Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
White Hart Clinic is a friendly and professional clinic based in Barnes, South West London and has been running for more than 22 years. Therapies include Physiotherapy, Osteopathy, Acupuncture, Massage, Podiatry, Psychological Services and specialist W...
White Hart Lane 10, SW13 0PY, London, Storbritannien
3,7
3 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
White Hart Clinic is excellent. I love my massages with Cheli - she is knowledgeable, friendly, helpful and gives an excellent massage. I really appreciate the follow up email she always sends, going over any advice given during the massage session. A five star experience!
I used this clinic for 3 years and overall had good experiences with many of the practitioners. Unfortunately, it’s increasingly let down by the setup and policies.
I recently missed an appointment due to an emergency ED trip with my child. The follow-up call from reception was notably frosty. The focus was immediate payment, with little acknowledgment of the situation. Thumbs down for the level of empathy you’d expect from a healthcare provider.
A practical point: reminder emails for Monday appointments are sent 48 hours in advance (on Saturdays). In reality, a simple 24-hour text reminder (as many providers use) would be far more effective, especially in real-life situations where emails aren’t being checked in emergencies or weekends.
There’s also room for more judgement around missed appointment fees. Applying the same policy to loyal, returning patients as to first-time no-shows feels unnecessarily rigid.
A more human approach would go a long way. As it stands, I’ll be taking a break until there’s a more balanced approach to customer experience and cancellation policies, which is a shame, as it’s ultimately the practitioners who will lose returning patients.
Great to have this clinic on our doorstep, such a friendly & professional team, highly recommend!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
