ZVAB Omdömen 

Ich habe bereits oft bei zvab bestellt. Lediglich einmal wurde ein Hörbuch anstelle des gebundenen Buches geliefert. Nach kurzer Reklamation wurde Bedauern ausgedrückt und ich erhielt kurze Zeit später das gedruckte Buch zugeschickt. Eine Rücksendung des Hörbuchs war nicht erforderlich.
Also von meiner Seite alles bestens.

Habe ein Buch bestellt, Auftragsbestätigung erhalten, und dann kam:...ein Auftragsstorno!!!
Absolut unseriös beim heutigen Stand der IT-Logistik!!!

Ich habe am 6.1.2025 bei bookfarm ein Buch bestellt und bezahlt. Es ist bis heute nicht angekommen. 3 Reklamationen bei dieser Firma blieben unbeantwortet. Wie kann man sich vor solchen Anbietern schützen?

Seit der Übernahme,hat sich ZVAB extrem verschlechtert

Unterirdisch. Verkäufer mit irreführenden Angaben. Eine Rückforderung wird zum bürokratischen Monster

Ich hatte ein Buch bestellt, es kam auch eines an. Leider von einer anderen Autorin mit natürlich mit anderem Titel. Vielen Dank, hier bestelle ich nicht noch einmal!!! Die anderen Bewertungen hätte ich mir wohl vorher anschauen sollen, reichlich daneben…
Jetzt werde ich versuchen mein Konto wieder zu löschen und bin da mal gespannt.

Buch bestellt bei ZVAB am 1.1.2025, geliefert durch medimops. Versanddatum war der 3.1.2025. Ich habe das 2nd hand book, das in sehr gutem Zustand ist, heute erhalten. Da ich immer genügend zu lesen habe, hat mich die Wartezeit überhaupt nicht gestört. Bin sehr zufrieden und werde wieder hier oder direkt bei medimops bestellen.

Die Kaufabwicklung ist vorsintflutlich. Wenn ich mich schon mit meinen Amazon - Account anmelden kann, will ich auch darüber bezahlen und nicht noch extra Kreditkartendaten eintippen. Habe abgebrochen und beim gleichen Anbieter über eine deutlich komfortablere Plattform bestellt und mit PayPal bezahlt.

Ich mußte zu meinem großen Bedauern erleben, daß unter dem Dach der ZVAB das Antiquariat "Bührnheims Literatursalon GmbH" seit ca. 2000 ein Geschäft zum Zweck des Betrugs, also der persönlichen Bereicherung der Inhaberin Doreen Bunke betreibt, bei dem nicht nur ich um einen erklecklichen Betrag betrogen wurde, weil ich bestellt und bezahlt, das Buch jedoch nie erhalten hatte und auch keine Rückzahlung von Seiten der Inhaberin dieses Antiquariats erhielt. Nachdem ich mich ein halbes Jahr von der Inhaberin, von der ich die Rücküberweisung des von mir bezahlten Betrags forderte, veralbern ließ, informierte ich die Geschäftsführung der ZVAB/AbeBooks mit einem Einwurfeinschreiben und vielen Beweisanlagen von der Betrügerei, erhielt jedoch eine E-Mail als Antwort, nach deren Lektüre ich feststellen mußte, daß es sich dabei wohl um ein pauschales Standardschreiben handelte, denn auf meine Beschwerde wurde mit keinem Wort eingegangen, sondern ein sehr kafkaesk wirkender Vorgang eingeleitet, bei dem ich sofort wußte, daß er zu keinem Ergebnis führen wird. Aber ein Standardschreiben zu schicken und sich nicht mit meiner Beschwerde zu befassen, erspart Arbeit.
Meine Forderung bestand nicht darin, daß ZVAB/AbeBooks mir das von der Betrügerin erschlichene Geld zurückzahlen sollte, sondern daß man dieses Antiquariat aus der Internetseite entfernt, um weitere Betrügereien zu verhindern.
ZVAB/AbeBooks macht sich des Betrugs mitschuldig, wenn dieses Antiquariat nicht von der Internetseite entfernt wird (mittlerweile läuft eine Anzeige gegen die Betreiberin des Antiquariats wegen Betrugs).
Ich werde ZVAB/AbeBooks fürderhin meiden und meine Erfahrung sowie die Erfahrungen anderer betrogener Käufer, die man auf Google finden kann, in meinem Umfeld kommunizieren.

