XXL Sport och Vildmark Omdömen 

717
•
TrustScore 1.5 av 5

1,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 79 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Kunder som besöker butikerna upplever ofta att personalen är okunnig och att de möts av ett oprofessionellt, ointresserat och otrevligt bemötande vid köp. Dessutom kritiserar många konsumenter de kraftigt höjda fraktpriserna, problem med beställningar samt att produkterna upprepade gånger har allvarliga kvalitetsbrister eller går sönder direkt efter köpet. Vissa recensenter var nöjda med den mycket hjälpsamma personalen och den utmärkta servicen som de faktiskt fick uppleva i vissa specifika butiksavdelningar. Några andra personer noterade även att det tidvis går att hitta bra sportartiklar till riktigt prisvärda villkor i sortimentet.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med produkt och sortiment, och lyfter fram att kvaliteten ofta... Se mer

Staff

Människor rapporterar negativa upplevelser med personal på grund av nonchalanta, oprofessionella och okunniga... Se mer

Retail

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av detaljhandel där vissa konsumenter upplever en stor besvikelse över... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag köpte en helt nycykel från xxl varuhus i Orebro, upptäckte fel i bromsen efter två dagar vid första cykel tur. Kontaktade Orebro vruhus och de sa jag har rätt att retunera eller bytta cykeln ,me... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bokade service på min elcykel på XXL där jag köpte den. Helt värdelöst kundbemötande. Antar att punkterna som servicen har är utförda. Men jag fick tillbaka cykeln med samma fel som jag specifikt vi... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag brukar aldrig skriva dåliga omdömen men på XXL i Växjö var personalen okunnig. När det väl kommer en kunnig så är hon långt ifrån trevlig och inte service-minded för 5 öre. Tråkigt. Jag har ha... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en elite avanti cykel trainer via deras webbshop då jag inte fick köpa från butik. Lät som en pepparkvarn och luktade bränt vid första användning . Webbshop personal anvisar mig till butiken. Bu... Se mer


Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,4

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

717 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,4

Alla omdömen

(717)

80 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Bluff med bonus poäng

Rätt okej priser med det där med bonuspoäng fungerar inte då det är omöjligt att logga in. Skrämmande dåligt. Du behöver uppdatera dina uppgifter så skapa ett nytt konto. Nytt konto, då mister man sin bonus men det spelar ingen roll för ens telefonnummer är inte giltigt står det utan någon förklaring varför när man försöker skapa nytt. Bluff med bonus. Riktigt uselt att lura kunderna men handla där anonymt är rätt okej.

1 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelös cykel

Hej

XXL ett företag som bara är bra när man köper nytt. Köpte en White racercykel som krånglat sen dag 1 lämnat in efter lång väntan. Får tillbaka går bra ett tag sedan pajar något annat.nu efter 3 år av krångel blir det bye bye. Händer akuta saker får man vänta 14 dar. Service vilja lika med noll. Blir aldrig en till cykel från detta värdelösa företag...

1 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Urusel returupplevelse

Köpte hem sportskor och nu när jag behöver göra retur så visar det sig att de använder en uråldrig procedur där man behöver skriva ut sin egen returetikett från pdf. Dessutom fungerar inte returformuläret på hemsidan (som i att det dyker upp ett felmeddelande som indikerar att formuläret är felkodat). Självklart går det inte heller att ta telefonkontakt med kundservice för att lösa problemet. På mail svarar de inom TRE TILL FEM dagar?! Det var länge sedan jag hade en sådan usel köpupplevelse, returer ska vara smidiga. Jag kommer aktivt att undvika inköp från XXL framöver.

14 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extremt dålig service-Kungens kurva

Extremt dålig service. En äldre man som arbetade i butiken var otrevlig mot mina barn 16 månader och 4 år gamla som höll i en liten boll och skrek ”Ska ni köpa bollen eller?” Första gången jag hört någon tala så till mina barn jag var helt chockad men tänkte att jag inte tänkte låta honom förstöra vår dag. Vi lät ju de hålla i bollen för att distrahera de medan vi köpte fotbollsgrejer till vårt äldre barn. Senare när vi hittat passande fotbollsskor till vårt äldre barn bad tjejen i kassan honom hämta den andra skon i samma storlek och då svarade han henne även denna gång med en otrevlig ton: ”Jag har inte tid med det där nu.” Kände att det var droppen för oss så slutade med att vi gick utan att köpa skorna. Kommer aldrig mer handla på XXL!

3 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämst kundservice

Ska ut och åka snowboard. Beställde en snowboard hjälm men fick 2 barn t-shirtar istället. Dom är helt omöjliga att få tag på för att kunna få rätt vara och för att kunna returnera fel vara. Rekommenderar stark att inte handla på XXL.

24 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta

Usel kundservice som man inte får tag i. De svara inte på e-post och har inget telefonnummer att ringa till. Jag kommer aldrig att handla hos dem längre så att jag slipper huvud värken som sådant företag skapar.

26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Felaktigt registrering av retur och långsam kundservice

Beställde 4 väskor via nätet. Returnerade tre av dessa men XXL sport registrerade returen fel, de menar att den väskan jag har kvar hemma är returnerad trots att jag skickat foton på att jag faktiskt har väskan hemma. Processen mellan varje mail tar flera dagar. En oerhört långsam kundservice. Jag är väldigt missnöjd med hur de har handlagt mitt ärende, där det faktiskt är de som gjort fel från första början.

21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har varit förbi cykelverkstaden i…

Jag har varit förbi cykelverkstaden i Sisjön för ett tag sedan om två separata ärenden, och båda gångerna har jag fått otroligt fint bemötande av kunnig cykelmekaniker. Den ena gången kom jag med en pedal, som hade en modul som satt fast p.g.a. ett skruvhuvud lossnat. Cykelmekanikern fixade detta snabbt och enkelt, med ett leende på läpparna, och jag kunde gå hem samma dag med en åtgärdad pedal. Den andra gången kom jag med en cykelkedja som jag önskade få bedömd om skick, och även se om det fanns länk jag kunde köpa till den. Även här fick jag ypperlig service och en kompetent bedömning av kedjan och vilken länk jag borde ha. Fr.a. det otroligt trevliga bemötandet är mycket viktigt för mig, och jag får därmed lov att ge toppbetyg.

1 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag köpte en cykel av märket White pris…

Jag köpte en cykel av märket White pris runt 5 000 kronor. Extremt dålig cykel. Efter några månade gick cykelkedjan rakt av. Cykeln hade garanti men jag fick ändå betala för ny kedja och jobbet. Nu efter 18 månader har samma sak hänt igen. Cykeln är genomrostad trots den står i garage var natt och under tak på min arbetsplats. Köp inte cykel från XXL Emporia Malmö eller rättare sagt köp ingenting från den här butiken. Bara bortkastade pengar

23 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig service och kundomhändetagande.

Jag har försökt nå butiken i Malmö triangeln i veckor man blir bara bort kopplad. När jag väll fick tag i en kille så sa han att hans kollegor skulle ringa mig dagen efter. Ingen som ringt och när man ringer så blir man bortkopplad. NI ÄR ETT SKÄMT PÅ SERVICE!

Jag förklarade bokstavligen att jag ville köpa en del saker som bara fans i er butik ändå verkar ni inte bry er.

15 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Total katastrof att få hem ett par skor…

Total katastrof att få hem ett par skor man beställt och inse att dom är skitiga, har målarfärg på sig och sulorna är kolsvarta? Tittar man inte på varorna innan man skickar ut dom? Betala fullpris för begagnade skor, fyfan.

29 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffsig personal

Proffsig personal, väldigt kunniga och trevliga. Gör det där lilla extra! Samt bra priser!

Jag är ny på jakt och kommer fortsätta handla hos er, även andra prylar! Gick ifrån butiken med ett leende! Stort tack Sickla, ni har en ny stammis!!!

26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack för en grym service!

Tack för en grym service!
Jag är helt blown away för den servicen jag fick på Hamngatan i Sthlm, när jag skulle lämna tillbaka min Hövding som blivit återkallad.
Var helt inställd på att jag inte skulle få någon kompensation med tanke på att jag inhandlade min hjälm under 2022 och var helt ok med det. Tyckte det var skönt att bli av med hjälmen, eftersom jag inte visste hur jag skulle återvinna den.
Men alla jag kom i kontakt med under lördagen i butiken var så hjälpsamma och löste hela processen och jag fick tillbaka mina pengar. Så tack för allt!

17 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag köpte ett termos hos XXL i Växjö…

Jag köpte ett termos hos XXL i Växjö några dagar sen märkte jag att den läcker gick med den in till butiken och vill reklamera det men tjejen som jobbar på avdelningen var det så här otrevligt tittade på mig jättekonstig och vill inte alls reklamera otrevlig personal termosen var det kostar bara 99 kr

24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer