Booked my appointment for a permanent bracelet as a treat during a quick and first-time trip to Paris. I arrived about 30 minutes early for my appointment, but was accommodated promptly. My tech was... Se mer
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Det här tycker kunderna
J'ai acheté une bague chez Who We Are bijoux il y a maintenant un certain temps et je suis ravie de constater que le bijou n'a pas bougé. La qualité est vraiment au rendez-vous, le métal et les finiti... Se mer
Rapidité de l envoi suivi de la commande livraison faite dans les temps bijou conforme a mes attentes ́ivre dans une jolie boîte et pochon qualite soignée. Tout est parfait site tres fiable je... Se mer
The experience was one of the best parts of our trip. Having come from England, me and my partner wanted something special for our anniversary. The permanent bracelets were perfect. The people were so... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Découvrez nos bijoux éthiques en plaqué or et en argent 925. Misez sur un bijou durable qui vous correspond!
Kontaktuppgifter
30 rue de Paris, 94220, Charenton Le Pont, Frankrike
- contact@whoweare.shop
- www.whoweare.shop
4,6
Utmärkt
2 tn omdömen
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Une vraie catastrophe !
Nous avions rendez-vous pour 11h00, nous étions à l’heure et les premières clientes de la journée. Nous choisissons notre chaîne pour nos bracelets et déjà nos deux premiers choix n’étaient pas disponibles ( un samedi…). Quel désillusion quand nous avons vu sortit ses grosses bobines de chaînette de qualité shein ou Temu à 80€ le bracelet cela est très limité mais cela n’est pas le pire malheureusement! Au moment de choisir nos charmes à ( 20€ l’unité supplémentaire) sur le mien il manquait un petit trou donc lors de l’installation du bracelet il pendait mais cela ne les dérangeait pas. Les vendeuses parlaient que anglais entre elles et devant nous.. Au moment de souder le bracelet c’est le drame après plus de 20 minutes sur le même point de soudure elle n’y arrive pas. Nous lui proposons donc de changer d’attache car nous voyions bien que celle ci est abîmé après toutes ses soudures.. Elle nous avoue ne plus en avoir elle souhaite nous mettre une attache en or jaune sur de l’or blanc… Ce fut la goutte de trop après plus d’une heure trente sur place nous repartons sans bracelet! Elle souhaite nous rembourser, nous avons dû échanger avec leur responsable par téléphone.. ce fut une expérience catastrophique !
9 februari 2025
Svar från Who We Are bijoux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai qu’au moment de votre venue, nous n’avions plus d’anneaux adaptés pour le type de chaîne que vous aviez sélectionné. Mon équipe, soucieuse de trouver une solution, vous a proposé plusieurs alternatives parmi notre sélection de plus de 20 modèles de chaînes disponibles dans chaque couleur. Malgré leurs efforts pour fixer votre bracelet avec soin, la tentative n’a pas abouti, et vous avez été intégralement remboursées sur place, en toute transparence.
Concernant la qualité de nos produits : toutes nos chaînes sont soigneusement sélectionnées auprès de fournisseurs spécialisés, et aucune d’entre elles ne provient de plateformes comme Shein ou Temu. Comparer notre travail à celui de ces enseignes revient à une forme de dénigrement, qui peut être juridiquement répréhensible. Nous comprenons que vous puissiez avoir été déçue, mais nous vous invitons à respecter le travail des artisans et des équipes mobilisées pour offrir une prestation de qualité.
Enfin, notre équipe est composée de personnes aux parcours variés, dont certaines s’expriment plus aisément en anglais entre elles. Cela n’a jamais empêché un accueil chaleureux et professionnel pour chaque client·e, et nous regrettons que cela ait pu vous déstabiliser.
Nous prenons chaque retour très au sérieux afin de progresser, et nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
L’équipe Who We Are
Trop bien
La fille était super sympas franchement rien à dire au top à faire tout le temps
26 mars 2025
De jolis bijoux qui durent ✨
Comme d’habitude, ravie de ma commande. De jolis bijoux qui tiennent parfaitement dans le temps.
25 mars 2025
Facilité pour les joindre par téléphone…
Facilité pour les joindre par téléphone ou par mail. Réponses rapides. Délais de livraison respectés. Possibilité de paiement en 3 fois. Je commanderai à nouveau sans hésiter
31 mars 2025
Permanent bracelet souvenirs
My teenage daughters and I came in to get permenant bracelets as both a souvenir of our trip and for my 50th birthday. The store had a good assortment of gold and silver options so it took us a little while to decide on a chain for everyone. They provided helpful feedback that the chains my daughters selected were more fragile and since we'd be going back to the US, we might want to choose a more sturdy chain since the jewelry store wouldn't be able to service the bracelet for us in case it broke. We ended up very happy with our selection and the two women who helped us were super nice and friendly.
26 mars 2025
Produit de qualité et très joli
Produit de qualité et très joli. Je suis très satisfait de mon achat, et ma femme de même 😊
Service très bon, a l'écoute. Merci beaucoup Emma ♥️
23 mars 2025
très satisfaite
J'ai commandé plusieurs bijoux, très jolis, je les porte en alternance. Je recommande le service après vente, parfait, réactif, je recommande cette marque sans hésiter !
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Le gros point fort de cette marque…
Le gros point fort de cette marque c'est le service client.
Le rapport qualité prix est très bon aussi..
Attention, le slogan : bijoux résistants au quotidien n'est toutefois pas très bien choisi " parce que vous ne pouvez pas les porter tout le temps (sous la douche, dans son lit ou quand on fait la vaisselle, il est conseillé de les enlever : ce que je n'ai pas fait)..
Toutefois, après avoir constaté 1 an après que mes bijoux avaient changés, la marque m'a proposé un échange à neuf ou un avoir sur le site.
La solution a été rapide et efficace.
Je recommande à 1000 %.
J'ai hâte que vos nouvelles références sortent.
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Impeccable !
16 mars 2025
Site internet agréable / description et…
Site internet agréable / description et photos détaillées des bijoux / facilité de passer commande
bijoux présentés dans un pochon inclus lui même dans une belle boîte
tout est parfait
3 mars 2025
Merci
Les colis hors de la métropole sont livrés rapidement comparé à d'autres sites, c'est parfait !
8 mars 2025
Super expérience pour la deuxième fois !
Super expérience! A l’écoute de mes envies et de bons conseils !
7 mars 2025
the owner was super friendly and…
the owner was super friendly and welcoming! we chatted and it made the experience pleasant and enjoyable. my bracelet is super cute!!
7 mars 2025
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