WhiskyXL.nl Omdömen 20

Op 14 oktober hier een bestelling geplaatst. Geen bevestiging gehad via de mail. Na een paar dagen gebeld en gevraagd waar mijn bestelling bleef, was blijkbaar vertraagd en niet meer op voorraad dus geannuleerd. (Op de site stond wel dat het op voorraad was) Vervolgens geen mail gehad over een terugbetaling.
Na 3 dagen weer gebeld, er werd gezegd dat het bedrag de volgende dag na 15:00 uur op mijn rekening zou staan. Dit is niet gebeurd, dus weer bellen. Situatie uitgelegd: “ Dan moet ik dit even overdragen aan mijn collega wat er is mis gegaan” maar het wordt opgelost en daar bleef het bij.

Inmiddels weer een paar weken verder en nog steeds niks ontvangen. Ik kreeg weer hetzelfde verhaal te horen: “ Dan ga ik even overleggen met mijn collega wat er is mis gegaan” ik nam daar geen genoegen mee en heb aangegeven dat ik al 5 keer gebeld heb en er in de tussentijd niks is gebeurd.
Hoezo overleggen? Ik heb al meerdere collega’s gesproken en jullie doen helemaal niks. Hoe moeilijk is het om een teruggave/retour van betaling aan te maken was mijn reactie. Dit keer zou ik een mail krijgen hierover. Geen excuus niks.

Tot nu toe nog geen mail gehad. Wat een waardeloze werkwijze! Het interesseert ze niks hoe ze met klanten omgaan. Ik voel me niet serieus genomen. Tot op de dag van vandaag heb ik nog mijn geld niet terug! Na deze belachelijke ervaring bestel ik hier nooit meer!

Ik wouw lekker met min moate zuupen, zooi werd niet gelevurd op tijd. En we kregen na 3 moanden pas onze reactie op du mail van ons. Niet bestellen Neu. Erg boos

2 x johnnie walker besteld uit de duurdere segment.
Maar ik kan zeggen wat in de fles zat is niet wat ik normaal drink.
Waar het mis is gegaan weet ik niet.
Andere goedkopere flessen van andere dranken waren prima, met snelle levering

Bestelling geplaatst bij deze webshop, bestelling was niet voorradig (terwijl webshop zei van wel) en we zouden de volgende dag teruggebeld worden. Niet gebeurd, na 2 dagen zelf eens gebeld. Geld zou binnen een week terug gestort worden, helaas. Weer bellen na 4 dagen, zou aan de collega doorgegeven worden. Volgende dag maar weer gebeld. Reactie: ik had u toch gister ook al aan de telefoon? Ja dat klopt, ik heb mijn geld nog niet terug. Vanmiddag stond het eindelijk op de rekening.
Er is nog geen excuus gemaakt hiervoor, helemaal niets. Onbeschofte handelswijze.

Ik bestel hier nooit meer iets.

I was a bit skeptical at first to buy something from here since I saw only few reviews. I decided to order a premium vodka with afterpay payment option in case something goes wrong. Surprisingly everything was smooth, shipping was fast, payment was easy! Thanks!

Goede services ! Mijn bestelling geplaatst op 11-12 was vertraagd omdat de fles niet op voorraad was. Even gebeld en super contact gehad. 2 dagen later mailtje met verzonden bestelling.
Pakketje 3dagen later nog ontvangen.
Pakketje en fles ook netjes ingepakt.

Aanrader! Geweldige ervaring, goede prijs kwaliteit, goede communicatie en op tijd geleverd. Op 24 augustus heb ik een bestelling van 7 flessen whisky geplaatst en op 26 augustus nog een bestelling van 8 flessen voor een whisky proeverij.
Een soort was niet op voorraad, werd mij gelijk keurig meegedeeld. Na een telefonisch overleg met mevr. Linda Hartmans, overlegde ze met de inkoop en verzekerde mij dat het binnen een dag zou worden geregeld en op tijd zou zijn voor de proeverij. Inmiddels heb ik de vijftien flessen in goede orde ontvangen met nog een doos whisky glazen cadeau erbij.

