Xenos Winschoten, Fantastische service, een ligstoel hier besteld . Deze was er in 'no time' . Er werd gebeld dat ik hem kon ophalen via de achteringang ivm de auto. SUPER!!! Groet Jan
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Apres 2 ans de trading perdant, j'ai enfin trouvé la methode de trading chez Xeilos qui me convient parfaitement. Je ne reste plus devant le chart toute une journée à attendre le bon setup, seulemen... Se mer
Företaget har svarat
Bestel hier heel veel maar nú nooit meer. Twee eetkamer stoelen besteld en wat opbergdozen. De opbergdozen werken dinsdags toen ik thuis was geleverd, stoelen nergens te bekennen. Op woensdag deed DPD... Se mer
Företaget har svarat
Vandaag in het filiaal in de Bogaard geweest en werd goed en vriendelijk geholpen Ik weet niet of er geen airco aanwezig is of dat hij kapot is maar het personeel moet in een veel te warme omgevin... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij Xenos vind je al 50 jaar verrassende en voordelige producten om het thuis gezellig te maken. Een combinatie van food en non food voor gezellige momenten, zowel binnen als buiten. Xenos.nl is een van de verrassendste webshops van Nederland. Niet voor niets betekent het Griekse woord Xenos ‘vreemd’. Alles wat je in onze webshop vindt is dus net even anders. Shoppen op Xenos.nl is daarom gezellig anders, een beetje als een bazaar. Een koopjesparadijs waar je steeds weer wordt verrast door leuke, lekkere en altijd laag geprijsde producten die gezellig anders zijn.
Kontaktuppgifter
Schutweg 8, 5241NP, Waalwijk, Nederländerna
- 088-0274300
- klantenservice@xenos.nl
- www.xenos.nl
3,7
Medel
10 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Verkeerd artikel geleverd gekregen
Verkeerd artikel geleverd gekregen. Erg jammer. Heb contact gezocht met de klantenservice maar tot heden nog geen reactie gehad.
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Beste Anneke,
Bedankt voor je beoordeling.
War vervelend om te lezen dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Ons excuus hiervoor.
Ik raad je aan om telefonisch contact ( 088-0274300) met ons op te nemen zodat wij samen kunnen kijken voor een passende oplossing.
Groet, Deborah
producten zijn prima
producten zijn prima, echter ontving ik geen track&trace, dus ik had geen idee wanneer mijn pakket zal aankomen
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Beste Sidik,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat de producten prima zijn ontvangen. Wat jammer dat je geen t/t code in je mail hebt ontvangen. Ons excuus hiervoor.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Prima webwinkel
Prima webwinkel, handig dat je de bestelling kunt aanvullen met etenswaren voor gratis verzending. Ze hebben de perfecte melkopschuimer.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Goede webshop
Goede webshop. Levert altijd zonder problemen. Mooie producten.
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Beste Nins,
Bedankt voor je beoordeling. '
Wat fijn om te lezen dat alles zonder problemen is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Snelle levering, prima produkten
Snelle levering, produkten precies zoals aangegeven op de website. Heb één ster minder gegeven vanwege de wijze van verpakking; enorm (te) grote doos met heel (te) veel verpakkingsmateriaal. Mag en kan wel wat duurzamer.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Beste Suzanne,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed en snel is geleverd.
Wat jammer dat de doos te groot was voor je levering. Ik zal dit uiteraard intern doorzetten naar de desbetreffende afdeling.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Er ging vanalles mis
Er ging vanalles mis. Ik had 4 eetkamer stoelen besteld, maar kreeg er maar 2 geleverd, na 4 keer opnieuw te hebben geprobeerd te chatten, via Facebook benaderd ook geen reactie, uiteindelijk iemand aan de telefoon gekregen kreeg ik te horen dat ik er 2 had teruggestuurd. Nou ik heb ze nooit ontvangen, ze hebben er alsnog 2 gestuurd, maar de andere spullen die ik erbij had besteld zijn spoorloos ook nu is er weer geen contact te krijgen via de chat etc. Ondertussen heb ik nog steeds geen reactie en geen spullen maar wel geld kwijt.
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Beste Rebecca,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat het zo is verlopen. Ons excuus hiervoor.
Ik raad je aan om telefonisch contact ( 0880274300) met ons op te nemen zodat wij samen met jou kunnen kijken voor een passende oplossing.
Groet, Deborah
Stoelen nooit geleverd
Op 23 juni stoelen besteld. Tot op de dag van vandaag (4 juli) nog steeds niet geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice welke de schuld legt bij DPD. Bij DPD blijkt echter dat het pakket verkeerd is geadresseerd. Wanneer je dit opnieuw bij de klantenservice aangeeft, wordt het gesprek door Maud Zaha gewoon beëindigd. Echt slecht! Zou graag m'n stoelen hebben of geld terug, maar er wordt niet gereageerd.
