Ik had 1 superman shirt met het nieuwe logo besteld en 1 met het oude logo besteld maar kreeg 2 shirts met het oude logo voor in de plaats. De enige optie die ze konden bieden was dat ik het shirt ter... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb altijd met veel tevredenheid bij Zavvi besteld, maar de laatste keren zijn de ervaringen een stuk minder. Eén bestelling heb ik nooit ontvangen, omdat deze tijdens het transport "verloren" i... Se mer
Företaget har svarat
Absolutely appalling company. Order placed 2/12/25. Item still being processed. 3 separate messages via customer service, completely ignored. Still no sign of item. Had to message on a Facebook post... Se mer
Företaget har svarat
De verwachte release was eigenlijk pretty stipt! Degelijk verpakt en ziet er fantastisch uit! Betere kwaliteit producten en ook de shirts zijn geweldig! Al vaak gewassen en blijft beauty! De ste... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Nederländerna
- zavvi.nl
2,9
Medel
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nie Het pakket is natuurlijk nog niet…
Nie Het pakket is natuurlijk nog niet verzonden en ik heb geen pre-order geplaatst.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik had 1 superman shirt met het nieuwe…
Ik had 1 superman shirt met het nieuwe logo besteld en 1 met het oude logo besteld maar kreeg 2 shirts met het oude logo voor in de plaats. De enige optie die ze konden bieden was dat ik het shirt terug stuurde en dat ze dan de juiste zouden sturen. Mijn advies is om een filmpje te maken bij het openen van het pakket zodat je bewijs hebt als de levering niet goed is.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Ervaring is een stuk minder geworden
Ik heb altijd met veel tevredenheid bij Zavvi besteld, maar de laatste keren zijn de ervaringen een stuk minder. Eén bestelling heb ik nooit ontvangen, omdat deze tijdens het transport "verloren" is gegaan. Bij een andere bestelling heb ik maar de helft van de bestelde producten ontvangen.
De klantenservice reageert redelijk snel, waarbij je je wel kunt afvragen of je antwoord hebt gekregen van een menselijk persoon of een chatbot aangezien je van die standaard antwoorden krijgt.
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zavvi
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wij stellen uw feedback zeer op prijs.
Uw opmerkingen zijn voor ons van grote waarde en helpen ons om onze service voortdurend te verbeteren en onze klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Als u vragen heeft of als wij u ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via uw account. Wij helpen u graag verder.
Nogmaals hartelijk dank voor uw steun. Wij hopen u binnenkort weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Goede artikelen ,duidelijk voorbeeld op…
Goede artikelen ,duidelijk voorbeeld op de website
vlotte levering.
19 juli 2026
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij waarderen uw feedback enorm.
Wij streven er voortdurend naar om uw winkelervaring te verbeteren, en dat kunnen wij niet doen zonder uw waardevolle opmerkingen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Svar från Zavvi
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten!
Uw feedback helpt ons altijd om onze dienstverlening te behouden en te verbeteren, en ons team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten; wij waarderen uw opmerkingen zeer.
We streven er voortdurend naar om uw winkelervaring te verbeteren, en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft; wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Fixed their mistake but it took a while
So I ordered Avatar Fire and Ash 3D steelbook. Actually I preordered it moths before it came out, on the day the preorders came online at zavvi.nl.
Release day I get a message saying it’s shipped and a few days later I get a message they’ve shipped me the 4K instead of the 3D by mistake.
Now they are offering a 30% refund to keep an item I have no use for. They’ve asked for a quote to send it back twice, and they’ve then offered a 40% refund. Every message with their support takes at least a day for a response, so I’ve still to receive a solution. I just want the item I’ve ordered.
Zero trust left, it’s like pulling teeth with these people. My order number is 751553062 give me a solution and I’ll change my review.
Update: zavvi came through and replaced their mistake. I’m changing my review to 4 stars instead of 5 because of how long it took to get this sorted out and how many times I had to message back and forth with their slow support. Sometimes it took 2 working days to get an answer that was still not helpful. Anyway, at least they are an honest company, if you are patient.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zavvi
Hi Michael,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
Your details have been passed on to the relevant team who will look into this issue for you and will look to contact you as soon as possible with further information.
Kind Regards,
Stephen
Svar från Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Snel te pre-orderen mijn film en…
Snel te pre-orderen mijn film en eenvoudig bestelproces. Top toch?
16 juni 2026
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij waarderen uw opmerkingen enorm.
Wij streven er voortdurend naar om uw winkelervaring te verbeteren, en dat zouden wij niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Leuke shirts en accessoires van herkenbare franchises
Goede prijzen voor goede kwaliteit.
Snelle en vriendelijke service.
En leuke aanbiedingen ;)
12 juni 2026
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij waarderen alle feedback van onze klanten.
Wij streven er voortdurend naar om onze service te verbeteren en uw winkelervaring te optimaliseren, en dat kunnen we niet doen zonder uw waardevolle feedback.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Goede en duidelijke info op site.
9 juni 2026
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze service te behouden en te verbeteren, en het team zal zeer blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze service te behouden en te verbeteren, en het team zal zeer blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. Wij waarderen uw feedback zeer.
Wij streven er voortdurend naar om te verbeteren en uw winkelervaring te optimaliseren, en dat zou niet mogelijk zijn zonder uw waardevolle feedback.
Neem gerust contact met ons op als u nog vragen heeft; wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Ben altijd tevreden over Zavvi.nl
Ben altijd tevreden over Zavvi.nl, ga zo door met de goede service.
M.de Boer
21 maj 2026
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een plezier om feedback te ontvangen van onze loyale klanten.
Uw opmerkingen helpen ons om onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke woorden te horen.
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Ze sturen bewust verkeerde producten
Ze sturen bewust verkeerde (preorder) artikelen op. Het gedoe om het terug te sturen is zo groot dat een groot deel van de mensen dit niet zal doen. Ze geven daarnaast slechte opties hiervoor en ook gewoon wettelijk niet de juiste.
Ik kreeg nog voor het artikel officieel uit wat een bericht dat ze het verkeerde artikel hebben gestuurd...
Hun berichten service is traag en antwoorden zijn eentonig en niet behulpzaam. Ze vragen jou om de kosten van de retour voor te schieten, echter bij een verkeerd ontvangen artikel moeten zij dat kosteloos voor u oplossen.
Ik heb een 2e preorder artikel geannuleerd, echter blijft de terugbetaling daarvan (via PayPal) vooralsnog uit.
Neem niet zomaar aan wat ze zeggen en ik raad aan hier geen preorders te plaatsen of iets direct te kopen. Voor mij iniedergeval nooit meer.
3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt dat je een beoordeling hebt achtergelaten!
Het is altijd een plezier om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Jouw opmerkingen helpen ons om onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal blij zijn om je vriendelijke woorden te lezen.
Als je vragen of verzoeken hebt, neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
Zorg goed voor jezelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
The website claims 48 hours to dispatch…
The website claims 48 hours to dispatch an item booked them over a week to process a order with one item
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zavvi
Hi SW,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
At present I cannot locate your account. Can you please contact us via one of the contact options on site or by updating your review to include your order number so we can look to reach out to you?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Stephen
Correcte levering
Het was een preorder van een Doctor Who box. Dit duurde een paar maanden tot levering (maar dat was mij bekend). Prima levering en leuk artikel!
3 juli 2025
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review achter te laten!
Het is altijd een plezier om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Jouw feedback helpt ons om onze service te behouden en continu te verbeteren, en het team zal het erg waarderen om je vriendelijke woorden te lezen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Natalia
Zeer snelle levering en nog enige angst…
Zeer snelle levering en nog enige angst dat de bestelde bluray geen regiocode heeft in de beschrijving en vele bluray niet in de EU gedraaid kunnen worden wanneer ik ze ergens nders bestel, maar Zavvi doet het goed! Top
18 april 2026
Svar från Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze loyale klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke woorden te horen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen — wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Don't expect your item. Don't give them your money.
Hello Steve, Thank you for getting in touch. After looking into order 637317331, I won't be able to issue a replacement or refund for this order due to the time since the order was delivered. Kind regards, Michael Zavvi Customer Care Team. They shipped from the UK and lost it in the UK. I'm in the Netherlands. Like nothing from Zavvi- terrible service and no interaction.
6 december 2025
Svar från Zavvi
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem with your order, we will investigate your issue and will send a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Zavvi
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.