen van oorsprong van producten uit China. We werd wel gereageerd op mail. Maar ook hier nooit meer bestellen. Gewoon weer naar fysieke winkels, dan is daar tenslotte ook weer meer aanloop ipv leegstand!!

Nog steeds mijn tas niet gekregen na 1.5 week.

positief verrast
Door de vele negatieve ervaringen op trustpilot verwachtte ik niet al te veel van mijn bestelling. (happy flops)
Deze ontving ik binnen twee weken na bestelling. Aangezien ze uit China komen kun je van de kwaliteit niet al te veel verwachten.
Na een eerste dag ze non stop gedragen te hebben ben ik dik tevreden over de kwaliteit.

Had ik maar beter onderzoek gedaan.
50 euro voor een prutjurk.
Ik heb het retour gestuurd maar of ik mijn geld terug krijg?
Ga je iets bestellen kijk altijd even eerst bij de retourmogelijkheden.
Ook krijg je van die computergestuurde antwoorden met onzin opties.
Eens maar NOOIT MEER! Spread the word!

Had een mooie jurk besteld bij Zivora.nl zag er alle sinds mooi uit op hun website maar eens de bestelling geleverd is krijg je een jurk van Chinese afkomst, heel andere kleur en heel ander model en goedkope stof!

Jurk dat je op temu ook terug kan vinden zelfde Rommel!

1. Producten van waardeloze kwaliteit, totaal niet overeenkomend met de foto’s op de website (waarschijnlijk van andere sites gekopieerd)
2. Waardeloze service, geen telefonisch contact mogelijk, na verloop van tijd gewoon geen reacties meer gekregen
3. Onmogelijk om producten te retourneren behalve naar China voor eigen rekening (duurder dan aankoop).
Rondom echt belachelijk slecht

retourneren: ik blijf elke keer weer dezelfde mails krijgen met verzoeken om foto's, video's e.d. Het is waarschijnlijk een computer die schuil gaat achter de klantenservice. Ik kan alleen maar zeggen, bestel hier nooit. Weggegooid geld!!!!!!!

Een electrische vliegendoder besteld en deze voldeed totaal niet aan de verwachtingen, product komt uit China welke we weer terug moeten sturen naar daar met hoge verzendkosten! Nooit meer een product kopen bij deze firma dus!

Wat een verschrikkelijke kwaliteit en gedoe om te retourneren.

Zou 0 sterren willen geven. Oplichters. Klantenservice is lachwekkend en heeft niets met service te maken. NIETS KOPEN. Ver weg van blijven. Van deze treurneuzen.

Zelfs 1 ster is nog te veel voor Zivora. Jurkje van prutskwaliteit. Maar terugsturen is een onbegonnen zaak. Na veel heen en weer mailen had ik eindelijk een retourformulier. Zelf verzendkosten betaald en opgestuurd naar het retouradres. 4 dagen later….. pakket weer in mijn eigen brievenbus. Pand gesloten, pakket niet kunnen afleveren. Weer gemaild, na 3 onzinreacties te hebben gehad was ik het spuugzat. Echt mensen, NIETS kopen hier!

Kwaliteit is een dikke nul. Zijn schoenen die zelfs geen 5 euro waard zijn. Trap niet in hun scam.

The website looks like a legit Dutch company when it’s a CHINA vendor sending stuff at very high prices (supposedly high Dutch quality), shipping stuff from China with no indication of delivery times!! Impossible to send back for free and get a refund. Don’t buy there!!! I wished I had read the reviews earlier