Nous apprécions les couettes sans couture, qui ressemblent davantage aux couettes traditionnelles (les coutures ne sont pas très agréables au contact de la peau). Nous avons trouvé la couette pure... Se mer
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Det här tycker kunderna
Couette déchiquetée au premier lavage. Faites très attention à la capacité de votre lave-linge, trop peu signalée sur le site. Mauvaise taille envoyée pour l’article offert, sans reprise possible. Ser... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour Jai commandé avec une bonne promo et franchement je ne suis pas déçue la couette est super douce et les taies d'oreillers pareilles en plus je m'étais trompé dans la commande j'ai pu renvoye... Se mer
Företaget har svarat
Très belle couette j'étais un peu septique par rapport qualité prix je suis enchanté couette Très chaude je suis ravie en plus 1 offerte je ne connaissais pas ce site je recommanderai
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Zelesta France
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Kontaktuppgifter
Amersfoortsestraat 65, 3769 AE, Soesterberg, Nederländerna
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4,2
Bra
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Très pratique au quotidien
Très pratique au quotidien, le lit est rapide à faire. Je pense que je prendrais une couette en coton pour plus de confort la prochaine fois.
J'avais rencontré un problème à ma livraison,une couture mal faite mais le service après-vente a été très réactif, j'ai pu avoir ma nouvelle couette rapidement.
Je recommande.
24 september 2026
Svar från Zelesta France
Corinne,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le côté pratique de notre couette vous facilite la vie au quotidien et que notre service après-vente ait pu résoudre rapidement votre souci de livraison. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d’améliorer nos produits et notre service.
Cordialement,
Team Zelesta
J ai déjà laissé un avis précédemment
J ai déjà laissé un avis précédemment, j ai commandé le 4 septembre, les 85,15€ on bien été débité. Je n ai toujours pas reçu mon colis. J ai rempli un document pour dire que mon colis n était jamais arrivé et depuis pas de nouvelles. J ai renvoyé plusieurs messages, pareil aucune nouvelle. Ce n est vraiment pas une entreprise sérieuse. La moindre des choses est de répondre au mail que j envoie et de me dire si je vais recevoir mon colis ou si on va me rembourser.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zelesta France
Peg, nous sommes vraiment désolés pour les soucis avec votre colis et l'absence de réponse. Nous voulons rectifier cela rapidement. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande à review@zelesta.fr ? Nous prendrons contact avec vous dès que possible.
Cordialement,
Team Zelesta
Svar från Zelesta France
Martine Corvers,
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre produit ainsi que notre livraison et service client. Merci pour ce retour positif !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Très satisfaite de cet achat
Très satisfaite de cet achat. Enfin une belle couette qui s’entretient facilement en machine et qui tient bien chaud ! Dommage cependant qu’il n’y ait pas plus de choix dans les coloris de draps housses pour faire de vrais coordonnées !
18 september 2026
Svar från Zelesta France
Nath,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la couette vous plaise, surtout pour son entretien facile et sa chaleur. Nous prenons note de votre remarque sur le choix des coloris pour les draps housses, votre avis nous aide à progresser.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois !
Cordialement,
Team Zelesta
Couette trop volumineuse pour la capacité de ma machine à laver
J'ai commandé une couette coton pure uni de 240x200
Il était indiqué qu'on pouvait la laver dans une machine de 10kg.
Or elle ne rentre pas dans ma machine à laver de 10kg5, elle est trop serrée
J'ai donc dû la renvoyer
Donc mauvaise impression concernant la marque Zelesta
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zelesta France
Brigitte SAID
Nous sommes désolés d’apprendre que votre couette n’a pas répondu à vos attentes concernant le lavage. Nous souhaitons rectifier cela et vous aider au mieux. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe se tient prête pour vous accompagner.
Cordialement,
Team Zelesta
la couette sans couture
J'ai acheté la couette sans couture. Je regrette parce que les tissus sont moins tenus et donc on se prend les pieds dedans quand on se tourne. De plus elle est plus encombrante que celle avec couture et elle ne rentre pas dans mon lave linge 6kg.
Je préfère la couette avec couture que j'ai achetée avant.
24 september 2026
Svar från Zelesta France
Bougeant Nicole
Merci pour votre retour honnête. Nous sommes ravis que la couette avec couture vous convienne parfaitement, mais nous regrettons que le modèle sans couture ne réponde pas à vos attentes en termes de maintien et de praticité. Votre avis nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
La couette très douce, et très jolie
La couette est de bonne facture. Teddy est si doux. Couleur agréable. Reçue rapidement avec un prix défiant toute concurrence.
