Zara Home Omdömen 

beställer varor, men 1 vara saknas samt paketet är skadat vid leverans och anmäler det till zara home via mail. får till svar att deras lager stämmer samt att postnord har informerat dom att jag har fått paketet. besvarar mailet från zara home att jag inte tänker betala för en vara som inte finns med i paketet. tar extremt lång tid (10 dagar) innan jag får svar, men får tillslut svar via mail att dom står fast vid sitt beslut att jag ska betala för en vara som jag aldrig har fått. mailar tillbaka och säger att jag aldrig kommer betala för en vara som jag inte har fått och vill prata med en chef. en handläggare ringer upp mig nästa dag och informerar exakt samma sak som dom har gjort via mail. vet inte om personen är någon chef eller en vanlig handläggare. kändes som jag pratade med en robot och han bara repetera och repetera samma sak och förstår inte mig som kund överhuvudtaget att jag ska betala för en vara som saknas. vidrigt företag som tvingar sina kunder att betala trots att jag informerar dom att varan saknas. aldrig varit med om liknande bemötande över telefon samt mail. kommer aldrig, aldrig köpa en ända vara av dom trots att dom har väldigt fina saker att köpa. finns gränser och detta var droppen! dessutom så får du betala för returer till polen som blir extremt dyrt om du har köpt en hel del varor och vill göra en retur. finns bara en butik i sthlm numera för retur och det säger rätt mycket att dom har 1 ända butik i hela sverige. butiken i göteborg stängdes helt plötsligt, men var inte pga corona har jag läst mig till på nätet. ekonomin är inte på topp helt enkelt! hemskt bolag! snälla alla ni som läser detta, köp inte någon vara av detta bolag. sponsra inte dom att överleva som bolag. 73% av folket här inne bedömer att företaget är skräp, vilket stämmer till tusen procent! har lämnat över ärendet till konsumentverket idag och hoppas att dom kan hjälpa mig att få tillbaka mina pengar.

Spegeln jag beställde var trasig
Komplicerat retur då det ska skickas till polen.

Zara home har många fina varor, men likt andra har nämnt ska man endast handla därifrån om man bor nära en av deras butiker. Jag ska nu returnera några varor till en kostnad på över 600 kr. På hemsidan står det på ett ställe att varorna ska returneras till Polen och på ett annat ställe har de angivit en adress i Spanien. På ett ställe står det på hemsidan att jag ska printa ut e-fraktsedeln och skicka med, på ett annat ställe står det att jag ska skicka med ett kvitto. Jag vet inte vad det är jag ska printa ut, de borde ha skickat med en retursedel likt alla andra företag gör. På hemsidan finns det en bilaga man kan fylla i om man ska skicka en retur och den kan skickas till deras svenska Mail, dock får man endast skriva på engelska till den mailen. Detta tar tid, energi och kostar mycket pengar. Kommer aldrig någonsin beställa från dem igen.

Uselt! Fraktkostnaden vid köpet var 69kr men när jag ville returnera 3 av 8 varor förväntades jag skicka dem till Polen vilket kostade 450kr! Hade aldrig tagit risken om jag vetat. Kommer aldrig någonsin göra ett online köp på Zara Home igen!

Betalar retur själv!
Zara home i Göteborg har stängt! Dyrt för ingenting

Produkterna är det inget fel på men avråder från att beställa från dem. Bor du inte nära en home butik så skall du returnera till Polen. Vilket kostar en slant. Otrevligt och dåligt bemötande från kundtjänst som ej sitter lokalt och endast talar engelska. Inte värt risken!!!

Bra priser och fin inredning. Har både handlat i butik och beställt via nätet, och det har inte varit något problem i något av fallen. Känns som det är bra kvalitet på produkterna också.

Oj, gick inte att lämna noll stjärnor... Zara home kan/vill inte hjälpa person i riskgrupp med att skicka en vara per post...

Deras produkter är superfina men när det kommer till service är de helt värdelösa.
Beställde en lampa med keramikfot för ca 900kr. När den kom fram hade den tunga nederdelen pressat samman lampskärmen så att plasten på dess insida var sprucken och bucklig, bortom räddning.
Kontaktade kundtjänst varpå de påstår att man inte kan ersätta den söndriga lampskärmen. Den är slut på lager skrev de. Men tar man sig en snabb titt på hemsidan går den fortfarande att beställa!
Men de fortsätter med samma autogenererade svar som om det vore ingenting.

Mycket fina saker och bra kvalite. Frun blev nöjd med sina presenter jag beställde från er. Kan rekommendera.

Köpte två mycket fina lampor och det var lite problem med den ena som löstes direkt och smidigt av företaget.

Ganska krånglig navigering på hemsidan, men fina saker till bra priser. Leveransen kom inom en vecka.