I have always had the best experience buying my books here and it supports small independent booksellers. Often good for finding rare books :)

Auch ich musste eine schlechte Erfahrung machen und bereue es, nicht erst die Bewertungen gelesen zu haben. Habe ein Buch bestellt, CD‘s kamen an.
Habe schon ein paar emails geschickt, keine Rückantwort und es gibt auch keine Telefonnummer.
Finger weg, Diese Firma kassieren Geld und performen nicht. Eine Klärung leider nicht möglich. Diese Firma sind Betrüger !

Ich habe vor zwei Wochen ein Buch zurückgesendet, weil es nicht den Angaben des Antiquariats entsprach. Über ZVAB habe ich das Rückerstattungsverfahren eingeleitet. Seitdem habe ich jedoch weder vom Antiquariat (Daniel Viertel, Limburg) noch von ZVAB etwas gehört. Es geht zwar nur um einen Betrag von neun Euro, aber mein Vertrauen in die Abwicklung von Reklamationen ist dadurch stark erschüttert. Ich werde ZVAB zukünftig meiden.

I ordered a book I had been looking for for a long time.
It was quite expensive, but I found it at a reasonable price on Zvab.
The whole proces was uncomplicated and the book arrived within a reasonable time. The item is used but appears new.
I am very satisfied, this was my first buy from the “Company” (it is actually a lot of dealers on a platform)

Keine Rückerstattung und keine erneute Lieferung bei missglückter Lieferung. Keine Unterstützung durch ZVAB. Kundenbewertung des Antiquars nicht möglich. Nicht zu empfehlen.

Keine Rückerstattung nach Stornierung einer Bestellung wegen Lieferung eines falschen Artikels erhalten, keine Unterstützung von ZVAB in dieser Angelegenheit. Keine Kontaktmöglichkeit zum Erreichen des Kundenservice vorhanden, nur vorgefertigte Anweisungen im Kundenservicebereich von zvab.com.

Es ist bereits das zweite Buch, das ich hier bestellt habe. Die Abwicklung von der Bestellungan, über Zahlung bis hin zur Zustellung war einwandfrei. Ich erhielt eingebrauchtes Buch, wie beschrieben in einem sehr guten Zustand. Besonders zu bemerken ist die Verpackung der Ware, das so auch völlig unbeschädigt ankam.
Die negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen. Klare Verkäuferempfehlung

Seit zwanzig Tagen warte ich auf ein Buch. Auf schriftliche Nachfrage wurde mir geantwortet dass das Buch am 6. Mai -2 Tage nach Bestellung- verschickt wurde per Post. Jetzt zwanzig Tage nach Bestellung und ohne Buch bat ich um Stornierung meiner Bestellung und Rückerstattung. Man habe den Antrag weitergeleitet - aber weiter wurde nicht darauf geantwortet. Erstmals und letztmals habe ich dort (ZVAB / Buchstube Tiffany)
bestellt. Bei Medimops habe ich vielfach nicht annähernd so unbefriedigende Erfahrungen gemacht. Ich bereue, wegen minimaler Ersparnis dort nicht bestellt zu haben.

Bestelltes Buch kam nicht wie versprochen.
Keine Reaktion auf mehrmaliges Anschreiben!
Telefon wird nicht abgenommen - Teilnehmer nicht erreichbar.
Vom Kauf kann man offensichtlich nicht zurücktreten!
Geld kann ich wahrscheinlich abschreiben!
Das ist die reine Abzocke!
Absolut nicht zu empfehlen -
Hände weg von diesen Leuten!!!!!!

Bitte nichts bestellen, ist total unseriös und gehört als Firma zu AbeBooks (siehe Rezensionen dazu!!!!) alle Firmen die dazugehören sind: AbeBooks.com, AbeBooks.co.uk, AbeBooks.de, AbeBooks.fr, AbeBooks.it, IberLibro.com und ZVAB.com. BookFinder.com. ich habe Bücher bestellt, die wurden nie geliefert, aber der springende Punkt ist, dass diese dann plötzlich zu einem Preis von 200-300€ angeboten wurden und ich Schlappe 7-10€ pro Buch gezahlt habe. Frechheit

Bieten Bücher an, die gar nicht lieferbar sind (9 von 10)
--> ZEITVERSCHWENDUNG!