zcooly.se Omdömen 7

Vidrigt företag som begår bedrägeri mot kunder som inte vill ha deras tjänst. Dom erbjuder en månads period där du får prova på och när du avslutat så sätter dom igång prenumerationen igen och försöker sedan dra en årsavgift på ditt betalkort utan något som helst godkännande från konsumenten. Bluff företaget svarar sedan varken på support eller när du försöker nå dom. Vart tvungen och spärra mitt kort och kommer gå i strid för detta.
Jag rekommenderar alla att anmäla dom till både polis och andra myndigheter som Konsumentverket vilket jag har gjort själv.

Fortsätter dra pengar från kontot trots avslutat konto samt flera försök till kundservice utan svar.
Nu fick jag spärra betalkort istället.

Sa upp mitt abonnemang för ett år sedan. Nu drog de 912kr igen och jag får inte tag i dem. Känns så frustrerande

Avsluta abonnemanget ser att de har dragit 800 från kontot alltså det är sanslöst.

Förtaget har som förval att ta en årsavgift istället för månadsavgift detta hade min sambo missat så nu drogs 900 nått och nu har vi tagit bort prenumerationen men efter att ha läst andra som skriver här är jag orolig att dem drar nästa år ändå, så ska nog ringa kundtjänst och spela in samtalet när dem säger att det är avstängt så man har bevis

Varning för Zcooly! Efter en uppsagd gratisperiod vägrar företaget att stänga prenumerationen trots upprepade försök. De fortsätter att dra pengar från kortet varje månad, vilket gjort att jag nu fått spärra kortet. "Kundservice" svarar inte på mail och övriga kontaktvägar finns inte. Zcooly är ett högst oseriöst företag.

Vi ville prova denna tjänsten tillsammans med våra barn och då Zcooly hade en kampanj där man fick gratis medlemskap fram till årsskiftet valde vi att passa på. Vi märkte ganska snabbt att det inte var något som passade för oss och våra barn just precis då men hade tänkt att prova på nytt igen när det helt enkelt fanns både tid och utrymme för det så vi valde att säga upp medlemskapet som då skulle löpa ut efter gratisperioden och det skulle inte bli några som helst kostnader i efterhand eftersom det varken var någon bindningstid eller liknande. En tid efter årsskiftet när vi en dag loggar in på vår internetbank märker vi av en avvikande betalning. Eftersom transaktionen inte är märkt med någon referens som direkt informerar oss om vem det är betalningen har skickats till tar det ett tag innan vi till slut kommer fram till att det är Zcooly.se som har dragit pengar ifrån vårt konto även fast vi var informerade om att detta inte skulle kunna ske. Vi tar då kontakt med Zcooly.se där vi först ber om att medlemskapet ska stoppas, igen, och sen ber vi också om att få tillbaka pengarna för den felaktiga debiteringen som gjorts. Till svar får vi höra att vi inte alls sagt upp medlemskapet, vilket vi visst gjort. Vi informerar om att det inte finns någon annan möjlighet. Vi har varken använt tjänsten under hela gratisperioden eller efteråt när medlemskapet gick över till att kosta pengar. Vi har alltså loggat in en enda gång på vårt Zcooly.se konto för att se vad det är för något och om det är något som skulle passa oss och våra barn. När vi, ganska omgående, kommer fram till att detta inte är något för oss just för tillfället och då väljer att avsluta medlemskapet långt före gratisperioden ens är över så påstår Zcooly.se att vi inte alls har gjort detta eller att det kan ha blivit något fel när vi försökt säga upp medlemskapet. Vi menar då på att det inte är vi som ska ta smällen för att Zcooly.se har ett bristande system och när dom t.o.m själva medger att felet kanske inte ligger på oss så vägrar dom fortfarande att göra rätt för sig. För varje mail som vi mottar från Zcooly.se blir tonen från kundservicen mer och mer otrevlig och till slut så slutar Zcooly.se att svara på våra mail. Detta verkar vara ett blufföretag som tjänar in sina pengar på att lura föräldrar som vill satsa och investera i sina barn. Att utnyttja barn på detta sätt är avskyvärt och det är fruktansvärt att göra såhär mot en barnfamilj som redan går på knäna och som endast ville det bästa för sitt barn. Undvik detta företag på alla sätt och vis ni kan!! Varning varning!