Logotyp för ZenMate
Besök webbplatsen

ZenMate Omdömen 

675
•
TrustScore 2.5 av 5

2,7

VPN-tjänster
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bought a subscription 3 years ago (forgot I had). Without my knowledge ZenMate added an auto-renewal to my PayPal account. I got an email on 3rd April informing me they have taken money from my P... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

한국 넷플릭스 서버에 접속이 되지 않습니다. 간혹 일부 네트웍에서 우회 접속을 해야 할 때가 있는데, 젠메이트는 인접국가 서버에만 접속을 허용하고 있고, 이에 따라 일본 서버로 강제 접속 시키고 있습니다. 해당 이슈에 대해 환불과 여러 차례 해결 방안을 요구하였으나 앵무새 처럼 이해해 달라는 말 뿐입니다. 나의 돈을 허공에 허비하는 아... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Disconnecting all the time. Impossible to unblock. Customer service say they have a problem "affecting many users"(sic) but they don't know when they'll be able to fix it ! Meantime, ZM useless to me... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

VPN великолепно работает, без сбоев, очень нравится! За абсолютно бюджетную цену приобрела это удовольствие на 3 года! В свете происходящих событий, эта вещь просто необходима. Пыталась пользоваться... Se mer

Företagsinformation

  1. VPN-tjänster

Om ZenMate

Informationen kommer från olika externa källor

Our Mission:
To simplify the world of online security and privacy and make it accessible to everyone.

Products:
Explore our range of Internet security products & solutions for all your devices: http://go.zenmate.com/products

Awards:
Europas Award for best Privacy/Security Startup 2014
Germany's Startup of the year 2014

Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

675 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,7

Alla omdömen

(675)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

WHAT A DISGRACE!

Automatically renewed after THREE YEARS with no notification. Went to the website and clicked on 'cancel renewal', filled in the form only to be told I would have to contact customer services. SIX REQUESTS later and I still haven't any refund or even an acknowledgement. Poor, poor, poor.
PLEASE AVOID

7 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

zero support

zero support, its clear they are not fixing their Mac client application, it won't work, yet they are happy to take a yearly subscription cost! Scammers.

16 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Eine Amateurverein. MAC Client funktioniert seit Monaten nicht, Erstattung wird verweigert.

ZenMate ist nach meiner Erfahrung ein Amateurverein. Ich bin seit April Nutzer einer 3-Jahres-Lizenz. PROBLEM 1: Beim Login über MAC fehlt das Kästchen, in dem man ein Kreuz setzen muß, um Bedingungen zu akzeptieren. Der Kundendienst schreibt allen ernstes: sie wissen um das Problem, ich solle ca. 2cm links von da-und-da klicken, dann ginge es, das kästchen wäre da, aber nicht zu sehen. Das stimmt zwar; und der "workaround" funktioniert auch, aber das Problem war Monate später immer noch nicht ausgeräumt.
PROBLEM 2: seit ca. Mitte Oktober funktioniert der MAC client nicht mehr. Gar nicht mehr. Das gibt der Kundendienst auch zu. Aber sie weigern sich, das von mir vroab für 3 Jahre gezahlte Geld zurückzuerstatten "wegen Geschäftsbedingungen". Ich habe also für einen Service bezahlt, der mir seit Monaten nicht zur Verfügung steht, weil der Anbieter seine Software nicht im Griff hat. Ich habe das meinem Anwalt übergeben.

30 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Waste of money

Waste of money. Similar to others, zenmate support did not rectify the problem on mac, service hasn't worked at all for a couple weeks now, has always been patchy, randomly switching off and not telling me. No refund offered, even partial refund, despite the fact that the product fails to do what was promised. No timescale for a fix is given, just a "we are working on it". They are not even willing to say "if it's not fixed by x date, we will issue a refund".

Very vague and unsupportive "support". You need to be willing to refund customers if you can't deliver your service. That is the fair and upright practise. And there is no point replying to bad reviews saying "please get in touch directly". Why? So you can say "no refunds" out of the public eye and away from other potential suckers?

8 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very disappointed.

Disconnecting all the time. Impossible to unblock. Customer service say they have a problem "affecting many users"(sic) but they don't know when they'll be able to fix it ! Meantime, ZM useless to me but refund not allowed (conditions of sale ref.) even though software useless !!! (Note: works ok on my IOS). Unfair I think to reject refund while software unoperative (on desktop)

23 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ich kann es echt nicht weiter empfehlen…

ich kann es echt nicht weiter empfehlen da es keine sofort Kündigung hat nur keine automatische Verlängerung was bei einem Jahres Abo sehr teuer werden kann und per mail wird man auch nicht drauf hingewiesen das das Abo sich demnächst verlängert erst wenn es zu spät ist und wenn man die Verlängerung ohne Grund abschließen möchte muss man ein zwei seitiges Formula ausfüllen was gar nicht geht musste dann denn Grund zu teuer nehmen um mit einem klick zu kündigen was echt frech ist

13 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Danish server is actually Swedish

Zenmate's Danish server is actually a Swedish server.
Get it right or don't offer it.
For other locations, it works great, but it seems to be quite unstable, with no notification when you have been disconnected.
My experience is based on daily use over the past 4 month or so.

8 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Selon moi c'est le meilleur VPN

Selon moi c'est le meilleur VPN. Je l'utilise avec l'extension de Chrome. C'est très pratique. Le support est également parfait. Ils répondent vite et trouvent toujours une solution lorsque j'ai un problème de connexion. ça aussi c'est important. Je recommande donc à 100%

15 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer