BESTEL HIER NIET ! kleding van zeer slechte kwaliteit. Ik bestelde roos,lang linnen kleed. Ik kreeg beige tuniek(twee vierkante lappen stof aan mekaar gestikt) toegestuurd in polyesterstof. Terugs... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dochter trapte in een advertentie op TikTok en vroeg me een trui te bestellen. Site zag er betrouwbaar en lokaal uit, dus tot aankoop overgegaan. Het blijkt namaak rommel uit China, pakket geweig... Se mer
Het kleedje was te klein, men moet een mail sturen om terug te kunnen sturen ( 30 dagen tijd zoals ze schrijven) Wel 10 mails gestuurd maar geen antwoord gekregen. Dan toch antwoord met het voorstel... Se mer
NIET KOPEN! PURE OPLICHTING! Trap hier niet in. De kwaliteit is waardeloos. Ze beloven dat je binnen 30 dagen kunt retourneren, maar zodra je contact opneemt, krijg je alleen onzinmails terug die d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zanomi is een online modeboetiek voor vrouwen die houden van stijlvolle, draagbare en unieke kleding. Onze collectie bestaat uit een mix van trendy items en tijdloze basics die je moeiteloos met elkaar kunt combineren. Of je nu op zoek bent naar iets voor een speciale gelegenheid of juist comfortabele kleding voor elke dag, bij Zanomi vind je altijd iets dat bij je past. We geloven dat kleding een verlengstuk is van je persoonlijkheid. Daarom selecteren we onze items met zorg en aandacht voor detail, kwaliteit en pasvorm. Onze missie is om vrouwen te inspireren om zichzelf te laten zien zoals ze zijn – krachtig, vrouwelijk en vol zelfvertrouwen. Bij Zanomi staat persoonlijke service hoog in het vaandel. We willen dat jij blij bent met je aankoop en helpen je graag bij vragen of advies. Bestellen gaat snel en eenvoudig, en we zorgen voor een vlotte levering aan huis. Kortom, bij Zanomi shop je mode die jouw unieke stijl benadrukt – altijd met een persoonlijke touch en een glimlach.
Kontaktuppgifter
Blokstallen 2B, 4611 WB, Bergen op Zoom, Nederländerna
- info@zanomi.nl
- zanomi.nl
1,2
Mycket dålig
183 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 26 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Attention ARNAQUE
Attention ARNAQUE! Qualité des produits très médiocres. J ai commandé des baskets. Déception de la qualité et reçus avec un défaut de fabrication. Zanomi ne veut pas rembourser! Ils proposent de me renvoyer le même article et je refuse .Et le renvoi de marchandise ...en CHINE et à mes frais! N achetez surtout rien sur ce site de voleurs!
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Cher(e) Carole,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et prenons vos commentaires au sérieux.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution.
Namaakproducten uit China.
Namaakproducten uit China.
Nochtans mooie .nl website.
Veel mails gestuurd, maar telkens antwoord dat ik kan retourneren op eigen kosten. Zal me duurder uitvallen dan het artikel te houden. Echte wanpraktijken! Niet kopen op deze site!
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Patricia,
Dank je voor je feedback – het spijt ons dat je niet tevreden bent. We begrijpen dat dit frustrerend is. We werken continu aan verbetering en willen graag met je meedenken.
Neem gerust contact met ons op via e-mail voor verdere vragen.
Svar från Zanomi
Hallo,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Stuur ons gerust een e-mail met je ervaring, dan kijken we graag met je mee.
Waardeloos
Waardeloos, neprommel uit China (maar wel met plaatjes van echte spullen op de site), niet bestellen!
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Hallo Luc,
Jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. We nemen je feedback serieus. Stuur ons gerust een e-mail, dan kijken we graag met je mee.
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, maattabel klopt niet en als je retour aan wil vragen is dat op eigen risico. Een hele slechte website!!!
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Hallo,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Stuur ons gerust een e-mail met je ordergegevens, dan kijken we graag wat we voor je kunnen doen.
Let goed op: retourbeleid en misleidende informatie
Zanomi lijkt een Nederlands bedrijf, maar retouren moeten naar China – dit staat nergens duidelijk vermeld. De maattabel klopte niet en retourneren is voor eigen rekening. Pas na aankoop werd dit duidelijk. Klantenservice bood een (mogelijke) gedeeltelijke terugbetaling, maar dit had vooraf transparant moeten zijn. Let goed op voor je bestelt.
27 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Hallo Boze,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen je opmerkingen serieus. Stuur ons gerust een e-mail, dan kijken we graag met je mee.
Site à bannir complètement
Site à bannir complètement, je commande deux articles et je reçois le mauvais article, on ne me propose pas de renvoi ni de remboursement ou à mes frais alors qu’ils m’ont envoyé les mauvais articles, de plus les vêtements sont de très mauvaises qualités et le service client refuse d’intervenir!!!
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Bonjour Laurie,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre situation.
Omdat ik geen nul kan geven
Omdat ik geen nul kan geven. Waardeloze veel te kleine chinese rommel. Zogezegde firma in Bergen op Zoom, retourneren naar China met 77 euro verzendkosten.
Bestel er niet!!!
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Hallo Boze,
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie. Stuur ons gerust een e-mail met je gegevens, zodat we kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen.
BESTEL HIER NIET!
BESTEL HIER NIET!
Producten lijken totaal niet op de foto.
Word slecht geholpen door de klanten service. Retouren lukt niet.
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Linde,
Bedankt voor je review – wat jammer om te horen dat je ervaring niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mocht je nog vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail. We denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Bestel hier absoluut niet!
Bestel hier absoluut niet! Bestellingen komen gespreid binnen, jurken zijn totaal anders dan op de site staat aangegeven. Dit is gewoon kwaliteit rechtstreeks uit China. Retourneren is onmogelijk aangezien je bizar triest wordt geholpen door de “klantenservice”. Een slimme manier om geld te verdienen.
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Youri,
Bedankt voor je review – jammer om te horen dat je ervaring zo negatief was. We begrijpen dat dit frustrerend is. We nemen je feedback serieus en staan altijd open om mee te denken. Je mag ons hiervoor gerust mailen.
Ze weigeren een terugbetaling te doen…
Ze weigeren een terugbetaling te doen bij retour sturen schoenen.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Harold,
Bedankt voor je review – vervelend om te horen dat je ontevreden bent over het retourproces. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Neem gerust contact met ons op via e-mail, dan kijken we graag met je mee.
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!
Ik wilde mijn bestelling retourneren. Ze bieden allerlei kortingen aan en zodra je dat niet wil, reageren ze niet meer op je mail. Uiteindelijk reactie gekregen en mag ik het retourneren naar China.. dat is nog duurder dan de aankoop zelf kostte..
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Bernou,
Bedankt voor je review – vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Neem gerust opnieuw contact met ons op via e-mail, dan denken we graag met je mee.
Fuir
Impossible d'avoir une réponse à leur e-mail après les demandes de remboursement car la commande n'a pas été honorée !
Une attaque en justice sera faite si je ne reçois pas le remboursement !
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Bonjour Consumer,
Merci pour votre avis – nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons que la situation soit frustrante. N’hésitez pas à nous recontacter par e-mail, nous sommes toujours prêts à examiner la situation avec vous.
Ze verkopen allen namaakartikelen …
Ze verkopen allen namaakartikelen voor echt, je kunt op eigen kosten à 25 euro terugsturen. GEEN ZAKEN MEE DOEN!
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Jeffrey,
Dank je wel voor je feedback – vervelend om te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Neem gerust contact met ons op via e-mail, we denken graag met je mee.
Zojuist wat besteld
Zojuist wat besteld. Pas erna heb ik de negatieve revieuws gezien. Ik hoop maar dat mijn bestelling aankomt. Pas dan kan ik zeggen of het goed gegaan is of dat ik aangifte moet doen. Dit heeft de politie mij geadviseerd te doen. Als iedereen dit doet kunnen ze er wat aan doen.
Een aanvulling op bovenstaand bericht:
De trui is gelukkig binnengekomen. Het is wel slechte kwaliteit, echt een Chinees ding. Ik zou er niet meer bestellen. Maar, dat ik het heb binnen gekregen, sta ik echt van te kijken.
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Magdaleen,
Dank je wel voor je bericht. We begrijpen je zorgen en hopen natuurlijk dat je tevreden zult zijn met je bestelling. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Mijn bestelde hemdsblouse was gewoon niet aanwezig
Mijn bestelde hemdsblouse was niet leverbaar. Dan maar een ander model gekozen voor dezelfde prijs. Na drie weken wachten bleek het helemaal geen satijn te zijn, zoals gezegd, én de mouwen waren véél te kort. Bovendien had de hemdsblouse geen etiket, enkel F (fashion)!
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Linda,
Dank je wel voor je feedback – vervelend om te horen dat je bestelling niet naar verwachting was. We begrijpen je teleurstelling. Als je vragen hebt of dit verder wilt bespreken, kun je ons altijd even mailen. We denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
WAUW ZO SLECHT!!
WAUW ZO SLECHT!!! Heb er geen woorden voor!! je word gewoon genaaid waar je bij staat!
ik heb een shirt besteld en kan hem niet terug sturen, meermaals gevraagd en ze komen steeds met andere smoesjes. Ik heb hem regelrecht ik de vuilnisbak gegooid. Ben er helemaal klaar mee!
NIET BESTELLEN
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen je ervaring serieus. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, kun je ons altijd even mailen – we denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Maat te groot
Maat te groot. Wilde het het retour sturen en heb ze diverse malen een mail gestuurd. Ze bleven mails terugsturen met kortingen op een volgende bestelling, aanbiedingen etc. Uiteindelijk een retourformulier ontvangen, maar helaas: terugsturen naar China, i.p.v. Schiedam (wat op de originele verpakking staat). Terugsturen naar China kost € 25,-. NIETS BESTELLEN HIER!!!
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Pegs,
Dank je wel voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat het retourproces niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als de retourzending duur is. We nemen je opmerkingen serieus en werken eraan om dit proces te verbeteren.
Mocht je nog vragen hebben of verder willen overleggen, neem gerust contact met ons op via e-mail. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Kijk uit dit zijn oplichters die nep…
Kijk uit dit zijn oplichters die nep merk verkopen
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste L,
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback serieus. We proberen altijd transparant te zijn over onze producten en hun herkomst.
Als je nog vragen hebt of de situatie verder wilt bespreken, neem gerust contact met ons op via e-mail. We staan klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Misleiding!!
Voelde al nattigheid dus eerst contact opgenomen met de Nederlandse klantenservice om te vragen waar het eventuele retouradres zou zijn. Tot twee keer toe heb ik geen antwoord op mijn vraag gekregen. Enorme lappen tekst die wss door een bot zijn gemaakt. Het is geen Nederlands bedrijf en retourzending is wss buiten Europa en dus duurder dan de kleding zelf.
Ik ga hier NOOIT bestellen, pas op
Else
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zanomi
Beste Else,
Dank je wel voor je bericht en je feedback. Het spijt ons dat je geen duidelijk antwoord hebt ontvangen op je vraag en dat je ervaring niet naar wens was. We begrijpen je zorgen over de retourzending en willen je graag verder helpen.
Neem alsjeblieft contact met ons op via e-mail zodat we je situatie kunnen onderzoeken en samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
www.zanomi.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.