Besök webbplatsen

Storebox - Bonygasse Omdömen 3

•
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Logistiktjänster
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Plats

Byt plats

Bonygasse 6-8, 1120 Wien, Wien, AT

•

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Logistiktjänster

Skrivet av företaget

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.

Kontaktuppgifter

  • Bonygasse 6-8, 1120, Wien, Wien, Österrike

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

3 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Alles Gut - mit Chancen der Verbesserung

Das Lager ist gepflegt und sauber und vermittelt das Gefühl der Sicherheit.
Leider funktioniert das Code-Schloss seit mehr als 5 Wochen nicht - trotzdem es bei der Hotline 2x von mir schon gemeldet wurde (was immer Zeit kostet…).
Ein Nice-to-have wäre eine Steckdose irgendwo im Lager zu haben. Ist manchmal praktisch - bzw. hätte ich sie schon das eine oder andere Mal benötigt.

28 maj 2025
Logotyp för Storebox - Bonygasse

Svar från Storebox - Bonygasse

Guten Tag Gerhard,

vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Sauberkeit des Lagers zufrieden bist – das ist uns ein wichtiges Anliegen. Gleichzeitig bedauern wir die aktuellen technischen Probleme am Standort und verstehen, dass das ärgerlich für dich ist.

Bitte sei versichert, dass wir bereits mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten, um die volle Funktionalität schnellstmöglich wiederherzustellen. In der Zwischenzeit steht dir der Schlüsseltresor wie gewohnt zur Verfügung.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!

Beste Grüße
Storebox Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Notlagern ist immer gut

Not-/Zwischenlagern ist immer gut

15 oktober 2024
Logotyp för Storebox - Bonygasse

Svar från Storebox - Bonygasse

Guten Tag Siegfried, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du mit deinem Abteil zufrieden bist.
Beste Grüße
Storebox Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Codes for the entrance not being received on time

We booked a space with an intention to leave our luggages in the early morning before the check-in in our airbnb. We booked through other provider, but the code you need to get in an email, which lets you into the storage needs to be received from the Storebox. We didn’t receive the codes in time (we booked for 9AM and than tried again around 9:30AM approximately). So we left the location of course. I received the codes around 11:30AM later that day, but of course, didn’t need them anymore.
Now the best part:
I managed in the end to get my refunds through the provider that I booked through (even though it wasn’t their fault). However, the only thing that Storebox CS had to say to me is that they cannot influence when the codes will be received so I am not eligible for the refund. So who's fault is it than? Mine or Gmail’s? 😅 I even sent them the emails with the time stamp, while the customer service showed me two lines of their time stamps and they sent in time. My food delivery refunds me money when something is wrong with the order, while this company who's services I didn’t use would like to charge me. Honestly, I was shocked by this and never had an experience like this. Basically - don’t use them, you could loose your time and your money, and they will get on your nerves. Bad customer and technical support.

19 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Storebox - Bonygasse

Svar från Storebox - Bonygasse

Dear Nastasja, we regret that your luggage booking did not turn out to your satisfaction. We at Storebox are always trying to help you as quickly as possible with problems regarding your access codes and other technical issues.

We would have been happy to help you immediately on site if you had contacted us straight away.
Unfortunately, you only contacted us when it was already too late.

We would not and could not have been able to help you with your refund concerns, because we are not your contractual partner. Your booking was made via a separate luggage storage provider, which in this case is your contractual partner and manages your payments. We only provided the storage space for the provider.

As you can see in our email, our system sent the emails with the access codes at 08:34 in the morning.

We are of course very sorry about the situation and would like to be able to discuss and resolve your issue in person.
Please call us from Monday to Friday between 9 am and 6 pm on 0800 3666446 or send us an e-mail to service@yourstorebox.com.

Best regards, your Storebox team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer