Ocean Store Omdömen 

Regelmatig bestellingen geplaatst maar helaas laatste weken meerdere malen fout/gebroken geleverd en op de website staan meerdere misleidingen, prijs en product wat je krijgt staat niet altijd goed. na contact opgenomen te hebben meerdere malen worden de problemen niet beantwoord of verholpen. dus laatste keer dat ik bij Ocean Store iets heb besteld

Bestelling geplaatst, op de site stond op voorraad. Helaas was niet het geval. Kan gebeuren. Vervolgens wordt er via een bericht contact met me opgenomen. Hier reageer ik direct op om tot een oplossing te komen. Vervolgens hoor ik niets meer. Ook geen reactie op mail. Niet dat ik heel lang kon wachten ivm vissen in een kleine quarantaine bak ter voorbereiding, eerlijk is eerlijk. Maar even 2 berichtjes heen en weer en het was opgelost. Pas nadat ik via een paypal kwestie een bericht gestuurd had met het verzoek tot annuleren van de bestelling, kreeg ik een melding dat mijn bestelling verzonden was met de sneer erachter aan dat het erg vreemd was dat ik dit via paypal deed. Mijn verzoek tot annulering is gewoon genegeerd en daarna kreeg ik nog wat onprofessionele berichten en mailwisselingen (nu is er wel tijd voor direct reageren, tot 6 keer toe) en de nog even de opdracht de kwestie bij paypal te sluiten voordat ik mijn bestelling had ontvangen. De kwestie staat nog open natuurlijk, eerst mijn volledige bestelling maar ontvangen.

Gewoon goed, snel, meedenkend en het is gewoon echt een top team/zaak

Ik had 2 bestellen gedaan 1 gister. En ik was iets vergeten erbij te doen. Dit heb ik de volgende ochtend besteld. Dit laatste pakket is gelijk de zelfde dag nog bezorgd samen met het andere pakket.

Top service

De garnalen en koralen gaan meteen dood, ondanks goede waterwaardes, weet niet wat hij hanteert

Stel oplichters dat het is hier niks bestellen. Ik had een lamp besteld en de bestelling was niet aangekomen nu blijft het post bedrijf zeggen dat het wel aangekomen is en Ocean store weigert een oplossing te bedenken. Aangiften zijn gedaan

Een lamp besteld van 650 euro en zou eerst zogenaamd bij mij geleverd zijn en niemand heeft wat ontvangen en toen opeens bij de buren op een hele andere etage en die hadden ook niks. Bedrijf doet helemaal niks en beschuldigd de klant. Oplichters zijn het en dieven. Ik bestel hier nooit meer wat. Het bedrijf is altijd verantwoordelijk voor de verzending

Had een slecht koraal ik heb dan na contakt met de heer Langendam en verder bewijs en wat uitleg van mijn water kwaliteit een nieuw ontvangen dit is pas correcte service beter kan men niet wensen !!

Aquarium besteld zou de volgende dag worden geleverd. Mensen klaar staan voor installatie en wat blijkt vergeten te verzenden. Geen bericht, telefoon niet opgenomen, totale stilte! Raar en onbetrouwbaar bedrijf. Advies vlijf hier weg.

Goede service, bestel hier zeker weer!

Levering zou binnen een dag komen. Nu: 5 dagen later; nog steeds geen bericht en de telefoon wordt ook niet opgenomen.
Op 6e dag pakket ontvangen. Er bleek 1 artikel niet op voorraad, dan wordt standaard kennelijk de hele bestelling gestopt tot dat ene artikel geleverd kan worden. Ze sturen geen bericht in dat geval.

Product was niet meer leverbaar. Heb een product gekregen die oorspronkelijk duurder is dan het product dat niet leverbaar was (voor de prijs van het goedkope product). Vriendelijke klantenservice via mail en heel netjes opgelost!

Garantie gevalletje. Je kunt fluiten naar enige steun en backup. Situatie kit rand laat los. Zowel binnen als buiten. Weggewuifd met dat de algen magneet is de oorzaak. Of als je krassen maakt op een auto zit ook geen garantie. Bak is 7 maanden oud.

Al een paar keer erg fijn geholpen. Zo ook deze keer, In verband met levertijd. Hierover contact op genomen en dit werd netjes afgehandelt. Erg tevreden over deze winkel ik bestel hier bijna wekelijks.

Zeer snelle reactie te verkrijgen via mail !
Zeeeeeer snelle verzending !

Hier bestel ik alles wat ik nodig heb voor de aquarium, zal niet gauw elder gaan bestellen.

Niet besteld product geleverd maar van een ander merk geleverd zonder van te voren mij in te lichten en wat ergens anders 17€ goedkoper. Hierover gebeld voor oplossing maar werd aan de telefoon zeer agressief te woord gestaan. En werd verteld dat ik maar alles moest terug sturen.

Verschillende bestellingen geplaatst. Altijd de volgende dag de bezorger aan de deur. Producten zijn goed verpakt en zoals omschreven.

Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst bij ocean-store. Alles zou de volgende dag geleverd worden, maar dat is niet gebeurd.
Inmiddels heb ik een toezegging dat de items die op voorraad zijn vandaag worden opgestuurd. Fijn dat het opgelost wordt.

Super webshop. Groot assortiment, ruime voorraad, snelle levering en ook de klantenservice reageert snel. Meermaals besteld en ik blijf hier terugkomen!