Zeker & Mobiel Omdömen 

Bastiaam is een top medewerker, zo komt de dienstverlening tot zijn recht!
Kennis en vriendelijkheid komt op deze manier bij elkaar. Er goed gekeken naar waar t probleem bsbdaan komt. Wij zijn erg tevreden met het compleet plaatje.
Dank!

Dringt zich op als deur tot deur verkoper. Kreeg geen duidelijk beeld waar het om ging. Ze had al pasjes mogen uitdelen. (Alsof je iets gewonnen hebt)
Heel vervelend.
Blijkt om een soort abbo tr gaan voor als je ooit iets aan je riolering krijgt. 🤷‍♂️

Gebeld over een langzaam lopende wasbak. Binnen 5 minuten teruggebeld en binnen een halfuur stond er al iemand voor de deur. De man was gezellig en zeer klantvriendelijk. Het probleem was in een paar minuten opgelost

Vervelende volhardende verkopers. Bellen aan ondanks dat er naast de deurbel een bordje hangt met ‘geen verkoop aan de deur’.
Ze doen voorkomen alsof ze via de VVE gestuurd zijn en alsof al je buren al bij hen zijn aangesloten. Pushen je om meteen een contact te tekenen, omdat anders de prijs omhoog gaat. Zeker geen aanrader!!!

Super snel en goed geholpen. 👌

Agressieve verkopers blijven herhaaldelijk aan de deur komen om me een abonnement aan te smeren waar ik geen interesse in heb. Ze doen het met hun verkooppraatje lijken alsof ze vanuit de VVE of verhuurder worden gestuurd hoewel dit niet klopt. Op deze manier wordt misbruik gemaakt van de onwetendheid van bewoners. Wanneer ik vraag of ze kunnen stoppen met langskomen wordt verteld dat dit niet kan. Al met al een zeer onfatsoenlijke verkooppraktijk.

Makkelijk te bereiken bij problemen en duidelijk uitgeleg en zeer vriendelijk geholpen met goede adviezen om in de de toekomst verstopping te voorkomen

Super service en vriendelijkeinstallateur

Ik belde en een half uur later waren ze er.
Het probleem was ook snel verholpen.
Prima afhandeling. Zeer tevreden.

Snel, vriendelijk, meedenkend, goede prijs kwaliteit verhouding.

snel en netjes geholpen door een vriendelijke medewerker

Ik ben al een tijdje klant bij ze.
Had ze nog nooit gebeld, maar nu lukte het mij niet om de verstopping op te lossen. Had gebeld, dezelfde dag belde ze nog terug en konden ze dezelfde dag nog langs komen.
De verstopping is weg en alles loopt goed door.
Ben er erg tevreden over.

De medewerker heeft mijn partner onjuist geïnformeerd door te stellen dat een abonnement “verplicht” was voor ons complex. Dit is feitelijk onjuist.

Mijn partner spreekt geen Nederlands, maar moest wel een Nederlandstalig contract ondertekenen zonder uitleg. Van geïnformeerde toestemming was daardoor geen sprake.

Na contact met de klantenservice bleek men niet eens te kunnen aangeven waar een formele klacht naartoe gestuurd kan worden. Er zou worden teruggebeld, maar inmiddels zijn we een week verder zonder enige reactie.
Aangezien een reactie uitbleef, dan maar via deze weg.

Blijf hier ver weg van.

Ik beveel ze aan, ze namen snel contact met me op. De service werd de volgende dag afgerond, netjes en grondig. Het zou fijn zijn als ze een flexibeler schema hadden en zich konden aanpassen aan de werktijden van de klant. Maar heeft er geen probleem mee om je buurman of buurvrouw te vragen jouw appartement open te stellen zodat ze hun werk kunnen doen.

Bij een verstopping reeds diverse keren gebeld met Z&M waarna na komst deze werd opgelost. Tenminste, men vertrekt nadat de boel weer doorloopt. Echter al verschillende keren met de opmerking dat het riool defect zou zijn of dat er wortels in het riool zouden zitten. Daarom maar eens een ander bedrijf een camera inspectie laten doen. Ook handig om te weten waar de pijpen lopen buiten. Niets aan de hand! Echter wel vieze proppen tegen gekomen die eruit hadden moeten zijn. Zijn eruit gehaald en riool behoeft geen reparatie! Loopt nu echt goed door! Dat heeft Z&M dus niet goed gedaan en verkeerd ingeschat met als mogelijk gevolg weer een snel bezoek t.g.v. een verstopping. Dus of de heren wel zo kundig zijn? Ik heb mijn twijfels. Geeft de indruk van snel de boel door laten lopen, klant met een verkeerde diagnose achter te laten, en verder naar de volgende.

Gezellige monteur op de vroege zondagmorgen en alles opgelost.

Ondanks dat ik mijn twijfels had bij de verkoop van een abonnement aan de deur met beloftes dat een probleem oplossen zonder voorrijkosten en manuren wordt gedaan (en klein materiaal niet berekend wordt), heb ik het toch gedaan. Zowaar had ik ze na 4 maanden nodig. binnen 2 uur was er iemand. Lang bezig gewest en probleem verholpen, zonder kosten

Monteur was er mooi op tijd en stelde zich netjes voor. Hoewel de melding alleen over de keuken ging, heeft hij ook de andere afvoeren bekeken en waar nodig gereinigd. Conclusie.... we gebruiken te weinig water.

Wat een fantastische service heeft dit bedrijf! De wasbak in mijn douche liep echt niet meer door. Einde van de ochtend gebeld en binnen een kwartier werd ik teruggebeld voor een afspraak. Diezelfde middag nog was er een aardige monteur die de verstopping heeft verholpen en oude onderdelen meteen vervangen heeft. Ik ben zeer tevreden met Zeker&Mobiel! Ze zijn snel en professioneel. Goede combi!