Logotyp för Xootz
Besök webbplatsen

Xootz Omdömen 

221
•
TrustScore 3.5 av 5

3,6

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

A brilliant experience. Ordered a ride on electric mini convertible for granddaughter. 10% off first order made this a real bargain on the Xootz site. It arrived only a couple of days after order stur... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avoid buying anything produced by these. Customer services are are a complete joke, bought a comet electric go cart which has a damage wheel asked if they did spares to replace only to be told no try... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very well made skates that our daughter absolutely loves as she gets to learn how to move about in them. It arrived very well packaged in a ridiculously oversized box but in perfect condition. We deci... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ordered well on time but was delivered too late for my granddaughters birthday…. Which was most disappointing. Had to keep chasing the delivery Called many times but no answer Email... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Breaking the mould and setting new standards is what we do. After all, how can mini-humans truly have fun within the boundaries? Since our birth back in 2014 we’ve made it our duty to get kids out exploring and spending less time cooped up indoors watching other people have fun on YouTube.

Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

221 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,6

Alla omdömen

(221)

66 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Not a happy customer

Item arrived quickly, however wasn't happy with the scooter size so requested a refund only to find out I had to pay for returning the item. Obviously not the cheapest postage considering the size and weight. The website could/should be more transparant about the customer having to pay to return. Not happy with this at all and will not purchase from you again in the future.

15 november 2024
Logotyp för Xootz

Svar från Xootz

Good morning
Thank you for your review.

The returns policy is on our website and lists unwanted items, I know we do not order items with the intention to return, which is why you may have missed the returns policy on our website.

Kind Regards
Belinda

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

My purchase still hasn’t arrived so I…

My purchase still hasn’t arrived so I am very disappointed with your service considering how much it cost!!!!!!

28 november 2024
Logotyp för Xootz

Svar från Xootz

Good day
Thank you for your review.

I see my colleague has been in contact regarding your case, I am really sorry the courier has let us down on this occasion. You feedback is noted and appreciated.

Kind regards
Belinda

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Go kart order lost in transit then cancelled

Go kart order lost in transit , Evri found it but continued to return back to sender. Customer services could not divert it back to me.
Customer services ordered a replacement, no offer of express delivery despite it being a birthday gift, 20 mins later received an email to say it was out of stock and they would process a refund. 3 days on still have no received the refund. Will never use them again. Communication awful, I had to keep ringing them, automated emails back.

26 november 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Total waste of time…

Received several emails saying my item has been dispatched. Checked the tracking and it said that courier company Evri were still waiting for the package. I rang up and they gave me a refund for the item which will take 5 days to come through, they can’t send me out the item and I won’t receive the refund till after my sons birthday. What a total waste of time! So upset that I didn’t receive my item or a replacement

23 november 2024
Logotyp för Xootz

Svar från Xootz

Good morning
Thank you for your review.

I am so sorry the item was lost in transit, and we have no stock to replace.

I can understand the frustration and disappointment caused by this.

Kind regards
Belinda

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Will use again.

Ordering was simple and the information on progress was well received. Delivery was quicker than expected and arrived in good packaging. Thanks to all involved.

9 november 2024

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer