Yeep Omdömen 

J'ai une trottinette yeep me depuis un an et demi. Je part en vacance 1 mois en aout 2025 et au retour, surprise, la trottinette ne s'allume plus et ne charge plus. Après avoir contacté le sav, on me dit que cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie ("soit disant 5 ans") et qu'il faut payer pour la faire réparer.
conclusion : marque pour moi à éviter et encore un grand merci à décathlon de l'héberger sur son cite internet. J'ai cru acheter chez eux et au surprise au moment du problème qu'il ne pouvait rien faire..

Une catastrophe yeep me sous-traitant de feu vert vend des trottinettes j'ai acheté ma trottinette dans le sud je suis remonté en région parisienne et la catastrophe j'ai fait au moins 15 feu vert avant qu'on me prenne ma trottinette en SAV ah déjà je vous raconte pas la galère pour trouver un feu vert et alors la réparation laisse tomber ça fait deux mois ma trottinette elle en SAV pas de réponse on sait pas c'est en cours moralité la marque est à bannir ne plus acheter de trottinette ou de vélo électrique dans les firmes feu vert parce que derrière c'est une catastrophe

J'ai reçu mon 1er vélo en août 2024, impatiente. Au bout de 2 mois d'utilisation il y a eu un problème moteur. Les échanges avec le constructeur ont étaient très longs et finalement j'ai dû renvoyer mon vélo à Villeurbane. Ils m'ont envoyé un nouveau vélo, tout beau tout neuf qui à la 1ère utilisation faisait un bruit au niveau du pédalier. a nouveau échange avec le constructeur qui me dit que ça ne peut pas venir de lui. Finalement il m'envoie vers un réparateur de ma ville qu'il a choisi. Verdict: défaut de la chaîne. Leur retour: c'est dû à l'usure du vélo (qui je le rappelle est neuf!!). Depuis échange sur échange (il leur faut 3 jours pour répondre à votre message sur leur messagerie et toujours pas de solution. J'ai un beau vélo tout neuf qui ne roule pas!!!
Vous pouvez imaginer comme je suis en colère!!

Fuyez, trottinette cassé en 2 semaine et le SAV ne veut pas prendre en charge les réparations

Viens d’acheter une trotinette neuve de finshop.be en Belgique de facon toute légale. Sortie de sa boîte et assemblé l’appareil tout neuf ne fonctionne pas (!!!!). Yeep.me refuse tout support et ont même supprimé mon compte de support sur leur site. Comportement absolument ridicule! Mais bien, quand ce qu’on produit et bien juste à la feraille, on a probablement pas le choix.

Trottinette achetée sur Cdiscount encore sous garantie. Pour pouvoir les contacter, c'est le parcours du combattant, il faut créer un compte sur le site, mettre toutes les références, factures etc... Après 2 mails et un contact du site Cdiscount, la réponse : il faut retourner la trottinette (avec la clé bien sûr) à nos frais (donc minimum 90€) , ils font un devis, si le devis n'est pas accepté ils le facturent et bien sûr pour récupérer la trottinette il faut probablement repayer les frais de port...
Des arnaqueurs de première

J’ai acheté sur site yeep.me un vélo électrique fin août 25 après l’avoir vu sur le marketplace de décathlon. Prise en charge très rapide de la commande et vélo expédié quasi immédiatement. Toutefois, le vélo a mis 15 jours pour arriver par livreur. On se demande de quel continent il provient.
Premier bémol, légalement on devrait avoir à disposition lors de la réception de la facture un formulaire de rétraction. Tout acheteur par correspondance dispose d’un délai de 15jours à réception pour se rétracter et on ne peut pas. Il n’y a aucun lien à ce sujet sur le site dans notre commande. Pour le SAV, il faut disposer du numéro de série qui n’est pas dispo sur la facture mais qu’on obtient à la réception.
A réception, montage un peu délicat notamment pour régler le centrage du disque de frein AV, mais ça va. Le vélo est fourni avec tous les outils nécessaires.
J’ai ouvert un premier ticket à la réception parce qu’il manquait une pièce pour monter le porte bagage.
C’est le bazar pour ouvrir un ticket car il faut aller sur un autre site, nouvel identifiant, nouveau mot de passe, mais ça marche. Je comprends que les gens soient perdus.
Ticket pris en charge rapidement et je reçois la pièce manquante au bout de qqs jours.
Entre temps, j’ai un drôle de bruit de claquement qui se manifeste sans l’axe arrière, assez gênant au roulage et un peu inquiétant. Je signale au SAV qui me donne un lien vers un tuto en anglais qui n’a rien à voir avec yeep.me. C’est un américain qui publie des tutos d’essais de vélo et c’est assez bien expliqué.
Le yeep.me est en fait un vélo BIRD (d’ailleurs sous l’étiquette yeep.me, il y a le marquage BIRD) que l’on retrouve sur tous les continents et apparemment il y a régulièrement des problèmes de serrage du pignon arrière et de serrage de la courroie.
Ça devrait être réglé d’usine, je ne comprends pas que ce défaut se reproduise aussi souvent.
Le vélo marche bien à présent mais m’a forcé à chercher des ressources de bricoleur et qqqs outils pour le faire fonctionner parfaitement.
J’enlève donc une étoile pour l’absence de formulaire de rétractation, une autre étoile pour les réglages mécaniques approximatifs mais comme le vélo est très beau quand même et qu’il répond à mon besoin, je rajoute une étoile. Bilan 4 étoiles.

Horrible : ils livrent des vélos défectueux et réagissent à peine quand on demande de l’aide. N’achetez pas de vélo ici.

Expérience catastrophique. vélo acheté en juin 2025. Il dysfonctionne depuis toujours : avance tout seul dès qu’on branche la batterie, avance par accoups, n a pas un bon freinage malgré le réglage juste après l’achat. En septembre 2025 Le dérailleur a cassé en pleine route. Le service client, réactif parfois et a d’autres moments absent, n a pas encore proposé de solution de remplacement voire de remboursement c’est décevant.

N’achetez surtout pas ! Acheté en décembre 2024, renvoyé en janvier 2025 pour un défaut, on me l’a renvoyé sans la selle ! Début juin, encore un pb, en côte l’assistance électrique ne se déclenche pas . Des dizaines d’échanges (via une plateforme nulle soit dit au passage) avec le sav qui nous demande tests sur tests auxquels on ne comprend rien, vélo renvoyé et on vient de me le retourner en me disant que le technicien n’a constaté aucun défaut ! Bilan : vélo acheté il y a 9 mois, presque 5 mois d’immobilisation. Confiance =0

Vélo acheté sur veepee en avril, il n’a jamais fonctionné, le service client est totalement absent et aréactif. Il m’a été demandé de changer la roue arrière et de leur renvoyer et depuis rien ne se passe. À fuir absolument.

Vélo électrique YEEP.ME DAY 2 (2025) acheté sur le site de DECATHLON le 14/07/25, reçu le 28/07/25 et tombé en panne le 11/08/25. Service après vente non réactif !!! écran de contrôle renvoyé à l'usine mais pas de nouvelles depuis. Je dis louer un vélo électrique à 200 euros par semaine !!!
Ne pas acheter cette marque (qui est française mais qui assemble des pièces chinoises). Ne pas acheter sur le marketplace de Decathlon.

J’ai acheté un vélo électrique pour mes congés
Il est tombé en panne au bout de 15j (le 11/8) il est garanti soi disant 5 ans et nous sommes le 27/8 pas de réparation ni solution de remplacement c’est une honte

Casque de protection trop petit retourné dans les délai et bien réceptionné chez eux. Aucun retour malgré de nombreux messages depuis 6 semaines et aucun remboursement. A fuir

Ce sont des voleurs.
Trottinette électrique acheté en février 2025.
Trajet de moin de 2km par jours.
Juin 2025 le carre qui sert a maintenir l’ouverture de la trottinette se fend en 2 partie la trottinette se plie alors lors du trajet j’ai bien faillis me faire très mal. Par bonne foie nous commandons la pièce et la remplaçons sur la trottinette. Juillet 2025 lors de mon trajet la trottinette s’es sectionner en 2 désolidarisant le guidon avec le châssis ! Bien sur une jolie glissade et de jolie hématomes s’en suivent. Nous habitons dans un endroit boueux (important pour la suite) en vu de la cassure de la trottinette non du à un choc ni à une conduite imprudente juste la section net de la soudure entre le châssis et le guidon ! Nous écrivons au service de garantis s’en nous soucier d’un refus de garantis. 1 semaines après le Sav nous répond : vu l’état de la trottinette (boue et rayure) la cassure est du à un choc et est donc sur notre entière responsabilité et non garantis. Et la consternation en connaissant l’état de fait de la cassure et surtout les conséquences dramatiques qu’elle aurait pu avoir lors de mon trajet. N’achetez pas leur trottinette elle sont dangereuse les soudures ne sont pas solide et surtout elle ne sont pas renforcés (vide à l’intérieur même en présence de jonctions)

Comment est ce possible de livrer un vélo électrique sans pédales et surtout sans le chargeur😡
C est basique🤷‍♂️
Et lorsque le Sav est contacté on nous remercie de notre patience!
Ils peuvent. Vélo reçu le 02/08 et le 11/08 on nous annonce que le colis est en préparation. Y a t’il tant de soucis pour que cela prenne 10jours d’envoyer une paire de pédales et un kit de chargement 🤔

Je ne conseille pas la service sav est pourri

Si je pouvais mettre 0 je le ferai!! Ne gachez pas votre argent et fuyez tant que c'est possible!!!!

J'ai achete le velo Yeep.Me Day en Septembre 2024. J'ai recu en Octobre un produit defectueux (assistance electrique pas fiable qui s'arrete en plein cote, accelere brutalement en ville, freins qui frottent et stoppent la roue). J'ai contacte l'entreprise dont le SAV est DESASTREUX. J'ai ete obligee de renvoyer le velo au SAV par transporteur (heureusement pris en charge). Aucune nouvelle du SAV, qui apres 1 mois de silence me recontacte pour me dire que le velo est pret a etre livre. Recu donc en Decembre 2024, a peu pres fonctionnel mais SANS AUCUN COMPTE RENDU DES REPARATIONS FAITES et avec egratignures, super pour un velo TOUT NEUF!!!!

Le velo fait de droles de feulement, les freins crissent et les vitesses ne passent pas bien donc le velo deraille regulierement...heureusement, mon mari est debrouillard et me le regle et l'arrrange "decemment".

Apres 2000km seulement, en Juin 2025 (soit tout juste 6 mois apres l'avoir recu), le velo tombe en panne A NOUVEAU, plus d'assistance electrique et impossible de le demarrer. Le frein arriere claque aussi et je n'ai plus que le frein avant. Je suis obligee de le renvoyer A NOUVEAU, en 6 mois tout juste d'utilisation!!! Nous voila 2 mois plus tard, je le recupere enfin, egratigne UNE FOIS DE PLUS, et UNE FOIS DE PLUS sans aucun compte rendu de panne ni des maintenances faites. Je decouvre avec exasperation que les freins n'ont meme pas ete reverifies et que je n'ai donc toujours pas de frein arriere, je vais donc devoir l'emmener A MES FRAIS chez un reparateur alors qu'il sort de maintenance.

A pleurer de mauvaise qualite et d'incompetence sur toute la ligne, sans parler du SAV qui est a devenir fou car uniquement joignable par message et d'une lenteur a enerver meme le plus patient des clients.

Made in France peut etre, mais ARNAQUE certainement!!

Nous avons acheté un Vae chez Ciboxinter@active un revendeur de Decathlon, le vélo n a jamais fonctionné et nous l avons retourne dans son emballage d origine et bon de retour. fourni par leur soin.
Heureusement nous avons fait des photos de tout le contenu du retour
Après une multitude d échange avec Decathlon quant au remboursement toujours au point mort après bientôt 2 mois
Donc éviter Cibox@active
Ainsi que Decathlon qui ne sont pas plus fiable que leur revendeur malgré leur publicite aguicheuse.
Le vélo est un VAE yeep.me city first 26 surtout ne pas répondre à leur annonce qui est avant tout une belle arnaque.

J'ai acheté un vélo qui n'a jamais fonctionné, ils me disent d'envoyer des photos, de tester ce ci ce la. Résultats retour du vélo, d'abord ils disent qu'il manque le bon de retour, ensuite il manque les clés et les cartes codes, alors que j'ai tout mis dans le carton. Des gens malhonnêtes ? Non !!! Et en plus Decathlon, la plateforme chez qui j'ai acheté le vélo, ne fait rien pour m'aider. Je n'achèterai plus rien chez Decathlon, c'est les mêmes voleurs que les autres.