Vervolgens reageert Angela van de klanten"service" op mijn beoordeling en komt met een verhaal dat niet klopt. Op 3 juli zou er een nieuwe scan zijn geweest (tot zover klopt het verhaal), de levering zou snel plaatsvinden. Dat het pakket weer niet kon worden bezorgd omdat het adres van het bezorgpunt niet klopt, zegt ze er voor het gemak niet bij. Dus over een paar dagen nog geen stoelen en met een oplossing komen ze niet...
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te lezen dat de stoelen nog niet geleverd zijn.
We hebben even meegekeken in de order.
Bij Dpd hebben we een onderzoek opgestart, om te kijken wat er aan de hand is met het pakket.
Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen zullen wij dit spoedig informeren.
Groet Angela
Alles top voor elkaar!
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
Alles klopt en goed verpakt.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat alles klopt en goed was verpakt.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet Angela
Mooi kwalitatief product en snelle levering
Goed product en snelle levering
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Bedankt voor je bericht.
Goed om te horen dat je tevreden bent met de onze producten en de snelle levering.
Veel plezier met je aankoop. We zien je graag nog eens terug.
Groetjes Marielle
Super blij met de producten
Super blij met de producten! Goede communicatie en service toen er iets leek mis te gaan met de bezorging. Mega blij!
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Natuurlijk zien we je graag nog eens terug op onze kleurrijke webshop.
Veel plezier met je aankoop.
Groetjes Marielle
Bestelling na 1,5 maand nog niet ontvangen
Ik heb 24 mei online een kast besteld en nu, 2 juli, nog niks ontvangen. Klantenservice gaf aan dat alle leveringen wat langer duren, dus ik had nog wat geduld. Uiteindelijk toch maar een mail gestuurd, daar zou ik binnen 2-3 werkdagen reactie op krijgen; inmiddels zijn we 7 werkdagen verder en nog steeds geen kast en geen bericht :-(
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Hi,
Het lijkt of deze order is blijven hangen. Onze excuses hiervoor.
We gaan kijken waar het probleem zit en nemen morgen contact met je op.
Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes Marielle
Bureau Uppsala besteld
Bureau Uppsala besteld, werd wel snel bezorgt maar was beschadigd of niet goed afgewerkt. Slechte afwerk kwaliteit.
Gaat retour
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met het artikel..
Je hebt natuurlijk 30 dagen bedenktijd of je het artikel wenst te behouden. Binnen die tijd kunt je retourneren en krijgt je het aankoopbedrag terug.
Vriendelijke groet, Marielle
Kapot pakket en eerste optie was kortingsbon??
Mijn pakket werd kapot geleverd (een lijst waarvan het glas gebroken is). Vervolgens krijg ik de vraag of ik akkoord ga met een korting???
Daarna kon ik het eventueel gratis retourneren. Maar ik wil simpelweg gratis retour én een nieuwe ontvangen.
Het doorverwijzen duurde zo lang, dat ik de chat weer afsloot en opnieuw kon beginnen.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Hi Ellen,
De automatische chat geeft bij een melding van breuk of schade automatisch de optie op een korting (geen bon) wanneer je ja kiest wordt je met een medewerker doorverbonden. Wanneer je nee kiest krijg je de optie voor retourneren en een retourformulier toegestuurd. Op dit formulier kun je aangeven dat je een nieuw artikel wenst of dat je je geld terug wilt. Je hebt voor nee gekozen en dus automatisch een retourformulier gekregen waarna de chat werd afgesloten.
Groetjes Marielle
Tevreden klantje
Netjes en keurig verpakt
Op de afgesproken datum geleverd
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles netjes en op afspraak is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Svar från Xenos
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Svar från Xenos
Beste Coraline,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Svar från Xenos
Beste Filip,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles makkelijk en snel is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
besteld product was blijkbaar achteraf…
besteld product was blijkbaar achteraf na order niet op voorraad en alleen de andere producten werden geleverd. Heb er zelf achteraan moeten bellen wat er aan de hand was en een terug betaling te krijgen.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Beste Ann,
Bedankt voor je bericht en wat vervelend. Onze excuses hiervoor.
Groet, Xenos
Duidelijke website met leuke produten
Duidelijke website, leuke producten.
Na bestelling snel een bevestiging ontvangen en al vrij snel daarna een bericht van de vervoerder met leverdata. Fijne communicatie dus en product netjes geleverd.
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.