J’ai découvert cette entreprise sur les réseaux. Je me suis laissé tenter par une coque et un petit bijou-bouchon pour mon téléphone et je ne le regrette absolument pas. Tout est très bien emballé e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Très belle coque ! Violette pailletée avec le bleu du Téléphone ça rends magnifique ! J’hésite à commander le miroir MagSafe ! Livraison rapide, commandée le vendredi soir (fermée le samedi et... Se mer
Företaget har svarat
Je suis ravie de mon achat. L envoi est vraiment rapide et les articles correspondent parfaitement à la description.
Företaget har svarat
Je suis pleinement satisfaite de ma commande. Un envoi plus que rapide (livrée en 2 jours), les articles d’une qualité exceptionnelle, un packaging au top avec un petit mot. J’ai rarement autant été a... Se mer
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Företagsinformation
Om Zanae
Skrivet av företaget
Zanaé, accessoires de téléphone assortis, créés en France depuis 2017
Zanaé est une marque française d'accessoires de téléphone, conçue près de Lyon. Depuis 2017, nous dessinons des coques MagSafe, des chaînes et bijoux de téléphone, des charms, des films arrière et des protections d'écran pensés pour s'assortir entre eux.
Notre signature, ce sont les looks complets : une coque, une chaîne, des charms et un film coordonnés autour d'un même univers, pour un téléphone qui vous ressemble. Les collections couvrent les iPhone, de l'iPhone 11 au dernier modèle. Les bijoux, chaînes et accessoires MagSafe sont universels.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. La livraison est offerte dès 30 € d'achat, et vous disposez de 30 jours pour changer d'avis.
Nos avis sont collectés par Trustpilot : chaque cliente reçoit une invitation après sa commande, nous ne choisissons pas qui la reçoit et aucune contrepartie n'est offerte contre un avis positif. Nous lisons chaque avis et répondons aux critiques.
Une question sur une commande ou un produit ? Notre service client répond par e-mail à contact@zanae.fr et par téléphone au 04 82 82 61 83.
Découvrez nos looks sur www.zanae.shop.
Nos garanties de livraison
Livraison offerte dès 30€
Une commande passée, c’est déjà le plaisir de bientôt la découvrir chez soi. Chez Zanaé, nous apportons un soin particulier à la préparation de vos produits et faisons le nécessaire pour qu’ils vous parviennent rapidement. Vous commandez avant 14h ? Vos produits sont expédiés le jour même. La livraison s’effectue ensuite sous 1 à 3 jours ouvrés. Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez opter pour Colissimo lors de la validation de votre panier. Proposée avec un supplément, cette option vous permet d’adapter la livraison à vos envies et à votre emploi du temps. De la préparation à la réception, notre équipe veille à ce que chaque commande soit une belle expérience.
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4,9
Utmärkt
8 tn omdömen
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Tout était parfait
Tout était parfait. La coque est juste géniale. Tout est vraiment top…
5 april 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent ;)
Nous espérons voir votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
Nous espérons vous retrouver bientôt
L'équipe Touchiz
Expérience topissime !
Expérience top !
J’ai commandée une coque iPhone et une coque iPad.
J’ai été appelée pour vérifier si ma commande était conforme à la génération de mes iphone/iPad. Puis envoi et réception ds les 48h
Excellent ! Un grand merci.
3 april 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravis de lire que nos produits ainsi que nos services vous conviennent ;)
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous retrouver bientôt
L'équipe Touchiz
Parfait
Parfait ! Et excellent service client. Ils ont pris la peine de vérifier auprès de moi si le modèle commandé était compatible avec mon iPad mini et de m'expédier le modèle adhoc, reçu rapidement, joli rouge Hermès. Cela fait plaisir d'avoir une personne humaine au téléphone et non un robot :)
1 april 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravis de lire que nos produits ainsi que nos services vous conviennent ;)
N'hésitez surtout pas à nous solliciter pour toutes autres demandes, nous serons ravis de vous répondre.
Nous espérons vous retrouver bientôt
L'équipe Touchiz
Assez bien
Bonjour,
J'ai apprécié recevoir un mail pour confirmer le modèle de ma tablette avant l'envoi. J'ai reçue rapidement ma commande.
Un peu déçue car l'étui que j'avais avant était mieux car je pouvais protéger le clavier avec ma tablette. Hors là, je ne peut mettre que la tablette.
L'étui est un peu abimé, rien de grave mais un peu déçue pour un produit neuf.
30 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour ,
Merci de votre retour,
Chez nous, vous êtes satisfait ou remboursé. Vous pouvez contacter le service client pour nous faire part de vos demandes.
Nous espérons vous retrouver bientôt
L'équipe Touchiz
Parfait
Parfait, reçu avant la date prévue, on m'a même demandé après la commande la référence exacte de ma tablette pour ue Parfait ajustement ⁹
30 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Conforme à ma commande
Conforme à ma commande. Site très professionnel, m'a demandé de vérifier le modèle exact de mon téléphone, pour être sûr, que j'avais bien commandé la bonne référence. Expédition rapide, je recommande ce site et le sérieux du personnel.
28 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravis de lire que nos produits ainsi que nos services vous conviennent ;)
Nous espérons vous retrouver bientôt
L'équipe Touchiz
Site sérieux
Site sérieux, vérification avant envoi du numéro modèle du mobile. Livraison rapide. Parfait
23 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravis de lire que nos produits ainsi que nos services vous conviennent ;)
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous retrouver bientôt
L'équipe Touchiz
On m à envoyé le mauvais modèle ..
On m à envoyé le mauvais modèle ... alors que j ai reçu un mail me demandant la marque exact de mon tél ce que j ai immédiatement fait mais en vain puisque l on ne m à pas envoyé le bon modèle 😡
25 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément, le service client vous recontactera par rapport à ce souci afin de trouver une solution qui vous conviendra.
L'équipe Touchiz
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Excellent service.
Excellent service.
Appel téléphonique de le part de Touchiz de vérifier le correct modèle.
24 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos services vous plaisent ;)
Vous satisfaire est notre priorité.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Très satisfaite de ces produits
24 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour
Merci de votre retour, nous sommes heureux que le produit ainsi que nos services répondent à vos attentes ;)
Nous espérons vous retrouver bientôt
Touchiz.fr
Svar från Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
Nous sommes ravis que le produit ainsi que nos services correspondent à vos attentes ;)
Nous espérons vous retrouver bientôt
Touchiz.fr
RAS RAS Livraison respectée, et satisfaction de la coque pour iPad Pro.
RAS Livraison respectée, et satisfaction de la coque pour iPad Pro.
23 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent ;)
Nous espérons vous retrouver bientôt ;)
L'équipe Touchiz
Problème de contact
Problème : j’ai du intercaler une protection car l’écran reste allumé au contact de la couverture
23 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour
Merci pour votre remarque :)
Nous en prenons compte pour nous améliorer ;)
A très bientôt
Touchiz.fr
Très contente
22 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire
Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous conviennent ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Tout est conforme et parfait
22 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour :)
Nous sommes ravis que vous soyez satisfais de nos services ainsi que de nos produits ;)
Nous espérons vous retrouver bientôt
Touchiz.fr
Parfait rien a redire
20 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravis de lire que nos produits ainsi que nos services vous conviennent ;)
Nous espérons vous retrouver bientôt
L'équipe Touchiz
commande reçue très rapidement…
commande reçue très rapidement directement dans ma boite à lettres. satisfait durésultat. A recommandze
18 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre cela.
Nous espérons vous compter parmi nos clients les plus fidèles :)
L'équipe Touchiz
Je suis satisfaite de mon achat.
18 mars 2022
Svar från Zanae
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
Nous donnons le max afin de satisfaire nos clients avec nos produits et services.
L'équipe Touchiz
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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