25 september 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Migaszewski,
Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que la qualité, la douceur, la couleur et la rapidité de livraison vous aient plu, tout comme le prix attractif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Team Zelesta
Svar från Zelesta France
Saskia,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité et la taille de notre produit ! Nous sommes ravis que cela vous plaise et espérons que vous profiterez de nombreuses nuits confortables.
Cordialement,
Team Zelesta
Svar från Zelesta France
SOPHIE M
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit et de la livraison soignée.
Cordialement,
Team Zelesta
Frais de retour
8€ pour échanger 2 taies d’oreiller pour lesquelles je me suis trompée de taille
18 september 2026
Svar från Zelesta France
Bonjour Carine Riera,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons rectifier cela et vous aider au mieux. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe prendra rapidement contact avec vous.
Cordialement,
Team Zelesta
Livraison des produits rapide
Livraison des produits conformes à la commande, reçue dans les délais plus courts que prévu.
Bonne qualité .
17 september 2026
Svar från Zelesta France
JCTM, Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme, et que la qualité vous ait plu ! Merci pour ce retour positif qui nous motive.
Cordialement,
Team Zelesta
Magnifique je suis très contente de…
Magnifique je suis très contente de mon achat merci beaucoup
10 september 2026
Svar från Zelesta France
Rania Boussebissi
Merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte autant de satisfaction. Votre confiance nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir des produits de qualité.
Cordialement,
Team Zelesta
Lors de ma dernière commande je n’ai pas reçu la 2 eme couette promise pourtant j’ai passé 2 commandes chez vous la première nickel j’ai même fait de la pub auprès de mon entourage mais la deuxième 😱
Lors de ma dernière commande je n’ai jamais reçu la 2 eme couette J’ai essayé de vous joindre bcp mais bcp de fois par téléphone sans succès à part vous êtes notre première cliente votre temps d’attente est de 5 mns j’ai attendu plusieurs fois 20 mns sans aucune réponse. Veuillez je vous prie remédier à ce problème
24 september 2026
Svar från Zelesta France
Sabine Tellini,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour la livraison de la deuxième couette et les difficultés à nous joindre par téléphone. Nous souhaitons rectifier cela au plus vite. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et votre numéro de téléphone à review@zelesta.fr ? Notre équipe se tient prête à vous aider.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Douillette et chaude ainsi que légère
Douillette et chaude ainsi que légère. Très satisfait jusqu’à présent.
24 september 2026
Svar från Zelesta France
Remond Jean-Pierre,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez la couette douce, chaude et légère, et que vous êtes très satisfait jusqu’à présent. Merci pour ce retour positif qui nous encourage !
Cordialement,
L’équipe Zelesta
Le produit est effectivement conforme à…
Le produit est effectivement conforme à mes attentes, cependant le fait de devoir laver et sécher séparément les couettes dans le modèle 4 saisons créé une contrainte + lourde que le simple fait de devoir enfiler une housse de couette.
24 september 2026
Svar från Zelesta France
I ROUX,
Nous sommes contents que le produit réponde à vos attentes. Nous comprenons que le lavage séparé du modèle 4 saisons puisse représenter une contrainte supplémentaire. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience parfaite à 5 étoiles la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
très bon rapport qualité prix.
24 september 2026
Svar från Zelesta France
M. Lamboley
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le bon rapport qualité-prix de notre produit.
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Très réactif et pro. Pas de problème pour un retour avec un remboursement. Par contre mettre les couettes aux dimensions des lits à partir de 160 cm
Très réactif et pro.
Dommage que les dimensions des couettes ne soient pas au normes actuelles….
24 september 2026
Svar från Zelesta France
Martine Caillaud
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient été appréciés, tout en regrettant que les dimensions des couettes ne correspondent pas tout à fait à vos attentes. Nous espérons pouvoir atteindre une note de 5 la prochaine fois.
Cordialement,
Team Zelesta
Bel article bonne qualité
Bel article bonne qualité
Par contre j ai du la repasser tellement c est compressé elle arrive toute froissée
À voir au lavage le temps de séchage
24 september 2026
Svar från Zelesta France
Dominique Fournier,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la qualité de l'article vous plaise, tout en comprenant que le pliage compact à la livraison puisse causer quelques plis. Nous espérons que cela s'améliorera après le lavage. Nous espérons atteindre une note de 5 la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe Zelesta
Pratique agréable et confortable
Pratique agréable et confortable
Très contente de mon achat. Merci
14 september 2026
Svar från Zelesta France
Ferré,
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre achat et que le produit vous apporte autant de confort au quotidien. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
Team Zelesta
Svar från Zelesta France
Maryline Couturier,
Merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité du produit vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe Zelesta
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