Youdrivecars Omdömen 15

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista con Youdrive Nola

Fin dal primo contatto la poca serietà è stata evidente: le condizioni di vendita ci sono state illustrate su un foglio bianco scritto a mano, e già questo dovrebbe far riflettere. Il problema è che nulla di quanto detto e scritto si è poi rivelato vero.

Dopo pochi giorni, tornando per acquistare l’auto, scopriamo “magicamente” che il lotto è terminato e che il nuovo costa ben 1.000 euro in più. Nonostante tutto decidiamo di proseguire, anche perché ci viene proposto uno sconto legato a un finanziamento che – a detta del venditore – poteva essere estinto dopo 14 mesi senza perdere i benefici (tra cui 5 anni di furto e incendio). Peccato che fosse completamente falso.

Ottenere copia del contratto è stato un incubo: ci è stata fornita solo dopo giorni, con numerose richieste via PEC. Una volta letti i documenti, abbiamo scoperto che:

gli interessi erano molto più alti di quanto dichiarato;
il finanziamento non era estinguibile senza penali;
chiudendolo si sarebbero persi tutti i benefici promessi.

A quel punto, ormai vincolati dalla firma senza aver ricevuto copia dei documenti, siamo stati costretti a rinunciare al finanziamento e acquistare l’auto senza alcuna agevolazione. Risultato: abbiamo pagato circa 2.000 euro in più rispetto al valore reale, senza ottenere nulla in cambio.

Come se non bastasse:

l’auto è arrivata con ritardo;
hanno applicato adesivi pubblicitari sulla carrozzeria senza alcun consenso;
il giorno dopo la consegna si è accesa la spia motore (problema nel passaggio benzina/GPL);
sono serviti due interventi e oltre una settimana per riavere l’auto;
i fari anteriori presentano sporco e condensa interna, cosa assurda per un’auto che dovrebbe essere nuova.

In sintesi: un’esperienza frustrante, poco trasparente e a tratti surreale. Assolutamente sconsigliato.

Oggi siamo stati in officina ed è stata un’esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Dopo una lunga attesa, siamo stati trattati con evidente scortesia e totale mancanza di rispetto. Il personale si è mostrato infastidito dalle nostre domande, rispondendo in modo vago e superficiale. Nessuna spiegazione sul lavoro da svolgere, nessuna attenzione al cliente: un comportamento inaccettabile e poco professionale. Sembra quasi che il cliente sia un fastidio anziché una priorità. Servizio davvero pessimo. Assolutamente sconsigliato.

Su Autoscout tutte le recensioni sono false!!!
Alcuni anni fa aveva avevano una media di 2.5 stelle, ora 5 perché? Perché se le sono comprate!!! Tutte scritte in un italiano perfetto e senza errori grammaticali.... a Napoli??? Andate a verificare. Sono dei truffatori!
La realtà è la media dei valori che trovate qui.

Chiamo per tagliando Suzuki, capofficina assente, Assistenza clienti doveva richiamare per confermare appuntamento, nulla!!!!
Tenere un auto per un semplice tagliando tutto il giorno senza auto sostitutiva clienti è assurdo.
Disorganizzazione totale

Questo rivenditore monomarca DR ragiona come se vendesse le Pandarelle FIAT.
A mio avviso quando si commerciano auto da quasi 40k bisogna essere prima di tutto professionali, e se si sbaglia, è necessario cercare di farsi "perdonare" dal cliente. Loro invece pensano solo a chiedere prezzi importanti per ogni cosa. Molto male!!

Non so come possa avere tutte queste belle recensioni. E chissà se verrà pubblicata la mia.
Da dove partire.. consegnata una evo 6 nuova con più di 140 km già percorsi. Fanale posteriore con condensa (fatto richiesta per cambiarla e ancora non è arrivato ) , Trovare alcune strisce (plastica protettiva) sulla carrozzeria. Trovato scheggia sul portellone posteriore , e non mi hanno mai risolto il problema. Ma risolto io con i miei soldi. Ancora pezzi di plastica vicino ai cerchioni. Livelli di liquidi bassi o inesistenti. Come quello di raffreddamento e valve care. Nemmeno il controllo liquidi fanno alla consegna. Mi dicono che dovevo controllare meglio la mia auto alla consegna(guardata bene invece) , solo che se consegnate l’auto sul retro con le luci tutte spente ditemi come possa vedere alcuni difetti in quel momento? Il signor Alberto di Tuoro persona gentile ma furba. Nonostante la mia tanta pazienza , ogni chiamata che facevo,(per il problema scheggia portellone posteriore) mi diceva che aspettava il colore, lo risolveva lui etc… in conclusione ? Dopo varie chiamate effettuate e mai concluso nulla,ovviamente dopo che non ho chiamato più, lui è scomparso. Andando tutto nel dimenticatoio. Quindi , esperienza pessima con questa concessionaria.

