Zwemland Omdömen 15

Spa jacuzzi pomp besteld was snel geleverd en de goedkoopste !

Na het lezen van diverse ontevreden reviews ben ik nu van overtuigd dat ik beter NIET ga beginnen met desbetreffende zaak.... omdat ik bel begin van de week (maandag dus) om te informeren over een Aqua Control met Frequentie Geregeld bediening.

Kreeg slechts te horen via hun apparaat om een bericht achter te laten want ze zijn... "ERG" druk, op een maandag tijdens hun eigen opening uur. Klonkt niet geloofwaardig maar wat anders te verwachten....pfff
Ik kon naar hun toe rijden maar voorlopig, liever niet.

Enfin, email verstuurd naar hun info (mag hier niet vermeld worden) email met bijbehorend fotobijlagen (2x) om te laten zien wat ik heb en misschien is er sprake voor/op een upgrade.

Maar neen hoor, 'tis nu zaterdag en bijna 12u middag en ze hebben geen fatsoen met een bevestigingsbericht te beantwoorden inzake email ontvangst dus... ik ga GEEN risico nemen om met dit bedrijf iets verder te maken noch kopen vooral als het bedrag aan de hoger kant zit en te lezen over hun neiging van slechte eerlijke service niet te reageren.... met eerdere klanten. Dit is mijn review as een waarneming op mijn beurt op een reden om iets te kopen binnen korte termijn.

Ik ga nu elders opzoeken, zeker en vast!

We hebben onlangs een huis gekocht in Veldhoven en in het verleden al met een collega van de eigenaar van dit bedrijf gesproken. Toen der tijd 350 euro uitgegeven en dat was de service top, echter was de ervaring vandaag met de eigenaar te absurd voor woorden. Meneer had 0, maar dan ook 0 respect om het verhaal aan te horen.... we zijn namelijk (misschien) toe aan een nieuwe pomp. Bereid om te betalen hiervoor. Kortom: Arrogant en kortaf, nogmaals 0 respect. Ik raad NIEMAND deze winkel aan.

Ik ben erg vakkundig geholpen bij de reparatie van mijn zwembadrobot! Een prettig en klantvriendelijk bedrijf die zijn afspraken nakomt!

Heb hier een saunageur besteld die totaal geen geur had, de winkel bied vervolgens aan om hem te retourneren, maar binnen een uur nadat deze retour was krijg ik een mail dat ze het hebben beoordeeld en dat er geen probleem geconstateerd is. Net gebeld en erg onfatsoenlijk te woord gestaan en de winkel weigert met een nette oplossing te komen. Ik heb uiteindelijk op vakantie een andere saunageur gekocht die wel functioneerde, dus het lag echt 100% aan het product van zwemland.nl. Mijn advies is: Koop hier niets. Als er een probleem is met het product weigert deze winkel om het op te lossen.

Reactie op de reactie van Zwemland:
Ik heb mijn geld niet eens retour ontvangen na het terugsturen (omdat de eigenaar vond dat hij al wel genoeg kosten had gemaakt), te schandalig voor woorden, zeker na de manier waarop hij mij te woord stond. Totaal niet uit laten praten en zeer onklantvriendelijk, dus denk maar niet dat ik hier ooit nog eens iets haal.

Slechte communicatie en onbetrouwbaar in de prijsstelling. Hanteren onrechtmatige manieren om geld te verdienen. Zijn niet (vooraf), zoals wettelijk verplicht duidelijk over eventuele "onderzoekskosten" en gaan vervolgens in de zwijg-modus in plaats van de situatie naar behoren op te lossen.

Wij kochten een afdekking voor ons zwembad bij het bedrijf. In het tweede jaar van gebruik, in 2024 hebben we herhaaldelijk over en weer gediscussieerd over de slechte kwaliteit: onvoorstelbaar dat na 2 jaar de noppen van het afdekzeil loslaten en het zwembad vervuilen vonden we. Het bedrijf beaamde en zou de leverancier - vandaag weten we nog steeds niet wie de producent is van het afdekzeil - contacteren. Diverse maanden heen en weer geschrijf met tenslotte een paginalang wetenschappelijk overzicht van wat er allemaal niet mag met dit zeil. Werd nooit eerder gezegd door Zwemland zelf. Kort samengevat: je mag het niet gebruiken zus en zo, eigenlijk niet geschikt voor een zwembad waar je verantwoord chloor gebruikt maar waar je niet naast zit om alles te testen dag na dag (hoe je moet bijsturen staat er dan niet bij) alsof je een labo bij de hand hebt. We betaalden er ongeveer 1000 euro en zijn genoodzaakt een nieuwe afdekking te kopen na 2 jaar. Geen enkele compensatie na een traject van ongeveer 8 maanden klachten.

Goede communicatie en bestelling snel geregeld. In het begin twijfelde ik vanwege de reacties maar ik keek ook keurmerk.info en daar scoorde ze hoog. Bedankt!

Verkeerd advies gekregen over een onderdeel. Direct retourkosten 15€. Niet aan te raden. Bij een andere webshop gelukkig wel snel geholpen met correct onderdeel.

Robot weggebracht, na twee weken zelf maar een keer gebeld. Kijk het ff na, anderhalf uur later: 'Meneer, slecht nieuws, uw motor dient vervangen te worden.. er is water in gekomen.. kosten 950 euro'. Maandag mijn robot opgehaald. Ergens klopt hier iets niet. Mijn gevoel was de juiste.. uiteindelijk 51 euro incl porto kwijt, een duidelijk manco - water in het led scherm gekomen. Ondanks de verkeerde diagnose, mocht ik wel 95 euro afrekenen... heb een kans gegeven hierop terug te komen... tevergeefs. Eén ster is er nog één teveel. Drama!

vlot herstel onder garantie van mijn pool controller. Prettig

De transformator van de verlichting van het zwembad deed het na een stroomstoring niet meer. Gebeld naar Zwemland.nl. konden direct komen. Het werd ter plekke gratis gerepareerd. Vakmanschap en service. Wat wil je nog meer.

Slechte communicatie en onevenredig hoge kosten om alleen maar naar een reparatie te kijken. Robot opgehaald en door een andere specialist laten kijken. Wat blijkt onderdelen waarvan zwemland zei dat ze kapot zijn waren niet kapper. Al met al een hele slechte ervaring.

mijn zwembadrobot was stuk en zij hebben mij dadelijk geholpen. Heel vriendelijk en professioneel. Vijfsterrenzaak!

Met dit bedrijf in zee gegaan om ons droomzwembad te bouwen. We hebben zelf het zwembad gemetseld en heel goed advies gekregen waar alle zwembadonderdelen moesten komen. Ook werden we geholpen bij de aansluitingen. Alles werkt uitstekend en qua prijs/kwaliteit zou ik dit bedrijf aan iedereen aanraden. Een Topper!