Ambrosi SpA Omdömen 9

Pessima Esperienza nella sede di Corciano

Ho acquistato una BMW iX xDrive 40 presso la sede di Corciano e purtroppo l’esperienza post-vendita è stata molto al di sotto delle aspettative.

Al momento della consegna mancavano alcuni accessori previsti: il coperchio del gancio di traino e una gomma posteriore di marca diversa rispetto alle altre. Entrambi sono arrivati solo successivamente.

Il problema più rilevante riguarda la mancata consegna della seconda chiave, ancora assente a oltre un mese dal ritiro. Questo impedisce l’attivazione della Digital Key e rappresenta un rischio in caso di sinistro furto, dove le assicurazioni richiedono la consegna di tutte le chiavi originali.

Anche la comunicazione è stata discontinua: durante la trattativa il venditore è stato disponibile, ma dopo la consegna è diventato irreperibile al telefono e non ho ricevuto aggiornamenti chiari sui tempi.

Per questi motivi non posso ritenermi soddisfatto del servizio ricevuto. Spero che la situazione venga risolta al più presto

Mi fanno fissare una video call con una AI completamente deficiente e non si presentano.

SCONSIGLIO

Hanno venduto l’auto a un altro acquirente nonostante l’avessi bloccata con 400€

Esperienza veramente deludente, non vi fidate di quello che promettono in sede di vendita, ma controllate attentamente che sul contratto venga rispettato quanto promesso a voce, specialmente per quanto attiene alla garanzia. Informazioni contraddittorie anche sulla data di scadenza della garanzia. Promesse che avrebbero richiamato, totalmente disattese. Hanno cura del cliente solo in sede di vendita.

probabilmente il peggiore concessionario Bmw d'Italia... fate molta attenzione e non fidatevi...la fregatura è dietro l'angolo, cincoli costi finanziari, malgestione delle pratiche, incompetenza nella preparazione dell'auto! serietà e professionalità non albergano in questa concessionaria!
Un completo disastro...esperienza da dimenticare!
Unica nota positiva và alla sign.Fanulli...Unica Mosca bianca!

Ho acquistato un'auto che mi è stata consegnata senza la seconda chiave. Nonostante le rassicurazioni, dopo un mese e mezzo sto ancora aspettando, con tutti i disagi che ne conseguono.Ancora più grave è la politica di vendita: per ottenere lo sconto pattuito, sono stato praticamente obbligato a sottoscrivere un finanziamento che include una polizza assicurativa dal costo esorbitante di 3.500 euro. Un comportamento che trovo poco trasparente e orientato solo al profitto, a discapito del cliente.Poca professionalità nel post-vendita e condizioni contrattuali che lasciano molto a desiderare.

Esperienza gravissima e totalmente inaccettabile.

Sono stato attirato da un prezzo pubblicizzato online che si è rivelato, nei fatti, fuorviante. Fin dall’inizio ho ricevuto informazioni contraddittorie da due consulenti diversi e l’intera trattativa è avvenuta via WhatsApp, con promesse poi clamorosamente disattese.

Dopo aver versato un acconto, sono stato lasciato per settimane senza aggiornamenti, con telefonate ignorate e totale assenza di assistenza. Solo recandomi personalmente in concessionaria ho scoperto che l’auto aveva un vincolo di 6 mesi, informazione mai comunicata prima del pagamento.

Successivamente sono emerse ulteriori gravi criticità: prezzo difforme da quello pattuito e condizioni di finanziamento con vincoli non chiaramente dichiarati e documentazione incompleta. 

Solo dopo l’intervento di un avvocato e una lunga contestazione sono riuscito a ottenere il rispetto degli accordi. 

Un’esperienza fatta di opacità, disorganizzazione e comportamenti che considero gravemente scorretti. Trovo incomprensibile che una struttura del genere possa operare come rivenditore ufficiale.

Sconsiglio vivamente, per me è stato un vero incubo che non auguro a nessuno.

Ho provato a contattare Ambrosi Auto più volte tramite modulo sul sito, ma purtroppo non ho mai ricevuto alcuna risposta. Trovo questo comportamento poco professionale, soprattutto per un’azienda che dovrebbe garantire supporto ai clienti o potenziali clienti.

Capisco che possano esserci momenti di lavoro intenso, ma ignorare completamente le richieste non è accettabile. Spero possano migliorare la comunicazione e l’attenzione verso i clienti in futuro.

Ancor più di quanto avete sempre fatto, non vi fidate di ciò che vi dice, a parole, il venditore, ma leggete e rileggete molto, molto attentamente ciò che firmate. Confrontate il tutto con altri concessionari e traetene le vostre considerazioni. Personalmente, ho acquistato un’auto da loro, non credo che mi rivedranno. Né me, né la mia famiglia né, se vorranno ascoltarmi, parenti, amici e conoscenti.