Da tenersi lontano ! Evitate assolutamente di averci a che fare ; promettono sconti , tanche chiacchiere preventivi che poi si dimostrano una prese in giro e se poi protesti rispondono con fare arrogante e presuntuoso. Andate altrove ma non da questi !

Avevo fatto una recensione positiva il giorno stesso che avevo comprato la macchina perché la signorina Giusy mi era sembra chiara e disponibile, ma alla fine con i passare dei mesi sono state omesse dei pagamenti che dovevo effettuare, c’è stata davvero poca chiarezza , non vi affidate a lei, vi fa credere delle cose , ma alla fine la chiarezza non c’è.

Ho acquistato una Kia Stonic (circa 20000km) a febbraio 2023, a giugno segnalo malfunzionamento aria condizionata, mi rimbalzano in continuazione con la sede KIA MOTORS CASAMARCIANO, ancora peggio di youdrive (non credevo fosse possibile)..., in quanto non avevano i macchinari per effettuare delle prove, ovviamente l auto era in garanzia...da giugno dopo diverse segnalazioni finalmente a fine agosto dopo le loro ferie e dopo che l aria condizionata non serviva più... mi hanno sistemato il tutto... peccato che a giugno 2024 ho acceso l'AC e di nuovo non funzionava!!! Ora l auto non è più in garanzia e ovviamente sarà tutto a miei spese! Da denuncia! Diffidate da loro!

Sono stato in questo showroom senza avere le idee chiare. In primis sono stato accolto subito benissimo, ho cambiato molte volte idee sul tipo di macchina, ma Susy Scotti con molta gentilezza, pazienza e professionalità ha saputo guidarmi verso la soluzione migliore per il mio fabbisogno giornaliero…Ringrazio lei e lo staff perche sempre disponibili, assistenza super, sempre dalla parte del cliente!

Quando ci andate per comprare si comportano da zerbini , dopo che hanno preso i soldi , circa 20mila , e dovete ritirare non vi offrono nemmeno l'acqua . Abbiamo preso anche una multa perchè nessuno di loro ci ha avvisati che i VV.UU. vanno a caccia della auto parcheggiate fuori la loro sede a Nola, eppure un signore del posto ci ha detto che loro conosco bene la situazione , trattati male e pure con il regalino . Sono pessimi da evitare . N.B. Altrove hanno tutte recensioni positive , ma solo da compaesani , sembrano poco credibili

Ho comprato una Polo usata con 70mila km, ormai sono tre anni che la uso ed è perfetta: mai un problema, mai una spia accesa.
Consigliatissimi

Ho da poco acquistato una DR 6.0 chi ci ha seguito nella vendita è stato il Sig Marciano Alfredo (persona cortese e super disponibile). Per ora i nostri riscontri sono positivi .augurandoci per il prosieguo...... ,
nn e tanto la vendita ,ma l'assistenza futura.
(alla consegna il Sig Giancarlo o Gianfranco preparato e super disponibile).

Purtroppo la mia esperienza si è rivelata negativa. Abbiamo acquistato una Evo 3 lo scorso marzo, dopo neanche 1 mese non ha funzionato il sistema abs di frenata ( tra l'altro molto pericoloso , rischiando anche di fare un incidente ). Riportiamo l'auto all'officina della concessionaria, ma ancora oggi non ci è stata restituita perché il pezzo manca alla casa madre. Abbiamo chiesto un'auto di cortesia ma ci è stato risposto di no. Assistenza e comunicazione zero. Ci siamo rivolti ad un avvocato e siamo ancora in attesa . Tra l'altro millantano prezzi più bassi rispetto ad altri ma non è così.

Riempiono il web di annunci su autoscout o subito millantando di avere i prezzi più bassi d'Italia...ma dopo aver macinato i km, arrivati in concessionaria ti rifilano la stessa auto con 3.000 euro in più dicendo che quella dell'inserzione non è più disponibile...anche se quest'ultima viene rinnovata quasi ogni giorno...questo monitorato per mesi e chiamato per mesi chiedendo dell'auto ma dicevano non presente....diffidate dai prezzi on line...