Wat een fantastische service. De bezorger claimde mijn pakje afgeleverd te hebben. Wat niet het geval was. Zonder moeilijk te doen werd direct gezegd dat er een nieuw pakket werd opgestuurd. Vlak voor... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Erg fan van de producten van Yoisho. Helaas was mijn pakketje niet aangekomen terwijl het wel bezorgd zou moeten zijn. Na fijn contact met de klantenservice hebben ze het opnieuw opgestuurd. Inmiddels... Se mer
Om aan mijn summer body te werken wilde ik wat bewuster op mijn voeding letten, ook wilde ik graag mijn koffie inname verminderen omdat ik me vaak onrustig voelde, zo ben ik gestuit op Yoisho Matcha... Se mer
Mijn pakketje, de stainless steel bundle, was niet aangekomen door een fout bij GLS. Na contact en een snelle reactie is het netjes opgelost en heb ik een nieuwe order gekregen. De klantenservice he... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Yoisho Matcha is een hoogwaardig matcha-merk uit Amsterdam. Onze matcha is van ceremoniële kwaliteit en komt uit Kagoshima, Japan. De matcha is afkomstig van de eerste oogst, wat betekent dat de blaadjes als eerste worden geplukt en de thee het jongst is. Dit gebeurt slechts één keer per jaar! Naast matcha kun je ook hoogwaardige tools kopen om de perfecte matcha thuis te maken. De tools zijn niet alleen praktisch, maar ook een mooie toevoeging voor je eigen matcha-hoekje thuis!
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- yoishomatcha.com
4,2
Bra
72 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Yoisho Matcha
Hi Khalisa, heel erg bedankt voor de leuke en fijne review. Geniet van je order < 3
Teleurstellende ervaring
Op 14 mei ontving ik mijn bestelling van 50 gram matcha. Tot mijn verbazing zat er een stukje papier in het product. Meteen contact opgenomen met de klantenservice. Mij werd gevraagd het pakket eerst te retourneren, waarna pas een nieuw product verzonden zou worden. Prima, maar een opvallende gang van zaken voor een kwaliteitsproduct.
Op 20 mei zou de vervangende zending verstuurd zijn, maar deze heb ik nooit ontvangen. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, werd mij verzocht nog vier dagen (inclusief het weekend) af te wachten. Helaas ontving ik ook in die periode niets.
Vandaag, 31 mei, heb ik eindelijk het juiste product ontvangen. Al met al heeft het ruim twee weken geduurd, met een onaangename start door een productiefout en meerdere keren contact met de klantenservice. Wat ik vooral bijzonder vind, is dat er geen enkele vorm van tegemoetkoming of extraatje aangeboden is als compensatie voor deze vervelende ervaring. Voor een product dat zichzelf als premium positioneert, had ik een hogere standaard van service verwacht. Voor mij een reden om andere bedrijven/ start-ups in de matchabrache een kans te geven.
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Hi Yoyo, heel erg bedankt voor de review. Zou je een mailtje kunnen sturen naar support@yoishomatcha.com? Dan kan ik nog een tegemoetkoming sturen! <3
“Superblij met mijn aankoop
“Superblij met mijn aankoop! De matcha is echt heerlijk en de set maakt het zo makkelijk om thuis aan de slag te gaan. Het ziet er ook nog eens heel mooi uit! Bij de levering was er een klein probleempje, maar dat was zo opgelost dankzij de behulpzame klantenservice. Indy heeft me echt goed geholpen, super fijn! Absoluut een aanrader!”
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Hi Lisa,
Super fijn om te horen dat alles goed is opgelost. Geniet van je heerlijke matcha < 3
Liefs, Indy
De klantenservice is echt top
De klantenservice is echt top! Ik had een paar defecte producten ontvangen, ik heb ze hierover gemaild. En ze hebben nieuwe opgestuurd. Erg vriendelijk. Zou deze webshop aan iedereen aanraden!
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Hi, heel erg bedankt voor de leuke en fijne review. Geniet van je order < 3
Yoisho matcha is next level!!
Ik ben echt súperblij met de matcha van Yoisho! De smaak is gewoon perfect – vol, zacht en echt van hoge kwaliteit. Je merkt meteen dat dit geen standaard matcha is. Heerlijk als latte of puur met water.
Wat ik ook echt waardeer: de klantenservice. Heel vriendelijk, geduldig en je merkt dat ze om hun klanten geven. Ik had zelf 101 en vragen over de levering, en die vragen hebben ze met veel geduld en vriendelijkheid beantwoord!
Kortom: geweldige matcha én fijne mensen erachter. Ik ben fan!
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Hi, heel erg bedankt voor de leuke review. Fijn dat de service goed is bevallen! Geniet van je order < 3
The best matcha!!!
25 mars 2025
Svar från Yoisho Matcha
Hi Hanna, bedankt voor je leuke review <3 Geniet van je matcha!
Hoge kwaliteit Matcha voor een eerlijke…
Hoge kwaliteit Matcha voor een eerlijke prijs. Wordt snel en zorgvuldig verstuurd via brievenbus post.
De smaak van de matcha is erg lekker, fel groene kleur en het schuimt ook goed nadat je met een matcha whisk mengt. Yoisho Matcha is zeker een aanrader voor de matcha liefhebbers!
16 mars 2025
Svar från Yoisho Matcha
Hi de Wolf Personal Training, bedankt voor deze leuke review < 3
Geniet van de matcha!
Svar från Yoisho Matcha
Hi Timea, bedankt voor je leuke review < 3 Geniet van de matcha!
Prima matcha
Is een van de betere die in Nederland zijn te verkrijgen en het is niet helemaal mijn smaak.
24 februari 2025
Svar från Yoisho Matcha
Hi Agne, bedankt voor je leuke review < 3 Misschien is het nog leuk om andere recepten te proberen voor verschillende smaken. Neem anders een kijkje op onze TikTok!
Matcha heerlijk en kwaliteit
De matcha is echt lekker. Je merkt gelijk dat het kwaliteit van de Matcha echt puur is.
24 februari 2025
Svar från Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Haifa! <3 Geniet van je matcha!
The best Matcha
De aller lekkerste Matcha die ik OOITT heb geprobeerd. Ik had het voor het eerst besteld en het was binnen 3 weken al op! Would recommend 100%!!😫😍🫶🏼
16 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Alara! <3 Geniet van je matcha!
Kwalitatieve matcha👌🏼
27 januari 2025
Svar från Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Char! <3 Geniet van je matcha!
Heel snelle levering
Heel snelle levering! Ontzettend lekker matcha!Oprecht de lekkerste matcha dat ik heb geproefd.Ik heb veel matcha geprobeerd maar ik vond het altijd naar vis smaken en gewoon niet lekker.Bij deze is het totaal niet het geval! Heerlijk vers,dit is hoe het hoort te smaken!het is zeker echt waard voor de prijs!!!!ZEKER KOPEN🥰
8 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review! <3 Geniet van je matcha!
Lekkerste Matcha👌🏼
Lekkerste Matcha👌🏼
Ipv een zakje is een blikje denk ik wel veel handiger
27 januari 2025
Svar från Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Rajaä! <3 Geniet van je matcha! We verkopen wel losse blikjes waar je de matcha in kan doen.
Svar från Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Joëlle! <3 Geniet van je matcha!
Pakketje was netjes ingepakt en super…
Pakketje was netjes ingepakt en super snel geleverd
27 december 2024
Svar från Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review! <3 Geniet van je matcha!
Lichte matcha smaak
Was snel gearriveerd! Ik vind de kleur er goed uitzien, hij is heel groen. Maar ik vind de matcha zelf heel zwak van smaak 😔. Ik heb meerdere recepten en verschillende hoeveelheden geprobeerd maar telkens mis ik toch ergens een sterke matcha smaak (waar ik heel erg van houd).
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Hi Xas, Bedankt voor je review <3 Zou je een mailtje kunnen sturen naar hello@yoishomatcha.com? Dan kan ik de beste verhoudingen doorgeven.
My favourite matcha!
My favourite matcha by far!
Great quality matcha. I'm an avid matcha drinker and I've reordered it thrice already!
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Thank you <3!
Echte Matcha
Voor het eerst bij dit bedrijf Matcha besteld. Ben er erg tevreden over smaakt als echte goede kwaliteit matcha ! Ga hier zeker vaker bestellen. Werd ook super snel verzonden
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Yoisho Matcha
Dankjewel voor je review Marisa! <3 Geniet van je matcha!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.