Witgoedservice Delfland Omdömen 7

Na initieel snel geholpen aan zowel de telefoon als aan huis was de diagnose ook een kapotte motor. Kwamen nog aan in een nette bus wat niet meteen argwaan wekte. Daarna is er nog iemand geweest om de motor te vervangen, wat niet lukte. Ze zouden nog terug komen maar dit is nooit meer gebeurd. Nu nemen ze ook de telefoon niet meer op. Uiteraard was de aanbetaling al gedaan.

Hopelijk trapt verder niemand hier meer in.

Slecht en oplichterij!
Helaas ben ik zo stom geweest om niet eerst de recensies te lezen wat ik normaal gesproken wel doe. Mijn ervaring is hetzelfde als wat ik hier nu lees. Binnen 5 minuten kon hij al zien wat het was.....een kapotte motor wat hoge kosten met zich mee zou brengen. Zeker wel 350 euro. Ik had ze in eerste instantie gebeld om mijn thermostaat te laten vervangen omdat dat het probleem leek. Volgens hem was dat het niet. En de koelkasten die zij nieuw aanboden, waarvan je dan zogenaamd de kosten van 69 euro retour zou ontvangen, waren belachelijk hoog. Inmiddels heb ik een nieuwe thermostaat laten plaatsen door een ander bedrijf en doet mijn koelkast het weer prima. Als je dan vervolgens even netjes opbelt om je verhaal te doen wordt er inderdaad totaal ongeïnteresseerd gereageerd. “Ja ik was er niet bij dus weet niet of het waar is wat je zegt”. Zij hebben gelukkig niet meer aan mij kunnen verdienen dan 69 euro en zullen binnenkort wel failliet gaan.

totaal niet servicegericht. onvriendelijk in handelen en doen.praten niet maar schreeuwen. intimiderend. geldklopperij. oplichters zijn t .behoorlijk onbeschoft. begrijp niet dat ze nog niet failliet zijn. komen binnen kijken niet wat er werkelijk scheelt aan het apparaat roepen iets over reparatie van honderden euros zodat je nieuw bij hen inkoopt en vervolgens nog eens extra aan je oude apparaat verdient. als je niet uitkijkt halen ze je huis leeg want dat vinden ze belangrijker. zien wat er in huis staat

Beste mensen laat je aub niet lijden door de prijzen die op witgoedservice Delfland staan.
Deze gasten zijn gewoon oplichters en komen absoluut hun afspraken niet na. 3 x een afspraak ingepland vanwege een reparatie die zij hadden gedaan en niet was gemaakt. Helaas had ik al betaald. Volgens nemen ze de telefoon nog en eens meer op.

Schandalig! Monteur komt kijken en zegt dat er iets besteld moet worden. Morgen of overmorgen komen er terug. Na 2 weken nog steeds niks van ze gehoord... zelf gebeld. Lastige bestelling werd mij verteld. Ik vind die onderdelen zo op Internet (vandaag besteld, morgen in huis). Wederom een week gewacht. Vervolgens wordt de dag voordat ze komen doorgegeven dat er een pinstoring is. De 169 euro moet ik contact betalen. Pardon?! De onderdelen kosten per stuk zo'n 12 euro op Internet... Waar komt dat bedrag vandaan? Het is een set van 3 en dat kost 88 euro. Ik heb er maar 2 nodig! Oh ja en de waterpomp moet ook vervangen worden. Huh? Hoe kan de monteur dat gezien hebben na 2 tellen in de trommel kijken?! Niks geen overleg over het bedrag of de te leveren reparatie. Wel 50 euro aanbetaling.
Dame aan de telefoon praat steeds dwars door mij heen. Krijg geen kans om uit te leggen hoe het zit. Klantonvriendelijk!
Vervolgens wordt mij verweten dat mijn toon niet aanstaan! Pardon?! Een gezin met 2 kleine kinderen al 3 weken zonder wasmachine. Mag mijn toon dan iets minder vriendelijk zijn?
Ik doe hier nooit meer zaken mee!

Onze vaatwasser was defect. Bleef water geven en afpompen. 2 servicemedewerkers van Witgoedservice Delfland over de vloer: Na 2 seconden luisteren kwam het oordeel dat de motor van de vaatwasser LEK was. Ja het woord LEK. Geen schroef of iets anders aangeraakt. De vaatwasser moest maar direct meegenomen worden om een geheel nieuwe motor op de werkplaats gemonteerd te krijgen. Dat gaat zo'n 350 euro kosten, maar je kan bij ons ook een nieuwe kopen werd daarna vervolgt. De voorrijd kosten zullen dan niet gerekend worden...

Uiteraard niet op ingegaan en de fabrikant laten komen. Wat bleek: Iets doorgebrand op de printplaat van het bedieningspaneel. Was in 10 minuten gerepareerd.

Witgoedservice Delfland is wat mij betreft een oplichtings praktijk.

Dit bedrijf maakt reclame met vaste prijs voor reparatie van je vaatwasser plus de prijs van vervangen onderdelen. Voor de onderdelen vraagt men vervolgens een prijs die bijna 4x hoger is dan de prijs van een origineel onderdeel in de webshop van Bosch!

Check dus voor je akkoord gaat met de prijs of deze wel marktconform is! Maar beter kies je voor een ander bedrijf, want aangezien de monteurs de prijs pas noemen als ze bij je zijn ben je wel de voorrijkosten kwijt en de monteurs hebben geen bevoegdheid om lagere prijs te rekenen.

Monteurs hadden water laten lekken in de stekkerdoos. Kortsluiting was het gevolg, maar volgens hen kwam dat niet door hun werk.....