Vorige week (14-08) een fles whisky besteld. Deze zou de dag daarna aankomen. Helaas is dit helemaal niet gebeurd. Het pakketje is onderhand zelfs via Postnl retour gegaan terug naar WhiskyXL. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. En als ik Postnl bel vertellen ze mij dat ik contact moet opnemen met WhiskyXL. Ik heb dus een week geleden iets besteld en nog steeds niks ontvangen.

Update: Nadat ik er zelf achteraan ben gegaan bleek dat er een breuk was bij de levering. Hierna hebben ze netjes een nieuwe fles toegestuurd die ik inmiddels heb ontvangen. Een breuk kan natuurlijk altijd gebeuren maar de communicatie mag hiervoor wel iets beter.

Verkeerde items opgestuurd gekregen. Nog steeds niet opgelost.

Betaal beter ietsje meer bij een eerlijk bedrijf.

Goede prijs, degelijk verpakt, snel geleverd.
Reageert snel op vragen per email.
Ga zo door....

Mvg. H. R. Margadant

Prima service, inspirerend assortiment (inclusief een door mij begeerde Göbek raki voor een Turks etentje), goed verpakt en snel geleverd.

Helemaal goed gegaan, bezorging zoals aangegeven op de website.

Bestelling geplaatst op 6-5. Kies je voor verzenden met DHL dan wordt het de volgende dag bezorgt. Daar betaal je dan ook extra voor. Volgende dag niks ontvangen. Wel een mail dat de zending via PostNL onderweg is. Met tracking link erbij. Volgens die link is de zending niet eens aangeboden. Bellen heeft geen zin krijg je een engels bandje te horen. Nu 8-5 nog niks ontvangen geen contact geen tracking. Had het helaas vandaag nodig. Erg slecht dit.
Update: op 8-5 nog wel gebeld dat het aan DHL lag. Later nog eens gebeld dat het savonds geleverd zou worden. En inderdaad DHL leverde het die avond om 21:18 aan. Ik heb degene aan wie ik het pakket wilde overhandigen vanaf 19:30 aan de praat moeten houden.

On Google review they delete all the bad reviews while they are scamming. I placed an order, and a week later, it wasn't yet delivered. They never reply to your emails, and by phone, they barely do. When they finally answered, they came with a wishy-washy explanation, and since then, i am still waiting to have the money refunded, 2 weeks later . Stay away from this fake shop.

Jammer dat slechte reviews verwijderd worden door whisky xl.
Een pakket van jullie ontvangen. Deze is onverzekerd naar mij j verzonden.omdat ik dacht dat deze niet besteld was en dus tevergeefs wel bij mij werd afgeleverd.Heb ik deze ongeopend geretourneerd.ik heb een track en tracé maar het pakket is kwijtgeraakt. Waarde 96€.
Ik werd niet netjes te woord gestaan door jullie klantenservice. Ik had het pakket moeten verzekeren..hier heb ik niet eens aan gedacht gezien deze ook niet verzekerd verzonden was.
Jammer dat jullie zo met klanten omgaan. Vervolgens mij een mail sturen om mijn revieuw te verwijderen. Jammer dit!
Ik bestel hier nooit meer!!!

. I do not recommend this store. I ordered whiskey and the next day I got an email that they don't have that much in stock and they don't know when they will have ... I need that whiskey for Friday. I feel cheated. Now I still have to get my money back.

Mooie overzichtelijke website, goede prijzen en zeer vriendelijk.

Goed en stevig verpakt!
Het was net een grabbeltonnetje met de fles er in.
Ik zou hier zeker nog eens bestellen!

Onlangs een Port proefpakket besteld als cadeau voor een vriendin. Dit werd de volgende dag, zeer netjes, mooi verpakt in cadeaupapier (extra kosten) met een leuke kaart bezorgd. Ik ben erg tevreden over de mooie website met concurrerende prijzen. En dat dit breekbare artikel zo goed verpakt was dat de kans op breuk minimaal was. Ik zag op de website ook mooie geschenkverpakkingen en ik zal daar zeker nog eens bestellen.